品牌传播项目化管理的探索与实践

贾同振

摘要：“品牌传播项目化管理”是围绕国网冀北电力有限公司品牌传播重点，结合国网冀北技培中心工作实际，按照“一部门一特色，一支部一品牌”的创建目标，借鉴课题研究形式的一种新尝试。年初组织品牌传播项目申报，年终组织项目结项，增强了品牌传播的计划性，强化了传播效果。同时，将年度优秀传播项目集结成册，制作了《品牌传播一本通》，并推广至各部门学习，促进了品牌工作成果化。

关键词：品牌传播项目化;管理;探索

一、工作描述

围绕国网冀北电力“社企和谐兴冀、社区光明同行”活动，国网冀北技培中心按照“一部门一特色，一支部一品牌”的创建目标，组织各部门申报品牌传播项目，坚持前期策划、过程把控、效果评价、成果推广的闭环管理。通过持续的传播，形成一批有特色、有亮点的品牌传播优秀成果，提升品牌传播的策划性与系统性，助力打造技培中心教育培训品牌。

二、主要做法

（一）组织架构

技培中心品牌建设工作由党委书记分管，办公室归口管理，具体由两名品牌建设管理师和一名信息管理师组成的品牌建设小组组织实施。各部门的品牌建设由部门负责人牵头、各部门品牌建设管理员负责本部门品牌传播项目建设。

（二）工作流程

1.项目申报。3月1日前，各部门梳理行政工作重点，征求分管领导、所属支部的意见建议，确定部门品牌传播项目。3月15日前，填写品牌传播项目申报表，上交办公室。

2.审批立项。3月31日前，办公室负责组织对申报项目进行研讨、审批，确定立项项目，并反馈给各部门组织实施。2015年各部门共申报22项，选定了12个优秀项目立项实施。

3.项目建设与传播。4月-11月，各部门按计划实施申报项目的主题策划与传播，办公室每月进行项目实施情况的跟踪指导。11月底，各部门总结申报项目传播情况，准备项目结项与评比。

4.结项与考核。各部门于12月1日前提出结项申请，并提交过程资料和结项报告，办公室组织进行评比考核。评比结果纳入部门品牌建设绩效考核。

（三）支持保障系统

一方面，技培中心品牌传播项目化建设工作由办公室品牌建设小组专人负责，指导各部门品牌传播项目的制定，督促项目的实施;另一方面，依据公司品牌价值贡献度考核办法，完善了技培中心品牌建设工作评价方案，依据部门工作职责分为职工培训、高职教育和管理服务三组分类考核、动态管理，对部门品牌建设工作进行季度通报、年度考核、分类奖励。

三、特色亮点

（一）明确了品牌传播内涵

品牌传播也可以理解为传播品牌，是通过广告、新闻、舆论等手段，把企业的品牌传播出去，狭义讲品牌传播可理解以品牌为传播核心的宣传活动，品牌传播更侧重于传播的重点性和系统性。通过品牌传播项目化管理，使各部门明确了品牌传播内涵，增强了传播的系统性。2015年，品牌传播项目立项参与率达100%，批准立项12项，部门覆盖率达90%。

（二）实现项目化管理

技培中心品牌传播工作一直在尝试创新，但主要依赖重大事项进行事后新闻宣传，品牌传播计划性不强、策划性不够、新闻传播相对滞后。项目化管理借鉴课题研究形式，年初进行品牌传播项目申报，品牌建设小组对其进行定期指导、中期检查、培训交流，年终对项目进行结项验收，总结本年度品牌传播效果，保证了项目落实有的放矢、有条不紊。

（三）固化工作成果

品牌传播项目化管理实现了统筹规划、系统实施，并进行了成果提炼。年终进行结项申报时，各部门提交传播成果，技培中心将优秀案例集结成册，制作了《品牌传播一本通》，内容包含国网公司、冀北公司和技培中心的相关制度与方案，部门品牌传播优秀案例，品牌建设工作流程和品牌传播选题指南。“一本通”梳理了各部门品牌传播的方向，凝炼了品牌传播成果。固化品牌传播工作成果，促进了品牌建设项目化管理的常态化，对建立长效的管理机制奠定了基础。

四、具体案例

品牌传播项目申报是技培中心推行品牌建设项目化管理的有益尝试。活动形成了一批批优秀成果，其中学生管理部（团委）申报的《我为山村孩子上一课》和管理第一党支部申报的《四服务四提升》最具代表性。

（一）“我为山村孩子上一课”志愿支教活动

“我为山村孩子上一课”志愿支教活动是技培中心发挥师资优势服务社会的重点活动。将活动作为品牌传播优秀案例去宣传报道，对活动的开展起到了积极促进作用，促使活动的传播推广更加注重策划。学生管理部（团委）对内利用学院网站、展板橱窗展示活动效果，并在公司网站、华北电力报、华北电业进行宣传;对外，先后在保定日报、河北新闻网、新华网河北频道、燕赵都市报、河北青年报等社会媒体多方传播，分别在保定市、河北省获得志愿服务优秀项目，得到了社会的广泛认可。

（二）“四服务，四提升”管理提升活动

“四服务，四提升”管理提升活动是技培中心办公室、人资部、财务部、党群部四个部门为规范服务流程、增强服务意识、提升工作效率而开展的对主要工作流程及相关制度进行梳理的过程。通过将使用频率高的职称评定制度、优秀人才选拔流程、住房公积金提取流程、生育保险办理流程、财务报销流程和出差手续办理等整理制作成《优质服务手册》，通过开展合同管理培训、品牌建设培训、绩效管理培训等专题培训，方便员工快捷的解决问题，提高职能部门优质服务水平。对活动持续、集中的宣传报道，展示推广了“四服务，四提升”活动的主要内容，为活动开展营造了良好氛围，对达到“增强服务理念，强化服务态度，规范服务流程，提高服务能力”的目的起到了推动作用，促进了管理服务水平提升。

五、实践效果

（一）调动了工作积极性

品牌传播项目申报作为品牌建设项目化管理的探索实践，对激发部门工作主动性起到了促进作用。各部门宣传报道的数量增加，主动联系宣传报道的次数增多，打造精品、创建品牌的意识明显增强。

（二）提升了工作质量

品牌传播项目化管理有计划、有考核，增强了各部门对自我工作的要求与约束。归口部门对过程进行把控，提升了活动质量，提高了工作的规范化、科学化管理水平。