浅析物联网技术在图书馆管理中的智能化和人性化服务

文/山东财经大学 马林元

浅析物联网技术在图书馆管理中的智能化和人性化服务

文/山东财经大学 马林元

物联网基础作为在互联网技术基础上的延伸和扩展，已经被运用于图书馆管理上。不可否认，今后物联网技术的应用将成为图书馆优化服务的主要渠道。本文就物联网技术在图书馆管理中的应用进行研究。

物联网技术； 图书馆管理； 原理分析；具体服务

物联网技术是在互联网技术基础上的延伸和扩展的一种技术。物联网技术的发展促进了图书馆管理者对自身管理模式创新方法的探究。人们对快捷高效生活的追求将影响图书馆管理模式的创新格局。不难预见，图书馆提供智能化和人性化服务将成为图书馆服务的最终趋势，图书馆管理者应该注意这一趋势积极推动自身管理服务模式的改革。

一、物联网技术应用于图书馆管理的可行性原理分析

“物联网技术”是一种通过信息传感设备在特定条件下链接世间物品与互联网，以此进行信息交换和通讯，实现智能化识别、定位、追踪、监管的网络技术。物联网使得世界万物成为一个可以联系的整体。简而言之，物联网是一种基于“互联网技术”将世间物品的信息整理、分析并通过互联网输出以达到识别、定位、追踪、监管的技术。

科学技术的发展是图书馆管理中运用“物联网”技术的技术基础。“物联网技术”为图书馆管理提供人性化和智能化服务的实现需要技术的支撑，物联网技术工作的每个阶段都涉及高科技技术的实施，利用信息传感设备来收集信息、智能整理和分析信息、借助互联网输出并使信息成型以及提供系列智能化、人性化服务，每个过程是不可能通过人工快速、准确、高效完成的。而世界信息技术以及其他高科技的发展为这些技术的运用提供了基础，使得物联网技术得以发展，从而能够为图书馆管理提供智能化、人性化服务。

人们对图书馆的智能化、人性化便利服务的需求为物联网运用于图书馆管理提供了动力。首先，人们的生活节奏越来越快，读者在借阅时希望能够快速、高效地寻找有用的书籍，互联网技术已经改变了我们的生活方式，这种信息查询模式让读者借阅时有“理想借阅”模式。人们希望在图书馆借阅时能够快速、准确、全面地寻找到自己所需要的书籍。除此以外，图书馆工作人员也希望能够借助信息来提高工作效率，减轻工作量。图书馆藏书量大，种类繁多，工作人员在书籍归位、借阅登记等方面工作量大，整理起来麻烦，渴望能够借助物联网技术来帮助自己在书籍登记、归位、监管减轻工作量。此外，图书馆门卫也渴望能够借助物联网技术协助自己监管读者进出等方面的工作。总而言之，读者以及图书馆工作人员都希望借助物联网技术来便利自己的借阅、图书监管工作，实现高效借阅、高效工作。

二、物联网技术在图书馆中的可应用领域分析

图书馆的主要进出人群有读者和图书馆工作人员，图书馆工作人员需要完成的工作繁多，大体上可以分为监管进出读者、引导读者完成书籍搜索、图书借还登记、图书清点归位等等。下面，本文以图书馆工作人员的工作为主要分类依据，补充分析物联网技术在图书馆中的可应用领域。

（一）监督管理读者出入，追踪书籍位置。图书馆工作人员需要查看进入图书馆的读者是否有借书证，是否将未登记书籍携带出馆，这样才能确保藏书的位置。但是，图书馆人流量大，图书管理人员有限，难免出现纰漏。但是物联网技术可以通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备来实现智能化识别、定位、追踪、监管。所以，图书馆可以利用射频识别、激光扫描器等识别借读者的读书证，选择是否开放通道。除此以外，可以利用红外感应器等感知、追踪未登记图书的位置，防止未登记书籍被携带出馆。

