我的第一个客户

李克红

约翰先生说得很对，我确实越做越好。一年后，我成了公司最优秀的业务员之一。

我是在30年前进入保险行业的。现在，我是公司在得克萨斯州地区的总经理。

在我刚进入保险公司的时候，觉得自己非常失败，我从来没有想过我是这么做不好事情。一连三个月，尽管我每天都接受培训，每天读很多书，走很多路，拜访很多人，但我还是一个客户都找不到。我大概并不适合做保险业务员，就对上司约翰先生说我想要放弃了。约翰先生对我笑笑说：“小子，别轻易说放弃，你会越做越好的，你很快就会有第一个客户，只要有第一个客户，你就会有第二个、第三个……”“谢谢约翰先生，希望这会是真的。”我无法辜负他的鼓励，只得重新走上街头去推销。

我怎么也没有想到，那天真是一个令人激动的日子。中午，我在林肯区的五号大街买了一个三明治，本来我应该再买一杯热牛奶的，但我口袋里的钱已经很少了，我必须尽量节省才行。我靠在马路边一根陈旧的电线杆上吃三明治，这时，我的耳边突然响起一个女人的声音：“你好，你是卖保险的吗？”

我连忙回头，是一个高贵的女士。“是的，太太，我是卖保险的，各种保险我都有，我能帮您什么吗？”我连忙回答她。

“太好了，我正想去保险公司，不过看来我十分幸运，我不需要走那么多路了。”女士说，“那么，先生，你可以帮我推荐一份婴儿保险吗？我的小女儿刚出生没几个月，你知道，她需要一份适合她的保险。”

“是的，太太，我很清楚什么保险对她最有用。”我装作十分精通业务的样子，同时在脑子里拼命搜寻婴儿保险的目录。当然，在我从包里掏出材料的那一刻，我已经在心里确定好了，我将向她推荐B-A3类婴儿保险。

女士看我手中有这么多材料，就邀请我进了旁边的一家咖啡厅，在那里，我一边喝着她付钱叫来的咖啡，一边对她讲解这项保险的优点，半个小时后，女士终于签下了单子，成了我的第一个客户。我非常开心，连忙跑回公司递交了这笔业务。上司约翰先生也替我高兴。“你成功了，小子！”他这样说，“我说过，别轻易放弃，你会好的。”

“是的，约翰先生，谢谢你的鼓励，我一定会越做越好的。”我这样说。这第一笔业务的成交给了我很大的动力，我感觉一切都顺利起来了，三天后，我拥有了第二笔；第二个星期，我又谈妥了第三笔业务……约翰先生说得很对，我确实越做越好。一年后，我成了公司最优秀的业务员之一。

按说，事情应该就这样过去了，我虽然经常会想起我的第一个客户，但在一年后，我几乎已经想不起来她长什么样了，有时候我会电话回访她有没有什么需要我帮助，她都非常客气地说没有任何问题。

一年半以后，那是一个周末，我约了一个客户在一家餐厅里谈业务。在客户上洗手间的时候，我无聊地透过窗玻璃往街上看，结果，我居然看到了我的上司约翰先生，他正推着一辆小车子，小车上坐着一个非常可爱的小女孩。而在约翰先生的身边，则是一个女士挽着他的手臂，看得出来，那是他的妻子。

他的妻子？她！上帝，她是约翰的妻子？我惊呆了，是的，我没有认错，就是我那个几乎已经想不起来长什么样子了的第一个客户！她为什么要跟我买保险？约翰先生难道不会为自己的女儿买保险吗？我很不解。我努力地回想着当初的每个细节，希望能解开这个困惑，我突然想到了那天早上，约翰上司对我说的话：“小子，别轻易说放弃，你会越做越好的，你很快就会有第一个客户……”

一切都再明显不过了，是约翰先生为了鼓励我，才让他妻子找到我，从我手上给他们的小女儿买了那份保险。对约翰先生来说，给女儿买保险是可有可无的，但是对我来说，却完全改变了我，在我将要放弃的时候，它给了我继续奋斗的力量！

摘自《做人与处世》