移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式分析

■文/陈　健　苏　畅　孙　廷

移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式分析

■文/陈健苏畅孙廷

在目前这个网络飞速发展的时代，微信公众号以方便、快捷、直观、大众的特点被广泛地运用于各个行业、企业、乃至个人。就目前来讲，国家警务、商业、政务等领域已普遍地应用微信公众号。本文就移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式进行分析。

互联网；学术期刊；微信公众号；网络服务

引言

微信公众号，是由深圳腾讯集团开发研制与维护的一个由客户单向申请的接入式移动服务信息平台。客户无需个人的维护就可以利用微信公众平台所提供的信息及时推送界面的个性化设计、移动的支付方式、Web2.0等便捷快速的服务。目前纸质期刊迎来了前所未有的挑战，尤其是科技期刊的发展模式和经营也都面临大规模的转型升级。作为医药卫生领域的专业性学术期刊，我们同时面临着期刊和卫生两个领域的体制变革，如何通过转型适应新的行业发展模式，确保生存，甚至通过探索新的融合发展之路，实现新媒体创业，完成跨越式发展，是我们一直思考的问题。而学术期刊对微信公众号的关注与使用不仅仅可以做到稿件的远程校对，更可以使微信公众平台的大众化与平等化对期刊的影响力与传播力起到极大的辅助。作为学术传播与成果推广的重要媒介和载体，学术期刊应尽快找准学术定位，积极探索多种途径，真正实现“互联网+学术期刊”发展模式。

1.关于建立微信公众号服务的重点

目前，随着数字化与信息化的快速发展，高科技数字终端的推陈出新，使得各种智能设备在社会上几乎做到了人手一部。而学术期刊若想拥有更高的发展空间与更深层的影响，就必须与现代化智能化进行融合。但是若是依靠自身来研发一款专门的APP，不仅需要每日的维护更新，更需要一个专门的团队来对其进行维护与日常运行的管理，这样做的话，就会使得人力物力造成极大的浪费，因此申请微信公众号的方式就成为了其不二的选择［1］。首先，目前的移动数字终端的功能日益完善与强大，尤其是目前中国主要的数字终端系统安卓和IOS都已经拥有了一整套完备的配套服务，使得用户可以在电脑、平板、手机、ibook间随意切换阅读并且同步阅读阶段，其次目前中国的城市间已经做到了全网络覆盖，一些一线二线类的城市更是做到了4G网络的全覆盖，再加上国家对wifi的基础设施建设越发重视，使得网络环境被极大地改善，从而保证用户可以以极快的速度访问网络。最后就是阅读模式的改变，从以往纸质阅读，转移为现在的数字终端阅读、碎片阅读等，同时与其他的同类宣传平台来讲，微信公众号拥有更大的受众资源、更便利的阅读模式、更快捷的推送速度，同时微信公众号还拥有着一个官方专属完整的维护与保养团队。而且目前是人手一部智能数字化终端，同时每部终端都拥有微信，这是其他同类软件平台所不具备的优势。因此充分利用微信公众号的特点与优势是学术期刊数字化网络建设的重点。而且微信公众平台的自身移动网络平台优势为学术期刊提供了一个飞速发展的平台。也就是说，学术期刊只要在微信公众平台上进行注册之后，就可以借助微信的平台优势进行迅速发展。

2.学术期刊的微信公众号的公众号的服务模式功能建设创新

2.1对菜单功能的重视

菜单的功能与质量将会对学术期刊的服务质量起到一个直观的展现，同时更为学术期刊的公众服务起到了导航的作用。因此必须正视菜单的作用，必须要做到以下两点：

第一，准确、直观地反映出期刊的本身业务范围与内容范围；

第二，方便读者直观地了解所需要的信息资源，因此需要避免导航的过于复杂与繁琐，最好以两级菜单为宜，通常是以一级大菜单对整体进行概括与大标题，二级菜单为一级大菜单进行细化与详细论述［2］。如表1，为了更加方便读者对于其中的信息获取，一、二级菜单在设置过程中最好包括：期刊在线包括当前目录、过刊浏览以及最新资讯；采编系统包括在线投稿、专家审稿、编辑办公与在线查稿；关于我们包括期刊简介、期刊微论坛、投稿指南以及联系我们。对于一些没有采编系统的学术期刊，可以采用在线查询，包括论文检索、稿件查询与期刊检索或者是精品推荐，其中包括热评文章、编辑推荐以及热点文章等作为菜单。总而言之，对菜单的设计必须应该以现实中刊物的实际特色与主要的服务业务而选择设计菜单，因为菜单的设置必须应该起到对读者的引导与读者大致了解的作用。

