国有企业人力资源柔性管理模式初探

【摘 要】 随着知识经济时代的到来，如何在惯行刚性人力资源管理体系的国有企业当中，做到“刚柔兼济”，实施高效的柔性管理模式，是本文思考的方向。

【关键词】 人力资源 柔性 管理模式

在现代企业人力资源管理工作中，人力资源作为现代国有企业的核心竞争力，要想企业优秀人才更好地转化为推动企业健康发展的源动力，就要着眼于人力资源管理模式的改革。柔性管理作为一种科学的、以人为本的、注重人的个性等诸因素的管理体系，能比较有效地规避传统人力资源管理工作中强制性因素。国有企业要能找到管理和激励员工的有效模式，在这种背景下，柔性人力资源管理模式应运而生。

一、国有企业人力资源管理中的问题

1、人力资源管理理念缺乏

当前，许多国有企业中高层管理者在人力资源管理理念发展上的滞后，仍以事为中心的观念主导，管理者就不会去考虑员工的个性特征以及职业倾向，观念上的固步自封导致新型的人力资源管理理念在国有企业的推行举步维艰。

2、重绩效考核、轻绩效管理

目前许多国有企业都实行了年终绩效考核制度，以此来评定过去一年工作的优劣，但是目前的国有企业绩效考核仍处于一个以结果为导向的阶段。绩效考核与绩效管理有着巨大的区别，绩效考核以任务为中心，而绩效管理以人为中心，二者的目的不一样。

二、关于人力资源柔性管理

“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的，它是强调“以人为中心”，依据单位的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。人力资源柔性管理（以下简称为“HR柔性管理”）作为新型的管理模式，在管理过程中充分考虑员工的个性、情感及能力等诸多因素，管理方式较“刚性管理”更具人性化。在国有企业当中采用柔性管理模式，能够营造出平等、民主及和谐的环境，有效提高员工的归属感和荣辱感，激发其工作的积极性和主动性，不遗余力地为单位开拓创新。但是，柔性管理也具有一定的局限性，因为这种管理模式弹性、灵活性、变动性都比较大，处理不好有可能造成混乱。所以，HR柔性管理在人力资源管理过程中，要体现出人际关系的和谐、团队之间的协作、组织结构的灵活、对外部反应的敏捷，以及对目标实现的韧性等柔性特征。

三、HR柔性管理的模式要求

1、管理制度层面

企业采取任何一种管理模式，最终目的都好是为了能提升企业的盈利水平和竞争力。我们强调柔性管理模式，并不是全盘否定刚性管理，反而是要求高效的柔性管理必须建立在高效而坚实的刚性管理基础上，“刚柔兼济”才能达到效果最大化。所以，应在健全的刚性管理体系的基础上，随着外部环境等客观条件的变化进行柔性管理。

2、管理者层面

HR柔性管理模式对企业管理者提出了更高的要求，在这个模式当中，管理者的主要工作是协调、沟通和引导员工们去思考，最大程度地去激发员工的积极性和创造性。这就要求，管理者们不仅需要有博大的胸襟，还要有深厚的知识底蕴，乐观向上的领导艺术，纵观大局的战略眼光，有个人魅力、号召力和感染力，能感染员工，鼓舞士气。

3、被管理者层面

HR柔性管理模式能够顺利有效在企业中推行，关键的因素还是在于其优秀的被管理队伍。即柔性管理的实现需要一支高素质的员工队伍，能善于学习、能很快适应新环境的变化和能很好地应对不同的挑战。这样一个需要高素质员工基础的柔性管理模式，需要企业自身建立起学习型组织，通过各种途径提高员工的素质，创造一个员工积极向上的学习环境，让员工学会自我管理、自我学习，营造良好的企业文化氛围，培养出更多的适合本企业健康发展的高素质员工。

四、如何在国有企业中推行HR柔性管理模式

1、“柔化”管理方式

当前，国有企业的人力资源管理部分主要集中关注员工的知识、技能、薪酬激励上，对员工情感和意愿的需求较为忽略，所以并无法使人力资源管理的效用最大化。HR柔性管理原则要求以人为本，把员工当做工作的核心，把企业的激励机制、绩效考核机制和其他机制都“柔化”，不局限于已有的工作模式和方式方法，大胆发掘有利于本企业发展的HR柔性管理模式，采取目标管理的方式对企业绩效进行考核，使得员工明确自己的目标的前提下，有充分的发挥空间地去有效管理和提高自身，管理者也有明确的考核目标去考核员工，从而达到HR管理的“把合适的人放在合适的岗位”效果。

2、“柔化”组织设计

传统的“刚性”组织结构形式表现为金字塔式的、直线式的层级结构，“柔性”的组织结构是等级层级少的的扁平式组织。前者强调的是上级对下级的监督和控制，上下级之间等级森严，员工的意见建议都要通过层层等级才能传送给管理者，不能越级上报。这种组织结构形式弊端在于，使得企业不能够及时适应瞬息万变的外部环境，这就对企业提出了要求建立能适应市场变化、信息传递和以人为核心的“柔性”组织结构。

3、“柔化”参与管理

传统的“刚性”管理强调领导的权威与员工的绝对服从，随着知识经济时代的到来，这种方式日益限制了企业的健康发展。HR柔性管理强调的是领导的授权和员工的参与，这是一个和员工分享权力的过程，是不同的员工都能在企业内部找到适合自己的发展空间，最大限度地激发员工的聪明才智去实现组织目标。

4、“柔化”工作设计

传统的“刚性”工作设计偏重于形式的规范性，缺乏弹性，缺乏灵活性、柔性的工作设计，“创新”土壤并不肥沃，难以解决日益复杂的技术问题和经营问题。把工作设计“柔化”到注重员工自身的价值体现和意愿上来，即对员工的工作内容、形式、方式方法等不断地丰富创新，给予他们更多的挑战机会，增加工作本身的趣味性，给员工更大的发挥自我的空间。

作者简介：刘畅宜（1985—），女，汉族，广西平南人，理学硕士，单位：广西区粮食局临桂粮食储备库。