用户过10万中兴视通：2016年流量运营互联网化

李秀远

按照计划，我国移动通信转售试点已于2015年底结束，2016年移动通信转售业务将全面放开。据悉，工业和信息化部目前正在全面总结评估两年试点的成果，研制虚商牌照商用的相关政策，而正式牌照的颁发日期尚不确定。

来自工信部的数据显示，截至2015年底，我国虚商用户数已达2050万，占全国移动用户总数的1.5%，新增用户数占比近行业新增用户总数的一半。其中，42家虚商企业中，有39家已经正式放号，7家企业用户数过百万。

对于虚商两年试点期的表现，中兴视通CEO邓慕超在接受《通信产业报》（网）记者采访时表示，2050万的用户数符合行业预期，从虚商发展轨迹来看，从0到100万用户数用时6个月，100万到1000万用了9个月，1000万到2000万仅用了4个月。2016年虚商将全面发力，用户规模将以更快的速度增长。

日增用户数排名前列

众所周知，中兴视通是第三批获得移动转售牌照的虚拟运营商，试点期仅选择中移动作为转售合作伙伴，其品牌“COOL”于2015年9月22日正式商用。

邓慕超介绍，虽然起步较晚，但是截至日前，中兴视通用户数也已超过10万户，且在中移动虚商合作伙伴中日新增用户数排名第二位。“中兴视通完善的产品支撑系统及通信合伙人策略决定着中兴视通虽然起步较晚但是发展步伐较快。产品方面，资费套餐追求简单极致，并与COOL170超级通信APP融合，形成有特色的融合套餐。”

在产品支撑系统战略层面。第一，中兴视通投入巨资打造BOSS系统全面支撑170虚商业务；第二，掌厅、网厅、微信公众号功能全面完善，实现了用户在线办理充值、查询、选号等业务；第三，建立各个界面客户服务支撑体系，电话客服、官网在线客服、微信客服、微博客服等，并且在日前正式开通10045客服热线。

而通信合伙人是中兴视通在业界首创的创新渠道模式，合伙伙伴一旦合作可享永久分成，即发展的用户后期只要有话费消费就可以享有分成。同时中兴视通自主研发了酷商平台，方便合伙人运作、管理。

融合套餐方面，中兴视通COOL170超级通信APP目前已经实现国内/国际电话，国内/国际流量，国内WiFi、支付功能，同时实现APP充值账户与170账户同步更新，170话费账单查询，170营业厅接入等。

中兴视通两大布局

2015年，中兴视通有了一个很好的开端。那么，2016年正式牌照发放之后，中兴视通有哪些打算呢？

邓慕超指出，2016年中兴视通有两大布局：一是互联网化的流量运营；二是助力企业实现通信互联网化。

互联网化的流量运营方面。中兴视通正在建立全球流量池，实现流量全球无漫游。直接将本地数据服务提供给漫游的手机用户，让漫游用户无需更换SIM卡、手机号码或外置任何设备，便可完成订购、支付和使用本地数据流量服务。

助力企业实现通信互联网化方面。基于电信级融合通信平台Cool Cloud云平台，2015年中兴视通一直在聚合语音、短信、流量等各种能力并实现产品云化。邓慕超说：“2016年中兴视通将在2015年的基础上通过API/SDK或OEM APP的形式在企业市场发力，包括智慧城市、企业安全办公、‘一带一路等领域。”邓慕超举例，围绕智慧城市解决方案，中兴视通将与银川、重庆智慧城市融合，通过OEM形式合作，打造智慧城市版通信APP，实现语音通话、智慧城市本地生活相关的增值服务功能；企业安全办公包含手机及平板电脑两种解决方案，可实现全球移动安全办公，随时随地安全接入公司内网；“一带一路”解决方案则指中兴视通将在云南建立泛亚通信枢纽中心，实现以云南为基础，辐射缅甸、越南、泰国等东南亚国家，提供区域性跨国通信服务。

虚商市场前景看好

全面布局体现了中兴视通对市场的信心。邓慕超预计，2016年，虚商整体发展会持续向前向好发展，相关的行业规定会逐步完善，虚商企业也会出现快速发展、持牌观望、准备退出几种情况，市场更加成熟。移动通信转售业务在试点过程中出现的一些问题，比如批零倒挂、码号资源分配不均、部分企业后台支撑系统较弱、创新能力不足等问题有望缓解或解决。

其中，针对最为突出的批零倒挂问题，工业和信息化部于2016年1月对外公布了《工业和信息化部关于移动通信转售业务批发价格调整的指导意见》，协调三大运营商下调批发价格。同时，在码号资源及分配问题方面，工信部也在积极推进，相信利好政策也将陆续出台。

邓慕超认为，除了政策导向外，商业模式和基础运营商的态度同样左右着市场的发展方向。在移动转售业务商业模式方面，虚商的定位各不相同，2015年甚至出现了一度全面亏损的现象，目前也只有少数企业在转售业务上有所盈利，在亏损和补贴来发展的同时，虚商要尽快找到移动转售业务与自身主营业务相结合的商业模式。而基础运营商的态度，从号码资源发放方面看，虚商用户绝大部分为中国联通用户，移动推动较慢，电信由于网络制式原因数量较小，基础运营商的移动转售业务推动速度在一定程度上影响着虚商用户数的发展，在邓慕超看来，基础运营商的转售条件直接影响了结算价格方式、开放功能、资源分配规则以及虚商业务形态。

两年2000多万的用户总数，虚商这条鲇鱼可以说成功搅局通信业。特别是在政策推动上，虚商起着至关重要的催化作用，“流量不清零”、“提速降费”等都有虚商的功劳。2016年，虚商又将给通信业带来哪些变革？在业务创新、实名制管理、服务质量提升、号码资源利用等方面又能取得哪些进步？业界必将持续关注。