浅谈标签生命周期管理

奚君恺

摘 要：条码标签因为成本低廉、使用简便，自诞生起便受到广泛应用与推广，目前使用专用条码打印机打印标签已成为自动识别领域中一个最普遍的应用。条码标签结合了编码技术、符号表示技术、印刷排版、数据库、软件编程、印刷技术等多领域专业技术的一种综合性应用。当前我国在标签认知与应用已基本接近国际一流水准，如能进一步的对标签的使用与维护进行专门的研究，可使标签的应用发挥到最佳状态。

关键词：自动识别；条码；标签；生命周期管理

1 标签生命周期管理的简介

标签生命周期管理是一个独特的理念，它结合了信息生命周期管理（Information Lifecycle Management，ILM）、软件生命周期管理

（Systems Development Life Cycle，SDLC）以及项目周期管理（Project Life Cycle，PLC）体系的众多特点，其目的是对所设计生产的标签进行管理，以支持日常生产中的标签打印使用。

2 标签生命周期管理需求的产生

伴随着企业业务的增长，企业管理者将面临几何增长的产品种类和产量，而在为相应的产品打印标签时，管理者将面对更加艰巨的挑战。

2.1 标签数量的爆炸性增长

随着企业的发展，生产产品种类增多直接结果就是相应的标签也将以1至3倍的数量进行增长。如继续沿用人工的方式进行管理，将大幅提升生产成本与管理的难度。

2.2 成本的限制

产品生产中每一个环节的开支，将直接影响企业的利润。在管理标签的同时，必须要求在预算可承受的上升区间中，同时对于日常的维护以及后续的人员管理也将是必须考虑到的一个重要因素。所有要素都将直接影响企业成本。

2.3 标签的流动性

在标签生命周期中的不同阶段，标签会随着使用方式和地理位置的改变而产生不同的商业价值。对于标签流动性的特点进行使用与管理，企业需要建立起一种高效的管理机制，并让管理人员能够方便的对标签的流通及使用信息进行获取。

2.4 法律和法规的要求

标签所承载的信息，必须符合国家法律法规的要求。尤其随着中国外贸出口额的迅速增长，出口产品标签内容必须符合对方进口国的法律法规。对于标签上涉及的法律法规内容，必须建立起相应的校验与修改管理机制。

2.5 标签的备份与管理

面对成千上万的标签，一旦遇到意外情况发生，将对企业造成极其重大的损失：例如标签模板丢失导致的产品缺乏产品贴标而无法下线；又如国际物流中由于标签信息过期，不符当地法规而遭到拒绝入关等种种问题。对标签建立相应的硬件系统与数据库的备份管理，将可降低类似风险的发生。

以上幾点可以看出，企业越来越需要对标签建立一个更有效且安全的管理模式。

3 标签生命周期的划分及管理方法

标签生命周期的效用涵盖了以下四个阶段：标签需求分析，标签设计研发，标签打印，标签维护。每个阶段都有其自身的特点，下文将针对不同的特点提出对应的解决方案，以实现有效管理。

3.1 标签需求分析阶段

标签需求分析阶段是一个很重要的阶段，它将为之后整个标签项目的成功打下良好的基础。通过对标签需求的详细分析，可以对标签设计研发的进程进行规划和安排。在标签需求分析阶段，设计者需要充分确定以下相关要素：

标签设计工具：目前国内外主流的标签设计软件大多都已具备非常完善的标签设计功能，在选择时可根据企业实际情况做挑选。选择标签软件时首先需要以满足当前的需求为第一目标，其次需要考虑软件的未来可升级空间，为将来业务扩展准备，避免重复购买新软件。

标签功能：充分理解需求以及期望实现的功能。建议对整体功能进行类别拆分，例如可将需求归类为变量设计、数据库连接、序列号控制、条码属性编辑等，方便在设计工具中找到对应的支持功能，合适功能的可行性。

硬件配置：了解现场整个系统的硬件配置。例如在分析阶段了解现场条码打印机配置，尤其需要确认打印机的分辨率，避免最终的标签发生无法正常兼容现场打印机的情况。

标签需求分析的最后，生成一份《标签需求说明书》，为下一步的设计研发阶段提供指导方向。

3.2 标签设计研发阶段

根据标签需求分析的输出《标签需求说明书》，使用选定的标签设计工具完成标签模版的开发与设计。

标签设计研发阶段可分为设计，研发和测试三个环节。三个环节循环进行，并最终以完成一张符合要求的标签为收尾。最终在提供符合需求标签文件的同时，必须附上《标签打印使用说明书》。

3.3 标签打印阶段

条码标签与其他软产品最大的不同点在于，标签文件势必要被整合入打印系统中。一张标签永远不会是一个独立的文件。发布《标签打印使用说明书》给现场使用者，可以有效地沟通从设计研发到实际打印工程的应用变更，保证标签的设计与使用符合实际需求，减少不合规标签的产生。

目前在标签打印阶段主要的管理方式有：打印作业监控与版本审核。

对标签打印作业进行实时监控。目前国际上比较广泛的应用是基于网络技术，实时的监控各工作站标签打印情况，了解当前打印数量以及通过打印日志查询过往打印记录等。通常类似系统以浏览器为平台，突破了地理的限制，可以随时随地对标签打印工作进行管理。

引入标签审核机制，确保打印每个环节的合规性。这是另一个比较先进的管理技术，它基于用户权限的方式对标签进行版本化管理。相关系统可为每个标签构建一个编辑和打印功能的功能戳，并仅提供管理层用户拥有对功能戳实行修改的控制权。每张标签在正式投产前，必须经由管理层审核，盖上可打印的功能戳，进行发布。如没有相关功能戳，即使标签流入产线，操作员也无法进行打印。通过标签审核机制，可以有效对标签的版本使用状况进行管理和监控，降低不合规标签打印的风险。

3.4 标签维护阶段

标签维护是标签生命周期中持续时间最长的阶段。在标签完成并投产后，标签的格式或内容将不可避免会有新需求出现。要继续使用带有正确内容的标签，就必须对标签进行维护。

建立标签数据库。随着企业业务的增长，对日渐增多的标签文件进行分门别类的数据库管理，可以缩短标签文件的搜索时间，提高工作效率。

建立版本化的管理机制。随着需求的升级，同一张标签会有越来越多的新版本产生，为每个标签模板建立一个版本化的维护管理机制，有助于减少因数据更新而导致的版本使用混乱情况。

4 标签生命周期管理概念总结

当前，我国社会物流总额已达到213.5万亿元，作为货物信息最普遍的载体-标签，在其中扮演了重要的角色。建立起标签生命周期管理体系，可以避免因标签信息错误而造成的财产损失；同时基于数字化网络技术的标签生命周期管理，更可以解决过分依赖人工管理而带来的效率低下问题，对于提高企业生产的管理效率和精确率，具有重要的实际意义。

参考文献

[1]中国物品编码中心.条码技术与应用[M].清华大学出版社，2003.

[2]Bob Hughes，Mike Cotterell.软件项目管理[M].机械工业出版社，2010.

[3]全国物流总额达213.5万亿元[N].人民日报，2015-04-17.