专注走心精益求精匠人精神企业所需

初玮

2016年3月5日，李克强总理的政府工作报告中提到了这样一句话：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”

何为“匠人精神”？

一生专注只做一事

李克强总理在工作报告中，提到了“工匠精神”一词，那么，何为“工匠精神”？

工匠即匠人，是一种机械重复的工作者，他们用一生的时间专研、做好一件事，有些行业还出现一个家庭十几代人只做一件事。因此，“匠人”意味深远，他代表着一个时代的气质，与坚定、踏实、精益求精相连接。

如果单纯说“匠人精神”未免有些抽象化、概念化，我们用一个实例，来把这种精神体现出来。

据统计，全球寿命超过200年的企业（截止2013年），日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么长寿企业扎推这些国家，是一种偶然吗？而这些企业的长寿秘诀又是什么呢？

冈野信雄，日本神户的小工匠，30多年来只做一件事：旧书修复。

在别人看来，这件事实在枯燥无味，而冈野信雄乐此不疲，最后做出了奇迹：任何污损严重、破烂不堪的旧书，只要经过他的额手即光复如新，就像施了魔法。

而在日本，类似冈野信雄这样的工匠灿若繁星，竹艺、金属网编、蓝染、铁器等，许多行业都存在一批对自己的工作有着近乎神经质般追求的匠人。他们对自己的出品几近苛刻，对自己的手艺充满骄傲甚至自负，对自己的工作从无厌倦并永远追求尽善尽美。如果任

凭质量不好的产品流通到市面上，这些匠人会将之看成是一种耻辱，与收获多少金钱无关。这便是“匠人精神”。

注重品质不为利益所动

国外企业的“匠人精神”

说道匠人精神，我们不得不提日本一家只有45个人的小公司。全世界很多科技水平非常发达的国家都要向这家小公司订购小小的螺母。

这家日本公司叫哈德洛克工业株式会社，他们生产的螺母号称“永不松动”。按常理大家都知道，螺母松动是很平常的事，克对于一些重要项目，螺母是否松动却关乎人命。比如像高速行驶的列车，长期与铁轨摩擦，造成的震动非常大，一般的螺母经受不住，很容易松动脱落，那么满载乘客的列车也许会有解体的危险。

日本哈德洛克工业创始人若林克彦，当年还是公司小职员，在大阪举行的国际工业产品展会上，看到一种防回旋的螺母，作为样品他带了一些回去研究，发现这种螺母是用不锈钢钢丝做卡子来防止松动的，结构复杂价格又高，而且还不能保证绝不会松动。

到底该怎样才能做出永远不会松动的螺母呢？小小的螺母让若林克彦彻夜难眠。他突然在脑中想到了在螺母中增加榫头的办法。想到就干，结果非常成功，他终于做出了永不会松动的螺母。

哈德洛克螺母永不松动，结构却比市面上其他同类螺母复杂得多，成本也高，销售价格更比其他螺母高了30%。自然，他的螺母不被客户认可。可若林克彦认死理，决不放弃。在公司没有销售额的时候，他兼职去做其他工作来维持公司的运转。

在若林克彦苦苦坚持的时候，日本也有许多铁路公司在苦苦寻觅。若林克彦的哈德洛克螺母获得了一家铁路公司的认可并与之展开合作，随后更多的包括日本最大的铁路公司JR最终也采用了哈德洛克螺母，并且全面用于日本新干线。走到这一步，若林克彦花了20年。

如今，哈德洛克螺母不仅在日本，甚至已经在全世界得到广泛应用，迄今为止，哈的洛克螺母已经被澳大利亚、英国、波兰、中国、韩国的铁路所采用。

哈德洛克的网页上有非常自负的一笔注脚：本公司常年积累的独特技术和诀窍，对不同的尺寸和材质有不同的对应偏芯量，这是哈德洛克螺母无法被模仿的关键所在。也就是明确告诉模仿者，小小的螺母很不起眼，而且物理结构很容易解剖，但即使把图纸给你，它的加工技术和各种参数配合也并不是一般工人能实现的，只有真正的专家级工程师才能做到。

在德国，尽管许多享誉全球的大型跨国公司实力雄厚，但是，德国制造业得以青春永驻被世界市场广泛信赖的基石。在众多类似德国优秀中小企业中，有一个共同的特点，就是工人都具有优秀的手工艺传承，所有工人都具有着令人尊重的“匠人精神”。

由此，我们就不难理解，为什么在上世纪东西方冷战时期国际腕表界丝毫没有知名度的东德制表行业，在东西德合并后短短数年，就以做工精湛功能卓越的朗格和格拉苏蒂腕表品牌而迅速蜚声世界，对百达翡丽为代表的瑞士顶级腕表品牌形成了巨大的挑战。原因在于，腕表技艺薪火相传而已。

1747年出生于瑞士的宝玑大师，尽管是世界腕表界百年难遇的天才人物，尽管自幼就显示了对复杂机械的非凡天赋。但是，他从15岁到凡尔赛学习钟表制造，还是整整学习了5年。宝玑勤学苦练，很快脱颖而出，成为钟表业中的新秀。由于他对机械设备渊博的知识，对钟表特点及技术的过人才能，使他吸引了整个制表行业最优秀的工匠纷纷投身其门下，并在他耐心教导下锻炼成才。宝玑毫不懈怠并屡创新作，他丰富的想像力在众多优秀的工匠手中变成了一件件划时代的产品——定速擒纵结构、宝玑摆轮游丝、三问表盘旋式打簧系统、陀飞轮标准时计……

