公共图书馆创客空间构建研究

王万振+闫春燕

关键词：创客空间；公共图书馆；策略

摘要：文章对创客空间在图书馆的兴起与发展进行了典型回顾与梳理，阐述了公共图书馆创客空间构建存在的创客教育理念落后、经费紧张、人力资源不足、安全保障缺乏等问题，提出了从用户调研入手，开展分层服务、DIY手工制作中心、创客文化展示中心、跨界合作等策略与建议。

中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）10-0021-03

1创客空间的概念

创客空间是Maker Space或 Hacker Space的中文译名，概念的提出源于《创客杂志》（MakeMagazine）：它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开放交流的实验室、工作室、机械加工室。创客空间看似与图书馆毫无关联，但其本质具有一致性，图书馆与创客空间的社会价值，都紧紧围绕“知识、学习、分享、创新”[1]。从宏观角度，图书馆创客空间为用户发挥创意和实现创意提供工具资源和交流平台，使用户在实践过程中实现知识学习和知识创新。从微观角度，聚集具有共同兴趣爱好的用户，为他们提供学习交流和创新的空间场所[2]。

2国内外创客空间的发展

2.1国外的发展

图书馆创客空间的建立历史悠久，最早可追溯到1873年美国纽约妇女图书馆联盟，1900年发展为免费图书馆，提供传授工艺制作服务。该服务在美国很多公共图书馆都得到了效仿。而图书馆创客空间的真正实施始于美国雪城大学信息学院硕士研究生Lauren Smedley的提议，他提出在公共图书馆内建造一个创客空间，使人们能够合作、创造并进行制造。北卡罗来纳州的费耶特维尔公共图书馆（Fayetteville Free Library，FFL）采纳了该建议[3]，FFL也成为美国第一所创建创客空间的公共图书馆。目前该馆提供两类创客空间：Creation Lab与Fab Lab。Creation Lab侧重于数字创作；Fab Lab更关注有形物体的制作，配置3D打印机、刻字机、手工工具等，部分工具可以外借。美国图书馆界在创客空间的规划建设、运营模式以及管理机制上都走在国际前列。2011年开始，美国陆续建立了若干具有代表性的创客空间，如：维斯特港公共图书馆的创客市集、底特律公共图书馆的Hype项目、克利夫兰公共图书馆的科技中心等，该年也被称为“创客元年”[4]。2013年1月在西雅图举办的美国图书馆协会仲冬年会上，特意安排了一整天（称为：Maker Monday）来探讨与图书馆创客空间相关的各类主题。Maker Monday反映了美国图书馆员对创客运动的兴趣，以及图书馆试图通过引进创客空间积极寻求转型的愿望。

2.2国内的发展

创客活动同样受到了国内图书馆界的关注。2012年，中科院文献情报中心与科技孵化器合作建成了“创意空间”，搭建了“科技创新与创业平台”，这是我国第一个专业图书馆创意空间。张晓林认为“创意空间不是个空间问题，而是重新组织图书馆的服务模式的问题，把围绕文献的图书馆转变成围绕着用户、支持用户解决问题的平台；从一个满足于用户单独阅读一本书的图书馆，变到一个能够通过群体交互来利用信息和创造信息的平台。”[5]2013年5月，上海图书馆“创·新空间”正式对外开放，成为我国第一个公共图书馆创客空间。其划分为阅读区域、专利标准服务空间、IC共享空间、创意设计展览空间、全媒体交流体验空间等功能区域，它们互为补充、相通相连而不隔断，更像一个充满现代设计元素的创意工作室。“创·新空间”以各类创新型活动项目为载体，以馆藏文献、数字技术、创新工具为支撑形成复合型学习空间。2014年，长沙市图书馆构建了“新三角创客空间”，提供场地、工具、技术资料及交流展示平台，活动内容包括创意制作、创意培训、创意体验、创意展览。此外，还将阅读书目推荐、文献检索和传递、信息咨询、项目跟踪、专利查新等自身的专业服务融入创客活动中[6]。

