为数据中心全生命周期保驾护航——专访艾默生网络能源大中华区副总裁丁麒钢

随着云计算与大数据时代的来临，中国数据中心市场延续了高速增长态势。据相关数据统计，2015中国数据中心市场总规模达到518.6亿元人民币，同比增长39.3%；未来三年整体数据中心市场增速将保持在35%以上，到2018年，中国数据中心市场规模将接近1，400亿元，增速达到39.6%。但是，随着数据中心的快速增长，以及数据中心管理运维对象的成倍增长，数据中心的管理和运维变得越来越复杂和困难，尤其是在数据中心作用和定位向利润中心转变中，这一点显得尤为重要。

数据中心的建设和管理是一门真正的学问，不仅涉及到IT产品与设备，而且在其全生命周期中需要科学、系统的理念，专业的设计以及严谨、细致的运维、管理和服务。涵盖项目的前期咨询、方案设计，到工程实施，再到最终的验证以及最后的交付运行若干年后的基础设施的升级，及升级前评估整个机房生命周期内的各个系统的可用性状况和能效状况。

图1 艾默生网络能源大中华区副总裁 丁麒刚

实际上，数据中心生命周期管理并不是一件新鲜的事情，在金融、电信行业，数据中心生命周期管理早已经获得了很多有效的应用，在市场上也已经获得了众多用户的认可，越来越多的用户倾向于使用专业的公司来解决数据中心全生命周期的服务与管理的问题。预计未来整个数据中心的建设、运营、管理、规划、咨询应该趋于更加规范。一个明显的例证是，已有若干厂商推出了数据中心生命周期管理的相关解决方案的概念，但目前只有艾默生网络能源有限公司能够完整的将这个概念落地实施并为客户提供真正的数据中心全生命周期管理的服务。

凭借十几年来在数据中心市场的悉心沉淀，艾默生网络能源在数据中心生命周期管理基础上推出了数据中心全生命周期服务和管理的理念，将数据中心的服务和管理推上了一个新的台阶。

艾默生网络能源全生命周期管理

“艾默生网络能源的数据中心全生命周期管理带给用户的核心价值，就是帮助用户在数据中心的规划与建设、运营与发展的业务连续体中实现‘所见即所得，所得即所用’”。 艾默生网络能源大中华区副总裁丁麒钢先生开门见山地指出了艾默生数据中心全生命周期管理的精髓。

丁麒钢解释道，所谓“所见”，是指数据中心的规划和设计，这个规划和设计是“所得”和“所用”的DNA，只有健全的“DNA”才会有建设交付阶段的“所得”和运营阶段的“所用”，所以数据中心的规划和设计是第一重要的服务，但要做好规划和设计服务，在数据中心技术发展如此迅速的时代，仅仅依靠人的经验是远远不够的，需要借助专业的工具、方法论和专业的服务商来实现。

图2 艾默生基于全生命周期的服务业务全景图

“所得”是指通过选型、招标，最终将数据中心的规划和设计的”DNA”实现落地.解决好“所见”的问题不代表能顺利的解决好“所得”的问题，在“所见”和“所得”之间实际上存在着或大或小的鸿沟，而这个鸿沟是由设备与系统的选型、由总包商的选择、由建设过程中的质量监管等因素所决定的。填补这个鸿沟，仅仅依靠用户自身也是难以实现的，同样需要依靠专业的服务商，与之相应的，解决了“所得”的问题，并不能解决“所用”的问题。“所得”和“所用”之间也存在着鸿沟，填补这条鸿沟需要同时解决运维制度与规范、运维人才、运维经验、运维资源与工具和运维管理五方面的问题，这同样需要专业的服务商来解决。

艾默生网络能源就是这样的专业服务商，可以在数据中心规划建设阶段为用户提供数据中心建设咨询、项目规划和设计、项目工程总承包；在数据中心建设交付阶段为用户提供代测试代验收服务；在数据中心运营阶段为用户提供机房代维、维保维修服务；在数据中心调整与扩展阶段为用户提供机房测试与评估、机房升级改造服务；同时，艾默生网络能源还可以为用户提供从设备级、系统级直到机房运营级的专业服务。综合而言，艾默生网络能源的服务贯穿于数据中心咨询、规划、设计、实施、测试、验收、运维、改造的全生命周期，这也就是其“数据中心全生命周期服务与管理”理念的由来。