（二）智能引导完成图书搜索借还，提供人性化服务。在传统的图书馆里，读者要在浩大的图书馆中寻找自己所需的书籍需要寻求图书管理员的帮助才能找到确切的书籍存放地，借阅和归还图书时需要在登记处登记，一旦借阅归还读者多，人们需要排队等候，耗时久。但是，利用物联网技术，借读者只需将自己的借书证和借阅书籍放在借阅设备的感应区上，物联网系统的射频识别将智能识别和扫描，再与图书馆自动化借阅系统连接，系统确认后便可快速完成书籍的借阅处理。而且借读者通过物联网技术可以寻找自己所需要的书籍相关信息，快速寻找到书籍。

（三）借助物联网快速高效完成图书清单和归位工作。现在，图书馆工作人员在闭馆后进行图书清点工作，要登记、清点书籍信息，并做好记录，以免出现书籍失盗现象，除此以外，他们还要将书籍放置到最初架位，使书籍位置与登记位置相符，方便读者和图书管理员查找。但是，图书馆日借读量大，借阅者乱放书籍现象严重，这无疑增加了工作人员的工作量。但是，借助物联网技术，通过标签转换装置，可以将相关的数据信息录入书籍的RFID电子标签中，再借助推车式移动盘点系统，扫描书籍的电子标签，系统会智能显示该书籍的存放书架，借助推车式移动盘点系统，能够逐个扫描书架，系统显示归置错误的书籍并显示应归放书架，帮助图书管理员正确快速的归放清点书籍。

（四）追踪定位书籍，记录书籍持有者信息，确保书籍安全完整。在传统图书馆里，书籍的活动情况只能依靠图书管理员的监督查看，但是，图书管理员与借读者数量上的不相等使得监看容易出现纰漏，在这样的情况下，如果有人有意毁坏、盗取书籍，图书管理员很难做到有效防范。但是，借助拥有RFID的物联网技术，可以轻松来测量、保存书籍的物理特性，并利用电磁波来确定书籍的活动情况，除此以外，它还可以做到多种方式提示报警功能，更为重要的是，它能够拍照，可对影像提取辨识处理，避免人工识别错误造成的纠纷，准确率高，做到在书籍被毁及时确定毁坏者，及时补救，还能在书籍被盗后定位追踪，及时追回减免损失，防范书刊被毁、被盗。而这些功能是人工无法完成的项目。

（五）高效监管图书管理人员，确保工作效率。目前，我国大多数图书馆使用门禁系统。借助物联网实现对图书馆工作人员出勤率的智能化管理，物联网技术可以借助RFID技术对图书管理员智能的进行出入控制、信息记录和分析，生成职工进馆明细报表，有效地管理、掌握员工的出勤情况和流动情况，实现考勤管理智能化。与此同时，也实现了对非持卡人的门禁控制，对整个图书馆的安全起到极大的保障作用。

（六）智能分析读者借阅情况，生成借阅需求信息，提供人性化服务。物联网具有强大的记忆和分析能力，能够通过技术记录借读者的借读时间、借读书籍，然后通过对读者的各种借阅信息进行检查、分析和统计，实现读者需求数据库的设置与成立，通过物联网能使得图书馆的服务更加全面，更加人性化。通过这种人性化服务形成自己的优势，留住长期读者，通过主动为读者提供各种人性化的书籍信息推送发展潜在的借阅者。

三、结语

将物联网技术运用到图书馆管理的各个方面，不仅能够减轻图书馆工作人员的工作量，也能够保证图书借还登记、书籍清点归位的工作质量，还能够确保藏书安全，也能够为借读者提供智能化、人性化服务，创新图书馆服务新模式，开创图书馆新的服务空间。总而言之，图书馆提供智能化和人性化服务将成为图书馆服务的最终趋势，而物联网技术将成为这一趋势实现的技术支撑。

[1]郑亮.物联网在环境自动监控中的应用分析[J].电子制作,2014(11):21.

[2]季拥政.基于物联网技术的图书馆管理[J].河南图书馆学刊,2011(04):15.

[3]陆虹.物联网技术在图书馆中的应用浅析[J].江西图书馆学刊,2011(07):30.

[4]王丽敏,章丽.基于物联网技术的图书馆管理与服务模式探析萍[C].Proceedings of the 2011 International Conference on Information[A].Services and Management Engineering(ISME 2011)(Volume 3),2011-12-26.