扁平化管理 无龄化品牌

《时尚北京》：肖总，供给侧改革成为今年“两会”的热议话题，您是怎样理解供给侧改革的？

肖文玖：供给侧改革，国家其实早就提出来了。以前不知道什么是供给侧，只知道需求和供给，经济学家经常讲的一句话就是，我们的内需不够，要拉动内需。我一直认为不是需求不够，而是正确的供给不足。为什么很多人到香港、日本、韩国，去买那些自己喜欢的东西，价格要比国内便宜30%。这就是说，我们国内自身的民族品牌商品，做出的东西无论从质量、款式，都不能满足消费者的需要，只能到外面去买。再加上奢侈品本身就有吸引力，从这个角度讲，我觉得应该调整企业的供给，调整品牌对市场的研究，来做正确的商品提供给消费者，这才是最重要的。

《时尚北京》作为一个著名北京品牌应该如何做呢？

肖文玖：谈到供给侧，作为一个品牌公司，实际上就是从品质的本身提高自身的本质，这就需要人才、资金，作为企业应该拿出大量的资金，去做一些市场的研发。包括市场信息的跟踪，学会用一些数据，去研究消费者，也就是所说的云数据、大数据。其实在企业当中要建立两块：一块是我们的ERP进销调存系统，数据统计系统。这个平台应该越来越强大，从数据来看待整个需求；第二个要运用互联网方式，移动互联网怎么和VIP结合起来。怎么从VIP消费者中征集到非常有用的数据，来指导你的生产，从而进一步减少库存，这块特别重要。比如我们现在把末端的人带到前面，以开会的形式，把末端当成前端，形成一个团队，我们想了一下互联网+的精髓，对我们的企业管理能产生什么样的好处。我认为互联网的精髓应该是范围广，而且快，终端和消费端的费用越来越少，把好处给消费者。互联网是这种思想，实际上我们没有必要像以前那种管理方式了，应该搞成一个扁平化的独立团队。

《时尚北京》：您提到的独立团队很有创意，具体是如何实施的？

肖文玖：现在，我们所有的大区经理，区域经理，定期在公司开会，把设计师，货品员，把这些财务人员，象征性的都集中在一个一个区域当中，我们也在尝试，因为一个老的品牌公司，做这些事情难度还是比较大。因为不是电商公司，客户也是稳定的，所以我们就做了一个以互联网思维为思想，大胆做了一些调整，效果还是不错的，我们下一步还是要深化改革，提高效率，减少环节，研究市场。其实我们早就在意大利建立研发领域的公司了，下一步会形成独立的设计体。因为我们有四个品牌，把每个品牌都形成一个针对市场的独立团队。从今年开始，就把深圳工作室分开，深圳的工作人员就属于南方中心了，就是属于一个扁平化的管理，因为南方和北方的穿戴习惯不一样。未来我们要逐步扩大海外的店铺，可能在曼谷要建几家店，基本的想法就是这么去想的，供给侧是最简单的问题，但真正要实施下来其实挺难的。

《时尚北京》：调整企业组织结构，难在哪里呢？

肖文玖：需要很大组织结构的调整。比如说设计师理念上的调整，我们的设计师基本上都是院校毕业的，无非从这个企业跳到那个企业，跳来跳去，无非就是经验成熟了。但未见得了解消费者的需求状态，因为我们的设计师大部分都是25岁到35岁这个年龄段，这些设计师整个穿着习惯和经济实力，对于他所生产的这些服装来讲，差一截。他不会拿几千块钱到外面买衣服去，也不会去买这些奢侈品品牌，他的收入还处在中产阶级偏下阶段。而这些品牌实际上是满足中产阶级的品牌。中产阶级的消费，在整个人口当中的消费才占5%-10%。

国家一直在说，中国可别陷入中产阶级陷阱，就是说中国如果不扩大中产阶级的集团，中国的经济改革可能就会停滞不前，品牌就会难受。但这些设计师不知道，所以你说他做中产的东西，又不消费中产的东西，他考虑的是我给哪个年龄段做衣服，也就是所谓的年龄定位，其实年龄定位是最不靠谱的，在服装品牌当中应该是无龄化的。但是年轻的设计师就会设定年龄，我们调整设计师的队伍，实际上从减龄化，无龄化开始，怎么启发他们，你所设计的东西自己要喜欢，要能穿，父母也能穿。我们现在专门从研发开始，专门研究从无龄化开始。实际上这些都是调整产品结构，满足消费者需要的东西，引导消费才是我们真正供给侧的调整。