从令人尊重的宝玑大师的经历上我们可以清晰地看到，5年勤奋的学徒生涯，使得宝玑成为一名技艺高超的制表匠人。而之后的种种发明，也是得益于追随者的孜孜以求、精益求精。

细节决定成败

“匠人精神”乃时代所需

去年春节，中国游客“从日本买回马桶盖现象”曾引发热议，人们反思为何能让神九上天，却造不出一只智能马桶盖。有人说，日本的马桶盖本来就是中国代工的，中国制造也行。一年之后，媒体曝光称，国内智能马桶盖产量激增，但要小心烧屁股。

今年春节，马伊琍吐槽国内机场母婴室形同虚设获网友“怒赞”：马伊琍讲述了在机场为小女儿换尿布时，由于母婴室设置问题遭遇尴尬的经历，呼吁按标准建立母婴室。母婴室怎样才能“从有到精” 尽管，目前对母婴室设置没有国际统一标准，但必备的设施应该齐全。有网友爆料，日本母婴室甚至提供温水洗手，母婴室喂奶的地方和换尿不湿的地方是分开的，等等。

以上两件小事阐释了什么叫“细节决定成败”，从小小的马桶盖到母婴室，不在乎有没有，在乎是否“用心”。当我们高呼要从中国制造向中国“智”造跃升时，却忽略了中国制造或中国服务的品质提升。简言之，时代需要一种“匠人精神”，以一种做人做事敬天畏人的态度，对抗日渐炽热的浮躁之风。

“匠人精神”

中国从不缺少

2016年初，猫王2收音机在逻辑思维上线销售，随着罗胖的一条60秒语音，约700台价格不菲的猫王收音机售罄，其中包括120台近四千元售价的花梨木特别款。那么，究竟猫王收音机有哪些魔力，会让“猫粉”如此青睐呢？原因就是：猫王收音机各个环节都做到了精益求精，而他的设计师曾德钧就是一个“匠人”。

各个环节做到精益求精。猫王收音机经历了超长周期的研发与改进，从产品设计、研发、调试再到生产，历时10余年。而随着猫王逐渐被认可，产量增大，“猫粉”增多时，猫王收音机并未追求工业化大量生产，依然坚守着“手工、原木”的偏执理念。

猫王收音机颜值很高。机体使用的原材料是设计师反复使用白枫、樱桃木、红花梨等试验后，最终采用的是五十年生北美胡桃木，再经过纯手工雕刻后，一件富有灵魂的产品便呈现在眼前。在红褐色的机体上最显眼的要数“猫眼”。这一抹绿色，来自上世纪的真空荧光显示电子管，用来显示信号的强弱变化，它早已停产，设计师则是通过所有渠道最终搜罗到为数不多的独特猫眼。而用来调节音频的转动表盘，则是复古表盘，在数字时代，转动的乐趣是难以言喻的。再说收音机发音器的网布，为了这一块巴掌大的一块布，为了还原“经典”设计师找到工厂并狠心定制了一千米。还有一点是最为重要的，因为手工原木的缘故，每台猫王2都是孤品，拥有独立编号，可称得上“孤独妙品”。

猫王收音机的设计师曾德钧说过：“和声音打了一辈子交道，做猫王这十年里，我无数次想要放弃，但舍不得，有时候真的只有一个人在坚持，旁人也不理解你为什么要做一件不挣钱的事？”

记者为了探知“猫粉”对猫王收音机的真实听觉感受，特别在京东商城搜索到了“猫王收音机”，也看到了一些“猫粉”对其的评价：

J***8：典藏版，纯手工胡桃木的确不一样，是款超牛的收音机。曾老师的作品款款是经典。

J***d：音效层次分明，听觉感让人很舒服，任何细小配乐都非常清晰。很值得拥有。

Jd66**60：看着很古朴的样子，各种细节看出用心，真心不错。

1***p：非常喜欢！特别是木头材质！安装的精度也不错！我是抛弃了诸多国外品牌来支持曾老师的产品，不过真的很不错，我会一直好好使用的！

很多人评论他爆红的原因，其实无非四个字“匠人精神”。谁说中国没有匠人精神，以王津为代表的文物修复师身上就是匠人精神的最好体现。

王津从16岁进入故宫博物馆工作，如今已经有四十多年，他从事的是唯一在故宫绵延下来的没有断层的非物质文化遗产——钟表修复技艺。

古钟表出土或是残留下来的，不是零件散落，就是破损严重。在修复中最难的不是恢复它的走时功能，而是恢复它的演艺功能。宫廷钟表大都是孤品，没有零件可以替换，所以在修复中很多残损的配件需要自制，还要和原配件完全吻合，差一点都不行。又是为了自制一个齿轮，王津需要用小细锉慢慢在齿上找，一个小小的零件花几天、一周做，都是很正常的事。“历时8个月的修复后，我们终于能像乾隆皇帝那样观看到钟表的走时表演了。”王津兴奋地说。

除了王津外，故宫还有很多和他一样的修复师，他们靠一代代师徒传递来完成故宫文物的修复事业，一群匠人在最繁华的市中心做着最平静的工作，只有传承二字，他们传承的不只是技艺，更是匠心和工匠精神。

“匠人精神”追求的是对产品的每一道工序都需要精心打磨、专心雕琢。虽然它只是一种精神，但却是创业者不可缺少的一个因素。尤其在当下，在中国大地上掀起的创业热潮。虽然万众创业，但真正能存活下来的却少之又少，究其原因，无非企业只顾眼前利益，为了迎合市场，把利益看得比产品品质还要重。有时，创业者真的需要静下心来，想一想创业的本质是什么，让自己真正做到一个“匠人”，相信到那个时候，你离成功也不会太远了。