3公共图书馆创客空间构建存在的问题

3.1创客教育理念落后

欧美等西方发达国家注重培养孩子的自主学习能力，强调以学生为中心，激发学生兴趣，促进个性化和创造性发展，贯彻“做中学”的教育理念，始终将学生的创新能力、动手能力作为课程评价的重要指标[7]]。随着全球教育的发展，交互式学习也越来越受到西方国家的重视。因此，图书馆创客空间也在西方国家兴起并发展。我国虽然大力推行素质教育，但是仍然以教师讲授为主，重理论、轻实践，“以分为王”的教育体制很难培养出创新型人才。创客教育理念的落后，在一定程度上会影响公共图书馆创客人才招募等实施过程。

3.2创客空间构建经费紧张

公共图书馆是我国公共文化服务体系的重要组成部分，具有为人民服务的公益性，经费来源主要靠国家财政拨款，很少有社会捐助，这点也与西方发达国家不同。公共图书馆必须免费、平等、公正地为用户服务，任何收费项目都会受到社会质疑。我国公共图书馆的财政经费始终没有得到各级地方政府的真正落实，经常会被削减；图书馆的社会文化信息中心的作用并没有引起领导的足够重视，因此多数图书馆经费都相当紧张。

3.3创客空间人力资源不足

任何事物的兴起和发展都离不开人，人是组织可持续发展最宝贵的人力资源。列宁认为：“馆员是图书馆事业的灵魂。”图书馆创客空间构建对馆员素质提出了巨大挑战，现有的馆员队伍一般无法满足现实需要，因此，图书馆需要招募创新型馆员、创客志愿者。对创新型馆员进行业务培训及信息素养教育是创客空间构建的前提条件；对创客志愿者要进行广泛选拔、统一管理、精心培养，形成优秀的创客团队，弥补创客人力资源不足的问题。

3.4人身财产安全缺乏保障

创客空间是开放的加工车间、实验室或机械加工室，可以提供车床、铣床、激光切割机等多种工具和设备，操作需要一定的专业技术与知识，误操作会对人员、设备造成伤害，具有危险性。图书馆应在机器醒目位置张贴操作流程，有的会安排专业人员进行讲解，避免对用户造成伤害。但这些都是常规性的安全教育措施，并没有提供切实的安全保障，如意外伤害保险等，一旦发生人身安全问题，也只能靠用户自己解决，缺乏科学合理的人身安全保障观念和措施。endprint

4创客空间构建的策略与建议

4.1详细的用户调研，开展分层服务

用户是图书馆生存和发展的基础。做好图书馆创客空间构建工作，首要任务就是充分了解用户需求，以需求驱动空间构建。我国公共图书馆按照行政区划，可分为国家、省、地市、区县、乡镇等几类图书馆，它们免费为社会大众服务的宗旨一致，但是国家图书馆是国家总书库，承担国内外文献收藏、保护、指导协调、交流等重要任务；省、市、自治区图书馆是所在省、市、自治区的藏书、目录、馆际互借和业务研究、交流中心，还承担着对中小型图书馆提供业务辅导的任务；区县级图书馆主要为本区县工人、农民、乡镇居民和少年儿童服务；乡镇图书馆的主要任务是为本乡镇居民服务。各级公共图书馆的服务范围、服务对象差异很大，因此，创客空间的构建不能千篇一律，各馆应根据具体馆情，制订科学的用户分层标准，根据不同类型用户的特点和需求，采取不同的服务策略，提供不同的创客服务内容。分层服务并不是歧视用户，而是在尊重和承认用户个体差异的基础上，提供的一种适切服务，从而更有利于了解用户需求，破解各馆人力资源短缺困局，合理配置图书馆的信息资源。

