智能化，中国家电是不是走歪了？

青云

“AWE2016”（中国家电博览会）3月在上海落下帷幕。与家电行业性的增长困境相反，家电企业的盛会却迎来空前的繁荣，从展示面积到参展人数均创下新高。而“智能家居”是其背后的重要推力。

今年家博会的一大亮点，是新参展的互联网公司华为、小米、京东、腾讯……这些“门口的野蛮人”叩响家电业大门的动因，正是源自智能家居生态的强烈吸引。家电向互联网的主动融合，裹挟着人工智能、家居互联、虚拟现实等新概念，让传统的家电板块热闹异常。

但是，企业对“智能化”的实践却各有侧重，大相径庭。这反映出大家对智能家居的理解、定位以及方向的各异。

各路家电诸侯智能化出招

这其中，海尔是平台思维。其构建的“全球首个全开放、全透明生态体系”将平台思维体现得淋漓尽致。海尔集团轮值总裁梁海山认为，海尔将传统的家电变成“网器”，目前洗护、水、空气、安全、美食、健康、娱乐七大智慧生态圈已初步落地。借助海尔U+开放的接口协议，可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，而且可在系统中实现互联互通。

美的则相对克制，其解读智能家居的一个主要立足点是“去中心化”。

除了海尔、美的，白电企业对智能家居都保持了较高的热情度。海信发布了基于智能云技术平台的“炫转”空调新品，格兰仕也重磅推出了“G+智慧家居”系统。厨电企业中老板电器、方太、苏泊尔也都发布了智能产品和基于厨房场景的智能系统。

相比而言，传统“黑电企业”在智能家居中发出的声音小了很多。

一个公认的事实是，中国的白电企业普遍比黑电企业规模大，利润高。目前，白电产品整体处在技术的平稳期，以技术推动的“换代”动力不足，而智能化可以解决这一问题，实现全品类的“换代”并带来巨大的市场空间——这或许是白电、厨电、小家电企业共同的心愿。

华而不实的智能有何用？

围观AWE2016，可以感受到“智能家居”巨大的转型势能在积聚。但是，标准之争目前依然没有解决方案。

据了解，在原信息产业部的支持下，业界曾经制定和发布了e家佳和闪联两个推荐性标准，分别由海尔和联想主导，目前仍没有智能家居领域的强制性标准。不同的智能平台，意味着不同的接入标准，相互都不兼容，这成为中国智能家居领域碎片化现象严重的一大病灶。

智能家电的体验差别有限，智能化场景缺乏吸引力也是阻碍用户选择智能家电的原因。正因为中国家电企业提出的“智能家居”战略往往失之于空，多数没有落地或者未对用户产生真正触动，因此业内也有大量的争论：要智能还是要功能？

与中国企业相反，外资企业展示的思路依然聚焦在产品的功能性，以为用户解决实际的问题，实现使用体验的提升为目的。松下的自动面包机、自动清洗的电动剃须刀、电动马桶圈，西门子的洗碗机，还有能够洗衣、干衣、叠衣一体的“黑科技”洗衣机……这些产品都没有以智能化为卖点，却凭借产品的功能性差异化引人关注，特别是自动面包机等早已成为国人争相购买的爆品。

洋家电产品大卖的原因就在于其完全以用户体验为中心。这对于中国家电企业的智能化浪潮，有非常值得借鉴的意义。那就是：智能化必须围绕用户体验，必须立足于功能。

智能化毫无疑问是未来家电业的方向。但建立在用户体验和功能上的智能家居战略，才能让企业走得更远。