表1　一些学术类期刊的微信公众号菜单设置

2.2边界与快捷的支付功能

对于微信的移动支付功能的开通申请，必须有国家所批准的《期刊出版许可证》以及《出版物经营许可证》，当申请成功后，需要对订阅界面进行二次编辑，并且在购买商城中设计出购物车的形式，保证用户在选择多件商品购买之后，可以一次性付款，节约时间，简化付款节奏与方式。

2.3以新颖的设计理念对微信公众号进行二次加工

学术期刊在完成定制即将出稿时，需要对其进行二次编辑，该次编辑将直接决定该公众账号对用户的第一视觉感受与第一印象，因此不可随意懈怠。设计的理念应是以发布的文章服务于读者目光为原则。因此这对网络编辑的编辑设计有着极高的要求，对于公众号主界面的编辑工作需要做到美观大方直接，并且保证图文并茂，加强对文章浅阅读的设计，同时需要搭配多种形式，以美学的眼光角度来进行设计，而且尽量做到多种字体、多种文字颜色来搭配，标题、参考文献等可以采用其他颜色来标示。例如大标题可以用加粗的黑色字体，摘要使用蓝色字体，关键词可以采用红色，一级标题绿色，二级标题黄色，三级标题或者是其他的主题句等可以使用灰色等，这种搭配符合人们的审美理念，符合视觉对颜色的层次递进，同时可以对文中的重点以及复制、参考、评论较多的语句进行标粗加色等方式，提醒读者仔细阅读。

2.4双向互动的完善

对于学术期刊来讲，必须不断完善服务受众，同时不断提高服务水平与认识水平，例如自动恢复系统，在读者检索过程中，可以直接在搜索栏输入对话数字完成检索工作。例如：在对话窗口输入1代表我要订阅，输入2订阅须知，输入3投稿须知等，不断完善平台的功能性与服务性。同时设置问题回答系统，当读者提出问题后需要自动地回复。例如：在阅读窗口输入1代表文章纠错，输入2代表文章提问，输入3代表文章段落意义怀疑及个人看法等。尤其是一些读者提出的重要的、有见解性的问题，必须要予以重视并及时回答。

2.5文章的及时性与新鲜性

对于文章的推送工作必须做到时刻、快速、准确、跟进。保证所做的推送文件满足读者对最新资讯的了解，同时对国际上的医学类文章进行第一时间的报道，保持文章的时鲜性，例如：对埃博拉问题的各种跟进报道与研究文章：《埃博拉出血热》《埃博拉病情急救简析》等。同时保证作者投稿后，编辑方面可以时刻进行汇报工作，例如：正在审稿、文字校对、审核通过出稿中等。

3.结语

对于学术期刊的微信公众号服务是一种新型的现代化服务模式，其利用的是第三方移动服务平台进行服务工作。微信公众号服务与期刊融合发展是当下一个热门的研究方向。同时，微信也是大多数期刊切入新媒体领域的一个重要途径。随着学术期刊的移动数字化建设工作的不断深入与完善，通过微信建立起医药卫生领域的专属社交网络，助推期刊实现转型升级，扩大影响力。微信的公众服务号服务将在未来的学术期刊中得到更广阔的推广与普及。

［1］谢文亮. 移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式创新［J］. 中国科技期刊研究， 2015， 26（1）：65-72.

［2］谢文亮， 杨小川. 移动互联网时代学术期刊的浅阅读与深阅读［J］. 中国科技期刊研究， 2014， 25（1）：152-154.

［3］朱玉华. 高校学术期刊微信公众平台建设创新［J］. 出版广角， 2015，11（16）：128-129.

［4］钟灵. 基于微信公众号平台的图书馆移动信息服务模式浅析［J］. 科技视界， 2016，22（10）：214-215.

［5］王晓醉， 张淑娟. 学术期刊微信公众账号的信息服务和运营方式——以《武汉大学学报·信息科学版》为例［J］.黄冈师范学院学报， 2015，21（3）：82-85.

（作者单位：现代医药卫生杂志社）

G250.7

A

1671-0134（2016）09-062-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2016.09.023

本文系2016年度重庆市高校期刊研究会科研项目“学术期刊与“微课堂”融合的运营体系构建”课题（项目编号：CQXK2016-9）成果