民调那些事儿

蹇庐氏

民调有哪些事？民调本無事，弄巧才有事。

前不久，广西南宁市江南区进行“社会公众安全感满意度”问卷调查。调查就调查呗，这年头，这调查那调查还真是“此起彼伏”呢，据说还是“重视民意、倾听民声”的表现。这不，江南区的某些官员就无比重视这次调查，于是，“这张调查问卷上一共七道选择题，每道题后面，都紧跟着一个小括号，里面写着诸如‘答案：有明显好转’‘答案：能及时得到调处’等字样”。原来，有“标准答案”，而且，社工在发放问卷时，还特别叮嘱要按提示的标准答案填写。学生家长也被如此要求，“希望家长们都往好的填。这样对学校也有好处，对大家也有好处”，老师虽讲得隐晦，家长们还是听懂了——学校的动员能力是非常强大的，原因“你懂的”。

结果，不是“有明显好转”，就是“能及时得到调处”，这样，社会公众安全感，就必然是“满意”。

算是“先进经验”。江南区的邻居南宁经济开发区也是不满意不罢休。为应对上面的访问电话，他们准备的调查问卷上，“‘很安全、很满意’这样的答案都被粗体加黑。上面赫然写着‘如接到广西统计局调查中心的访问电话，请按以下标准答案（加粗字体）’回答”，瞧，“标准答案”是唯一的，不是“很安全”，就是“很满意”。

哪能不是“满意”？招数多着哪，而且，没有最绝只有更绝。居然问卷上还有只有一个选项的，广西崇左市江州区的“‘公众安全感’调查”的“知识普及帖”，每个问题后就只有一个“很满意”答案。在这样的答案前民意实在是“无所逃遁”，只能是“很满意”。当然也有巧借外力的，比如，“中小学放假一天，让学生背熟答案‘协助’家长应对电话调查”，甚至“向学生群发‘应对电话抽查’的威胁短信，如果不按要求回答将面临处分”。干脆说吧，这是把学生当“人质”，说不是“下三滥”还真想不出其他的词。更绝的是，物质刺激。“湖南邵阳市就有市民接到当地政府短信，要求在接到省级民意抽查电话时，‘说一些好的方面’，凭此类通话记录可领取300元补贴”。

总之，精神奖励也好、物质刺激也罢，利诱也好、威逼也罢，“条条道路通到了罗马”，那些个地方，都是人民群众“非常满意”“很满意”“满意”的地方，或是“治安模范区”，或是“文明城市”，或是“全面达小康水平”……于是，“忽逢桃花林”，“世外桃源”横空出世。

然而，这样的民调准确吗？这种民调已经变成了“调民”——“调戏民意”，还不说是“强奸民意”。

出现这样荒唐的民意调查，显然是某些地方的官员，为了面子，为了政绩，为了荣耀。那个江南区，那个开发区，真的是“夜不闭户，路不拾遗”了吗？恰恰是——江南区是“去年就处于‘公众安全感落后’‘社会公众安全感长期在广西低位徘徊’的尴尬位置”，开发区“难兄难弟”，“在排名中同处落后位置”。或许，正因为落后，他们急需先进，急需显示成绩，才这样挖空心思地通过“技术手段”让“民意”来“满意”他们的工作。

其实，这样的民调，颇似“自娱”，属于卡拉OK式的“动听”。可惜，某些地方的官员，不懂得或假装不懂得这个道理——是的，装睡的人是永远叫不醒的，他们只知道脸上需要金光，而且“现代化”到知道需要民众给他们脸上贴金，从而使自己仕途腾达。

然而，如果只顾着无所不用其极地鲜廉寡耻地假借民调而调戏民意，那么，终究是弄巧成拙，只落得笑话。

若真要民众发自肺腑地表达“非常满意”“很满意”“满意”，“华山一条路”，就是真心诚意、踏踏实实、任劳任怨地为民众做实事办好事，让人民群众在人民公仆的干事创业中有幸福的“获得感”。

所以，民调，很简单，就是这些事——为民做实事办好事。

图：付业兴 编辑：黄灵 yeshzhwu@foxmail.com