大数据时代高校图书馆读者服务人文思维转型思考

2016-11-26高健

长江丛刊 2016年32期

高健

高健

大数据时代，图书馆作为书籍与人文服务的集中地，与技术革命相适应的是便捷和有效服务带给读者的身心感受。然而，对于数据化技术应用的同时，要重新审视和重视图书馆人文服务的逻辑起点，在技术服务的基础上，加强对个体化需求满足，从多种角度对读者进行身心行为的触动，改变以往图书馆服务的被动功能向主动功能进行转向，以便更好地服务于读者。

大数据高校服务人文思维

“大数据”( Big date )源于美国，随着网络的迅速普及而为世界各国所关注。综合现有研究成果和各国对大数据应用来看，“大数据”内涵可以归结为：网络实践应用的基础上，通过整合资源和对个体网络应用的操作路线，做出对基于个体整体行为基础上的宏观网络描述，来进行数据分析、数据管理与数据服务。大数据时代到来后，在实体图书馆服务的前提下，对图书馆员数据知识应用要进行知识性的更新，尤其是随着图书馆借阅设备的不断更新,系统的学习和实践则成为图书馆馆员要进行新的探索过程。

一、图书馆技术服务与人文关怀的互动

（一）人文服务理念大数据时代的应用性

高等院校作为大学生走入社会之前的最后一段学习时光，而图书馆则成为大学生价值观、世界观、审美观所形成的重要空间，尤其是大数据时代，人们对图书馆有了新的认知。无论是思维培养，还是人文情调的培养，高等院校对于大学生的知识与能力方面都发挥着重要的作用，对于大学生后续进入社会进行了一系列充分的知识储备。当前，在高等院校教学工作的开展中，对于大数据时代数据应用的培养开始有所增加，图书馆的设备与技术也随之不断地更新，使大学生对数据应用和图书需求的快捷方式有所接受，并乐于应用。

（二）大数据时代培养读者认识与发现书籍的价值诠释

书籍本身就是生活中精华的汇集，对于每一个大学生来说，在自身的成长过程中，对于文本读物的认知和理解是个人素养的一种提升。通过选择并且阅读书籍，能够从精神上对一个人进行洗礼，让阅读书籍的人体会其中的美好，读书则不仅是一种享受，更是一种对人的熏陶，长时间接触美好的事物，会对其中的美感产生一种强烈的依赖性，从而在自己的内心中养成一种对美好的情感和价值的一种追求，进而形成一种主动的对美的认知。

在大学生的发展中，大学阶段是他们思想升华的一个重要阶段，其接触到的各种文化熏陶会对他们的思想产生重要影响。因此，在高校教育教学中加入读书选择与阅读文本欣赏的引导，对于大学生来说是培养他们认识美、发现美的一种能力的重要途径。因此，在这一时期图书馆定期对大学生进行书籍选择和阅读过程的引导，是培养大学生智育、德育与心灵的一种重要的方式。

二、大数据时代图书馆服务的核心是关注读者个性化需求

（一）提供阅读规划或阅读参考

文本或者经典名著作品中蕴含着很多丰富的人文知识，对于高等院校的学生来说，也是一种知识上的培养，让学生能够在欣赏文本作品感受美、认识美的同时，也能够丰富学生的文化底蕴，提升学生的整体素质。因此，对大数据时代的图书馆服务来说，进行一系列阅读规划或书籍的推荐则是数据化时期对读者服务进行良性互动的有效手段。图书馆馆员通过一系列的书籍与文本的推荐，给读者以一系列的建议或者参考，解决了大学生有阅读想法，但难于进行选择，或者由于缺少兴趣而放弃了读书的想法。如果图书馆馆员能够提供一系列阅读计划，则对于大学生知识和能力的提高来说，则有着较好的作用和启发。所以，从改变个体阅读需求的角度上来审视，图书馆服务人员进行阅读计划的提出，并通过数据化方式进行选择，则有着较好应用价值。

（二）图书馆空间摆设要思考学生想象力和创造力的培养

作为实物建筑物的图书馆，其整体设计理念是难于改变，更加源于建筑本身设计。而图书馆内摆设，则对于图书馆馆员来说，则有着更大的发挥空间。图书馆馆员要充分发挥整体空间的布局、人文关怀与数据化服务资源优势理念。可以说，所有的书籍知识都是一种对现实内容的升华和再创，著书者对于现实作品的创作也是从生活中来寻找灵感，因此，这种创作型的艺术对于大学生来说也是一种创作精神的培养。在高校图书馆中，注重培养学生书籍阅读的良好习惯的同时，进行图书馆整体空间布局，也是进行创作型艺术的熏陶，将书籍摆设这种艺术给学生欣赏，让学生主动领悟其中的创作模式，创作思想，这种创作灵感的体验对于大学生来说是一种非常良性的创作力的引导和发挥，同时，也拉动和发挥了图书馆馆员的创造精神。