揭秘公众号刷量灰色产业链

冷哲+胡昱

9月28日，微信公众平台的多个“大V”公号阅读量出现大幅下跌，部分跌至原平均水平的十分之一。而造成这一异动的原因，是微信后台更新了接口，导致原先用于刷阅读量的工具失去作用，进而让这部分公号的实际阅读量曝光，这一天，也被业界戏称为“公号裸奔日”。

近日，财视传媒几经周折采访到了一位水军产业链的内部人士，为大家揭秘水军灰色产业链的产生及现状。

水军产业链

“水军之发展久矣。”据一位水军产业链内部人士表示，最早的水军可以追溯到2000年左右的天涯时代，当时有一些有钱人花钱雇人帮自己骂人，一个帖子1毛钱，这是最原始的水军。从业的基本是一些学生或者闲散人员。发十几条帖子就能凑一小时网费，对他们吸引力还是挺大的。后来猫扑出现时，有一些营销公司专门雇人顶帖。这成了当时一种必做的营销手段。

博客和微博时期是水军的黄金时期，博客开始大量的刷阅读，微博业务更丰富，僵尸粉、转发、评论、点赞都包括其中。在他看来，微博时代堪称水军的黄金周。特别是蔡文胜100万投资冷笑话精选之后，大批人开始给自己刷僵尸粉增加人气，大号公司也会刷水军，让一个账号虚高，从而卖得好价钱。因为有了资本的介入，水军就开始更具规模的聚集，说到底还是利益的驱动。

一般来讲，水军的操作流程是：先由水军群群组以一两毛钱的价格让群里的水军去写内容，然后五毛钱卖给公关公司，公关公司再以2块钱左右的价格卖给甲方。要说明的是，水军和大号是两码事。水军赚的很少，但大号特别赚钱，随便一个kol（意见领袖，大V）一天赚上百万就跟玩似的。

如上述内部人士属于不那么重量级的大V，拥有二三十万粉丝，这就表示其每个月躺着都能赚五万块钱。更牛的大V一年利润没有一千万你都不好意思开口说话。

而曾经使用水军的明星不胜枚举，比如像中国好声音里十个有八个都刷过，这位内部人士就曾亲自帮一位好声音男选手刷过量。

实际上，水军中也有不同派别和层次。最底层是“一帮闲人”，不需要什么技术但赚的也很少，即传说中的“五毛党”。另一部分为技术人员，是刷量软件的开发者，一般都是大公司的工程师兼职，为了赚点外快或纯兴趣。比如全球刷量软件第一人就是360的一名技术员，他们的收入不低。水军的最高层是水军公司或者一些公关公司，他们管理着大批水军，同时购买技术人员开发出来的软件进行使用。

刷量是一场持久猫鼠斗

微信兴起后，原本活跃于微博的水军集团几乎整体迁移到微信上，且变得非常规范，单价也有所提高。比如微博的刷量平均单价大概一千元左右，但微信的平均单价在一万元以上。可以说水军幕后操纵者就是靠着微信发起来的。但微信的封闭性也导致了局限。比如微信不好刷评论，也只能刷刷“10万+”这样的效果。

据这位内部人士介绍，微博刷量一直很稳定，甚至微博官方都有过刷量的行为。曾经微博有1/5以上的注册用户都是僵尸粉。

但进入微信时代，腾讯对此有所警惕。

“调整数据算法这个现象其实在微信开发历史上一直都有。只是时间不确定，有时候间隔一个月，有时候更长些。清华大学新闻与传播学院教授沈阳将此定义为：微信升级陷坑。”据清博大数据常务副总裁蔡幼林介绍，这一次腾讯察觉到自媒体生态造假现象颇为严重，所以亲自操刀，造成的影响也相对更大。

实际上，据内部人士介绍，928事件对水军几乎没有任何影响。他们所做的就是等软件升级后继续工作而已。“微信、微博的开放性就注定了没办法根除这些软件，你修改几个参数，我就跟着改几个参数，就又能用了。目前来说，是没有办法彻底杜绝水军软件的。”

实际上，微信的官方回复也验证了这种说法，微信官方称打击刷量行为如同“猫鼠斗”一样，这可能是一场道高一尺、魔高一丈的无休止的斗争。

而据蔡幼林介绍，此前清博大数据曾经出过一版线下的可检测出异常的数据，当时很多自媒体人、广告投放公司都有兴趣，希望得到相关数据。后来清博觉得一个个来问太麻烦，所以在国庆期间让工程师们加班，开发了这样一个线上小工具，以方便大家查询。

工具推出后就获得广泛的关注，截至当日晚间6点，就有98700个公众号参与测试。

数据裸奔后的生态净化

“传统搜索引擎能够查询到的新内容越来越少，基本上都转移到了新媒体平台。而我们公司重点就是做这一块，现在每天检测和分析1800多万公号、2亿微博账户、93万的APP……做到了全网覆盖，在行业内来说清博一直处于比较领先的地位。”据蔡幼林介绍，光有数据还是不够的，还需要强大的算法分析能力。而我们的算法分析师皆来自于清华武大等非常专业的院校。并且我们在合肥还有一个技术研发团队，成员都是来自中科大的硕士、博士，研发和分析能力在业界是非常专业的。

最后，我们的算法分析采取的是全网多平台比对，将个体IP在不同平台进行纵向比较，从而分析出其数据是否存在异常。

蔡幼林坦承数据难免存在“误伤”，因此工具提供给误伤者申诉渠道，也会将其检测时长拉到一年或更长。但如果一个公号每次调整算法时都会中枪，那也就不算误伤了。

实际上，928刷量曝光带来了两极化的分裂现象。一种是开始感慨自媒体末日就要来临。另一种是继续放任刷量造假。

“我不赞成自媒体末日来临的极端说法，认为应该曝光这些造假利益链的机构，净化自媒体生态圈，从数据造假上揭露震慑一些人和机构，以此维护自媒体健康积极向上的发展趋势。”清博大数据常务副总裁蔡幼林说，清博数据对1800万公众号进行扫描，具体分析了其中59万活跃的公众号，发现只有近2万家存在数据异常，这个比例其实还不到4%。

从这个数据来看，其实大家也不用盲目悲观。刷量的范围其实并没有我们想象中那么大。清博通过数据来打假，就是要保护原创者，让那些认真做内容的自媒体脱颖而出，而那些抄袭的、没特点的号会越来越难过。

10月20日，财视传媒宣布成立“不刷量联盟”。联想控股总裁朱立南、洪泰基金创始人盛希泰、拉卡拉集团董事长孙陶然、北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明等著名企业家及传播界资深人士也表示对成立“不刷量联盟”的强烈支持。