如何实现全生命周期管理

既然数据中心全生命周期管理可以给用户带来数据中心管理上的诸多提升，那么，用户应该如何实现“数据中心全生命周期管理”呢？丁麒钢表示，首先应该在观念上有所改变，应该把数据中心的全生命周期的整个过程看作是一个相互影响又相互制约的连续体，而不是割裂的看待数据中心的规划、建设、运维和管理。

其次，用户要在专业人才的匹配上转变观念。应该认识到，数据中心的不同阶段需要的专业人员是有不同的，对绝大多数企业来说，很难配备满足数据中心不同发展阶段的各个方面的专业人才，因此，需要像艾默生这样的第三方专业服务商来帮助客户通过服务外包的服务来满足数据中心全生命周期的服务与管理的需求。。

第三，要认识到“数据中心全生命周期服务”的社会供应资源在量和质上都是不足的，也就是说能够提供真正的“数据中心全生命周期服务”的厂商是较少的，因此，在选择此类供应商时要仔细甄别。

最后，要认识到专业的事情还是要交给专业的人做，用户和服务提供商各自做各自擅长的事情，这样的资源组合才是最有效和最好的。因此，将数据中心运维与管理交给合格的专业服务商将是以后数据中心运营管理的常态。

为何是艾默生网络能源

那么，艾默生网络能源的优势又在哪里呢？

丁麒钢解释道，艾默生网络能源之所以能够为用户提供“数据中心全生命周期服务与管理”，首先源于艾默生网络能源是全球惟一真正的“端到端一体化解决方案的供应商”，也就是说从数据中心的供电系统、制冷系统，机柜系统、弱电系统、到基础设施管理系统，艾默生网络能源都能够独立的进行研发、制造、销售和服务，而且是全球技术在中国本土运营。

同时，艾默生网络能源的产品线、业务流、专业体制都是业界最完整的。

其次，艾默生网络能源具有完整的组织架构、业务流程、专业队伍、业务资质、业务工具和方法论。

20多年数据中心领域的积累，使得艾默生网络能源在人才储备、经验积累、组织架构、业务流程、装备、工具和方法论等方面积累了丰富的经验，而这些靠一点一滴积累起来的经验就是艾默生网络能源“数据中心全生命周期服务与管理”最核心的竞争力。

第三，艾默生网络能源具有最完整的专业产品，这也是其核心优势之一。艾默生网络能源从2006年开始就已经从产品供应商升格为系统解决方案的供应商，从2008年到2010年，艾默生网络能源从系统解决方案供应商向基础设施的供应商转化，2013年艾默生网络能源创建了总包事业部，发展起为客户提供数据中心咨询、规划到承建的业务，2016年，艾默生网络能源把总包事业部和服务部组合成技术服务部，从而发展起从产品级到系统级再到机房级为客户提供数据中心全生命周期服务与管理的业务。

为云数据中心带来的价值

当前，云数据中心的建设如火如荼，传统数据中心也开始向云数据中心在转变，那么，全生命周期管理对云数据中心的运维和管理能带来什么价值呢?

在谈到这个问题时，丁麒钢表示，云绝对不是一个数据中心，不是一个节点，而是网络上不同的节点相互关联的数据中心群。相互关联的数据中心群提供的服务内容和所服务的客户是有巨大差异性的，这种差异性就对数据中心的具体规划、设计、建设所选择的技术路线和所选择的财务准则是不一样的。怎样满足这种差异性的需求，则是云数据中心面临的一大挑战。

艾默生网络能源的“数据中心全生命周期服务和管理”参与到了从数据中心的规划、设计、建设到运维的全过程。因此，在数据中心的规划设计阶段，艾默生网络能源就可以充分和用户沟通，了解用户的需求，根据用户的需求进行数据中心的设计、部署和建设。当数据中心建设完成之后，艾默生网络能源将继续服务用户，并将自身的服务与用户运营业务结合起来，从而较好的满足云数据中心差异化的运维和管理的要求。

全生命周期管理的未来

丁麒钢最后表示，在数据中心全生命周期服务与管理方面，艾默生网络能源是一个践行者，艾默生网络能源通过自己的实践来给业界树立标杆。

相信这个标杆一旦树起来之后，业内都会仿效，而服务具有不可替代性，服务的形态会变化，服务内容会变化，但满足客户不断变化的需求的服务则是永存的，而所有的服务落地最后都要落实到专业的人的身上，用专业人践行专业的规则提供专业的服务。

所以数据中心基础设施全生命周期管理的服务是会一直向前发展的，虽然其形式和内容可以变，但是服务的本质永远不会改变。