专业智慧，领先服务塑造世界一流会展中心新标准

迈克尔

今年11月，上海新国际博览中心（以下简称“新博”）迎来十五岁的生日。十五年来，新博从无到有、从小到大、从中国走向世界，得益于您的深切信赖和倾力支持。

回顾新博创立之初，我们没有现成可供复制的展览场馆的管理经验、人才和资源，但全体新博人始终秉持客户第一、积极进取、创新求实的信念，依靠艰苦奋斗、不屈不挠的精神，度过了发展中最困难的时期，逐渐赢得了越来越多客户和合作伙伴的信赖。

自2001年开业以来，我们始终坚持引进品牌化、专业化、国际化展会资源的战略，经过十余年的艰苦奋斗，新博市场占有率、营业额和净利润等各项经营指标均处于业内领先地位。多年来，我们与世界一流展会主办单位合作，持续改进客户关系，引入业界最佳展会，建立了以客户需求为导向的流程化运作管理体系。我们以开放的心态，积极向世界先进展览场馆学习，构筑起了既拥有东方智慧亦具有西方特色的中外合资会展中心运营新模式。

今天，我们拥有的20万平方米室内面积和10万平方米室外面积的展览场馆，从运营至今已累计举办各类大小展会及活动近千场次，总计服务过的中外参展企业百万余家，各类专业观众千万人次。我们也是国际展览业协会（UFI）认证的会员单位，我们取得了企业经济效益和社会效益的双丰收。

回首过去，在“十二五”时期，中国会展场馆建设进一步完善，一批设施先进、世界一流的展览综合体陆续开工建设或投入使用，进一步改善了硬件设施和办展环境。办展数量上和规模上稳步提升，民营会展经济进一步繁荣，会展资本运作初现端倪，展览产业受到中国国务院重视，行业地位大幅度提高。展望未来，进入“十三五”时期，“创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展”成为中国经济发展的关键词，也将是会展业发展的重中之重。

2016年是“十三五”的开局之年，也是会展业在转型升级背景下的新一轮发展的开篇。上海新国际博览中心着眼国家战略，明确企业未来发展战略，着力打造令股东、员工和客户都满意的会展企业。我们立足于高端国际展会，制定国内会展场馆服务标准体系，打造无线智能智慧展馆，与重点客户签订长期战略协议，努力拓展欧美海外市场，做好客户满意度调查，将新博致力打造为国际管理规范的专业展览展示中心。

面对取得的成绩和进步，我们更多感到的是一种沉甸甸的责任。现在，客户寄予了我们更多的信任与期待，这既需要我们与客户共同面对未来的挑战，又需要我们持续成长，从而确保为客户创造更大的价值。

正基于此，我们重新定义了公司的品牌核心价值理念，更新了企业标识。新标识在保持原有标识“以客户为中心”的基础上，更加突出了新博在“专业智慧，领先服务”方面的核心优势，表达了新博对客户的郑重承诺：我们将继续以客户为中心，通过持续的创新和变革，改进我们的服务流程和服务体系，更加聚焦品牌化、专业化、国际化的展会资源，为客户提供满意的标准化服务和卓越的个性化服务，携手我们的客户及合作伙伴构建和谐展览环境、实现与客户的共同成长。