学习雷锋精神

王海静

【摘 要】3月5日如期将至，全国掀起了学习雷锋活动高潮，雷锋这个响亮的名字深深地刻在一代又一代中国人的脑海里，雷锋精神的大爱存在于我们每个人普普通通的日常生活中，温暖着人心；“雷锋精神”这座精神的灯塔指引着一代又一代中国人前进的方向，我们如何以雷锋精精神投身农行改革发展事业上，本文从雷锋精神的时代内涵和农行的现状入手，通过学习雷锋精神诠释企业文化、打造“农粉”、爱岗敬业三个方面来打造区域性强行的目标。

【关键词】雷锋精神；企业文化；粉丝；爱岗敬业

一、学习雷锋精神，诠释企业文化

雷锋精神与时俱进，他的爱国爱人的奉献精神、做人的诚信品质、助人为乐的服务精神已经深深的融入中华儿女的热血之中，“对待同志像春天般温暖，对待工作像夏天般热情，对待缺点像秋风扫落叶一样”这朴实但含义深刻的话语激励了一代又一代热血青年。雷锋在日记中写道：“我觉得要使自己活着，就是为了使别人生活的更美好。”“多帮助人民做点好事，就是我最大的快乐和幸福。”“我活着，只有一个目的，就是做一个对人民有用的人。”这些生动、质朴的话语，道出了人生的真谛。

雷锋留给我们的不仅是精神，更是属于我们中国的世界文化， 美国《时代周刊》曾如此称赞：“雷锋品牌是中国人民也是全人类共同的精神财富。”一个美国商人如此说道：雷锋精神是人类应该有的，应把雷锋精神弘扬到全世界。要学习雷锋对待事业的态度，学习雷锋刻苦学习的钉子精神，学习雷锋关心人、爱护人、支持人、理解人的品质。5000年的中国文明让中国屹立在世界的东方，文化强则国强，对于企业也是如此。企业文化核心理念是企业的无形资产，是企业核心竞争力的重要体现，是企业发展壮大的重要条件[1]。

“诚信立业、稳健行远”是农行的核心价值观，更是我们农行人诚挚庄重的宣言和承诺。诚信立业，是农业银行的发展之基。诚实、正直、坦诚、忠诚，永远是我们农行人恪守的第一价值准则。稳健行远，是农行的发展之法，我们深知，唯有稳健经营、严格管理，才能夯实农行发展之基，打造基业常青之树，将诚信农行的金融服务送到每一位客户身边[2]。

二、发扬雷锋“粉丝”精神，打造“农粉”

（一）企业需要雷锋的“粉丝”效应

毛泽东题词：“向雷锋同志学习”。周恩来题词：“向雷锋同志学习：憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志”。朱德题词：“学习雷锋，做毛主席的好战士”。刘少奇题词：“学习雷锋同志平凡而伟大的共产主义精神”。”邓小平题词：“谁愿当一个真正的共产主义者，就应该向雷锋同志的品德和风格学习。”雷锋用短暂的年轻生命续写了华美篇章，在老一代革命家的积极倡导下，学习雷锋的活动很快从军队向全国各行各业发展，迅速兴起了全国人民学雷锋热潮，全国人民喜欢雷锋，并向雷锋学习，成为“锋粉”。

“锋粉”属于个人打造的粉丝，对于企业如果能有自己强大的粉丝团，那这个企业就是成功的企业，对于现代的企业“米粉”比较盛行，大约700多万人在小米购买日的中午十二点都准时候在电脑前，看着电脑显示器上在10，9，8，7……倒计时，并且不断的按下F5刷新，点下抢购，有些人最终成功购买欣喜若狂，静候快递的到来，而有些人失望备及，只能点预约购买，下个周二再见。一个企业怎么对于自己的客户群时刻保持巨大的吸引力，并且尽可能提高这些核心客户的活跃度以及贡献度，我觉得小米做到了，它做到的不仅是吸引，而且把这些客户打造成自己的粉丝，降低了苹果在我国市场的占有率。

（二）打造农行的“农粉”

第一，能够为客户带来难以抵挡的方便，快捷。现阶段我行不断发展掌上银行，相比网上银行更加的方便快捷，可以说，只要手机在手，一切业务应有尽有。第二，满足客户不同层次的需求。为普通客户解决基本的金融需求，并提供理财服务，为核心客户提供良好的感受，每个网点都设立贵宾室，每名客户配备专职的客户经理，随时为客户提供咨询、预约服务，并协助客户办理各项银行业务，专业的理财顾问服务，为客户提供财务分析、投融资咨询建议、理财规划服务、理财产品推介等一系列专业化、个性化、综合化服务并且享有机场贵宾通道等多种增值服务。第三，为客户“建档”，我行推出了贵宾客户名单制管理，对客户数据进行长期的积累、分析，对客户数据进行足够专业化的挖掘，提供专业的理财规划建议，并做好跟踪服务。第四，举办客户活动，通过举办客户活动，为客户带来新的朋友，带来生活以及工作上的便利。

三、发扬雷锋的爱岗敬业精神，打造区域性强行

（一）学习雷锋爱岗敬业精神

我已将雷锋精神注入血液，一生都以雷锋为榜样，坚实的写下人生，雷锋不是神话，不是来自“星星”，是一个证明，人的意志、精神、大爱、奉献自我的证明。在工作上，我们需要雷锋精神，我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自己的职责，做一个有利于农行的人。只有这样，农行才能才能飞速发展，我们自己的能力才能得以更大的发挥。雷锋曾这样说过：“我坚决服从革命需要，革命需要我去烧木炭，我就去做张思德；革命需要我去堵枪眼，我就去做黄继光”。正是雷锋拥有这样的精神，才会受到了许多老前辈的称赞和夸奖。

（二）从实际出发，打造区域性强行

要弘扬伟大的雷锋精神，我们就要做出实际行动，将爱国心化作一股无形的力量，那就是做好我们的本职工作。因为热爱，我成为了一名农行员工，因为青春，我会奋发图强。我们青年人作为农行的新鲜血液，继承和发扬农行爱岗敬业精神更是我们义不容辞的责任！

让我们共同祝愿，农业银行在“123456”工作部署的统领下，早日实现区域内强行的目标；让我们共同祈祷，每名员工在前进的征途中事业有成。让我们与农行在充满雷锋精神的大道上一路同行！

参考文献：

[1]刘雪玲.《弘扬文化，践行使命——企业文化核心理念学习体会》[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2011.

[2]吕廷范、于文祎.《农业银行威海分行：诚信立业 稳健行远》威海晚报·威海新闻网，2012.