构建基于产业链的“大质量”格局

构建基于产业链的“大质量”格局

中纺联检的工作人员在进行羽绒蓬松度检测。

研究人员对抽检样品进行检测。

“对质量的理解，一开始只是从物理、化学层面理解，关注服装是否耐用，是否有毒有害等。随着质量工作的不断深入，逐渐拓展到对产品、服务质量的关注。随着消费者的质量意识不断提高，在当下，过程质量、体系质量的重要性更加凸显。在行业不断发展的过程中，质量逐渐成为一个更加富有“弹性”的词汇。”

在中国纺织工业联合会检测中心主任伏广伟眼中，质量一词，既是经济学角度的收益与成本，又指产业发展中常抓不懈的体系，本质上，还承载着消费者对于商品价值回归的诉求。

多年植根于纺织服装行业阵地，检测人眼中的质量内涵无尽丰富。而检测作为产品质量一支标尺和保障，确实提供了一个更加具象的角度，可更深入地观察到纺织服装产业质量建设的蜕变之路和未来趋势。

观念更迭 由量到质的齐飞跃

改变，在过去五年，深刻发生在质量与质检领域。

回顾“十二五”，伏广伟首先说道，消费者对质量的参与意识发生了较大改观，参与质量管理的程度大大提高。消费者开始重视标识标注、检测报告等信息；重视并了解服装质量存在的各种风险；对绿色、环保、可循环利用纺织品的接受度明显提高。

企业作为产品的缔造者，质量意识大大提高。从数量上来看，过去五年，纺织服装企业的质量意识的提升十分显著，企业申请全方位检测比例大幅提升。

“十二五”时期，中纺联检的业务量始终以每年20%的速度在增长，反映了行业在质量和健康可持续方面的进步。在可追溯、动态的供应链质量管理体系中，各个环节都会尽可能选择更好的供应商作为合作伙伴；在生产过程中的管控更加严格，实行过程检测，产生质量问题的概率大幅度降低。

而同时，在“量增”基础上，还发生着本质的变化，即行业对质量的评定标准发生了改变。对质量的评定不再绝对化，而是与价格建立起了科学的相关关系。对质量的要求不再秉承单一标准，而是日益多元化、多样化。

其中一个重要的表现便是，质量过剩问题引起关注，譬如，消费者对色彩鲜艳度及色牢度的过度追求，给环境带来了压力和危害的行为遭到更多环保主义者的抵制和摒弃。

这都意味着，行业对质检的目的与意义有了更加深刻的理解，企业对质检的诉求从被动向主动转变，通过质检进行自我管理的本质作用开始盛行。

新常态下 质量强则产业强

进入“十三五“，经济新常态成为新特征，纺织服装行业同样整体呈现出增速放缓、投资风险加大、市场需求不足的态势。伏广伟认为，“十三五”时期，是消费者对质量的要求，会逐渐上升到对品质的要求，这将是影响质量建设方向的根本变化。

品质和质量的不同之处在于，质量是买卖双方达成的一致；品质则带有情感要素，具有文化内涵，是匠心精神的传递、价值的传递、企业文化的传递。

“十二五”期间，中国纺织工业的质量水平整体向前迈进了一大步。标准化工作是纺织服装检测领域一个非常突出的方面，行业制定标准的速度加快，标准的门类更齐全、体系更完整、涉及面更广、影响也更加深远。特别是突出了团体标准的制定执行，对有效补充跨领域、跨学科、跨专业的融合发展，发挥了非常重要的作用。

伏广伟表示，“三品战略”提出的增品种、创品牌、提品质，为纺织服装行业带来了新要求、新变化和新使命，也要求行业直面挑战，突破瓶颈。

当下，纺织服装行业领域比较突出的不足仍是产品质量的不均衡，优劣产品并存，质量高低不均衡的问题。我国纺织工业既能生产出全世界质量最好的产品，同时也必须承认仍有假冒伪劣产品存在于市场。归根结底，这是市场发展阶段不同层次需求、发展水平与阶段性规律决定的，需要行业做出更多的努力去改变。

信息化、数字化 推进产业链质量管理

如何去改变？行业质检工作不能忽视整个科技进步、社会发展的大背景。很显然，信息化、数字化将为“十三五”时期的行业质量管理与检测带来契机。

伏广伟表示，行业质量管理已经出现了信息化发展态势，“十三五”时期会更加显著。信息化程度的提高，可以有效促进产业链质量管理体系的形成，这也顺应了纺织服装行业的发展趋势。

2009年开始启动的国家面料馆就是一个例证。国家面料馆着力搭建一个可溯源的面料质量体系、原创设计平台以及纺织服装的快速供应链，让上下游企业在信息化的背景下实现安全、诚信对接，此举对于营造产业链共赢和谐发展意义重大。

基于供应链的质量管理，有利于对产品生产过程中的每一个环节进行把握和控制，有效降低结果性的质量损失。在这方面，吊牌是一项极有意义的工作。在“十二五”期间，中国纺织信息中心累计发出了2000万个吊牌，通过对消费者的知情权、选择权的引导来优化供应链，中端引导作用成果显著。

在产业链思维的引领下，企业也在不断强化自身供应链系统和质量追溯系统，如，开创创建内部实验室，实行生产过程的检测；进一步重视出厂前的检验，增加在流通领域和消费领域的检测；产品进入流通领域后，建立品质跟踪系统等。这不仅是有效的手段，也是链条管理思维的体现。

弘扬工匠精神 产业呼唤价值回归

个性化时代的到来，意味着企业的质量管理需要上升到新阶段、新境界。

在我国，产品的同质化已经深刻影响到了消费者的偏好，加之纺织服装产业正从加工贸易型工业进入创新生产阶段，让国人不出国门就能买到称心如意的商品，是产业发展的应有之义。

对此，伏广伟表示，在“十二五”期间，纺织服装企业的质量意识有大幅度提高，主动进行质量设计，质量管理日益精细。

而何为质量设计？经过多年的实践与研究，伏广伟提出了一个这样的概念：在订单下达之后，企业对客户要求的各项指标要求都能在生产之前进行把控，对应的成本也能精确计算。这就是质量设计。

可以说，质量设计是企业未来质量管理能力提升的重要方面，反映企业是否能适应不同的供应链质量要求，满足不同层级的质量要求，并能对成本进行有效管控。

此外，随着个性化产品的不断增多，特别是高级定制的兴起，非破坏性实验将应运而生，快速发展。对网络流通产品的管理会进一步提高，网络流通产品的监管技术和手段必将得以丰富和提高。

随着市场需求的变化，标准与检测领域也将随之不断提升和变化，归根结底是为消费者带来更好的产品和体验。伏广伟表示，正因身处大工业时代转型期，工匠精神才弥足珍贵，对产品精雕细琢、精益求精、追求完美的精神理应被追寻和弘扬。匠心不灭，价值回归，纺织服装行业美丽明天更加令人期待。