王万振，闫春燕：公共图书馆创客空间构建研究4.2DIY手工制作中心

DIY是英文Do It Yourself的缩写，意思是自己动手做[8]。目前，DIY在商业领域很流行，如：DIY手工蛋糕、手工编织、陶瓷制作等，吸引了很多创客参与。笔者认为公共图书馆可以构建DIY手工制作中心，面向手工艺领域的创客，提供手工艺方面的主题服务[9]。如：采选DIY方面的图书信息资源进行主题揭示，宣传图书馆资源，提高利用率，将传统的图书馆服务融入创客服务当中。更重要的是，这将使图书馆原本静态的信息资源，在动态中得以体现，真正实现“做中学，学中做”的教育理念。图书馆引进DIY手工，是创客教育的有效补充，通过亲自动手制作，提高用户的动手能力，体验创作的不易，同时也激发用户的创新性思维。另外，图书馆通过定期开展手工制作培训班，为用户提供继续教育的机会，增加就业和创业的渠道和途径。

4.3创客文化展示中心

公共图书馆创客空间构建有助于和谐社区的建设，通过举办各类科普讲座、科技展览、俱乐部、创客教育等文化展示服务，进一步提高社区居民的科学文化素养，缩小大众与科技间的鸿沟，促进知识交流与共享，营造创新型和谐社会。实践中，可以借鉴上海图书馆“创·新空间”，通过展示各类设计师作品、创意产品，提供3D打印设备及服务，向人们介绍 3D 打印技术。在创客文化中心中展示、分享、传播创客们的创意成果，提升用户科技体验，激发他们了解和学习的兴趣，启发创新精神和创意思维，接受创客空间开放、共享、创新的服务理念，从而打破用户对图书馆的传统认识，吸引更多的创客参与进来，分享创客空间提供的资源和服务。

4.4跨界合作促进创客空间可持续发展

上海图书馆“创·新空间”初运行期间，积极与新车间、设计丰收、陈悦记传统基金会、善淘网、M97画廊等馆外创意机构合作，共同推出创意产品成果展及“设计师家园”等活动，吸引了众多创意设计爱好者的参与互动。创客空间的构建需要购买工具、设备、材料等资源，使图书馆经费更加捉襟见肘。一方面，公共图书馆要争取政府政策、财政的支持；另一方面，要积极寻求与社会机构的合作，既能提高社会影响力，又能解决自身经费紧张问题。图书馆与社会机构的合作，应该坚持与利益相关者的“合作共赢”，要清醒地认识自身的服务目的与社会机构的商业目的，将二者资源有效融合，实现资源共享的跨界合作。公共图书馆通过跨界合作，向社会宣传资源与服务，提高资源利用率，扩大社会服务范围；社会机构宣传企业文化与创意产品，提高社会知晓率与商业利润。只有促进发展实现共赢，图书馆的创客空间建设才能得到可持续的发展。

5结语

人类的发展史证明，只有真正拥有自由、开放、民主的社会，才能源源不断地产生创新的动力。创客是一群喜欢创新、协同合作、动手创造、乐于分享的人，他们代表一种文化、一种态度、一种学习方式＼[10＼]。图书馆创客空间构建应顺应历史发展和社会进步的需要，提供支持社会教育服务的创新服务方式。

参考文献：

[1]陶蕾.创客空间：创客运动下的图书馆新模式探索及规划研究[J].现代情报，2014（34）：52-57.

[2]宋甫，吴跃伟，韩晓雪，等.我国图书馆创客空间理论研究与实践发展综述[J].图书情报知识，2015（6）：28-35.

[3]罗博，吴钢.创客空间：图书馆新业态发展实践与启示[J].情报资料工作，2014（1）：96-100.

[4]张晓桦.国内外图书馆创客空间研究综述[J].国家图书馆学刊，2016（2）：30-38.

[5]孙莉薇.图书馆创意空间是一种新的服务模式：访国家科学图书馆馆长张晓林[EB/OL].＼[2013-07-26＼].http：//xhsmb.com/20130726/news_19_1.htm.endprint