精准定位 服务到位
2016-11-19
时尚北京 2016年4期
当“供给侧结构性改革”成为现在耳熟能详的热点词汇时,我想众多企业领导者都会同我一样,对于本企业未来的发展战略产生了新的考量。
因为作为一个现代企业的领导者,能够带领企业一步步走到今天,与积极响应国家各项政策号召定是密不可分的。着眼立足于服装行业的宗洋集团,首先“供给侧结构性改革”的概念一定不是单纯的提升产能,而是在良好的政策环境中,通过全方位的提升企业综合实力与魅力、从而获得消费者的亲睐与认可、俘获有效的市场占有率,方可为“供给侧”打下良好的基础。
而真正将“供给侧结构性改革”进行有的放矢的实施,我认为做到“精准定位、服务到位”是极为重要的,从根本上来说,这与企业的战略发展也是高度一致的。从“精准定位”出发,我们宗洋品牌提出的设计理念是“为优雅生活而设计”,于是我们就需要在适应大众审美及表象需求(也就是产品本身的品质、美感、流行元素,以及整体品牌的形象打造)之外,通过市场调研、各类数据的收集、多年累积的行业经验及市场未来发展趋势进行汇总分析,对追求优雅生活的女性人群再进行精准细分,从而提炼出真正属于我们品牌目标人群的潜在需求,并应用到产品的自制研发、创新中去,形成品牌独特的灵魂与气质,结合有效的管理、宣传、服务,潜移默化的影响消费者追随品牌的脚步而前进,告别从众的潮流,使品牌的“供给”成为划分人群特性的标签。
在“精准定位”后,再开展“服务到位”,才能使我们的服务标准真正达到目标群体的需求,再者就是结合品牌自身的特点及会员的各自喜好进行再次的分级精炼,实现有针对性的顾问式服务,使顾客切实的感受到品牌给予她们独有的、贴心的关怀与厚爱。
这不仅是我们前行的追求,也是专属于宗洋集团“供给侧机构性改革”的王道。