基于Android平台的实时报修应用的设计与实现

田原

摘要：现今大多学校的报修流程依然以电话通知、纸质登记、纸质填单的方式进行，由此产生出以下几个问题：维修信息延迟、维修类型多样、出勤统计杂乱、维修无法追踪。为了解决上述问题，开发了基于Android平台的实时报修应用——校园报修应用，其中采用Android实现客户端程序，JSP实现服务端程序，推送方式使用集成了XMPP协议的第三方SDK“个推”。

关键词：推送；Android；校园报修应用

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）25-0083-02

1 概述

优良完善的校园设施不仅为广大师生们提供了优雅的教学环境，也提供了舒适的生活环境。为维护这些设施的安全性和耐久度，需要学校的维修人员去维修。而现今学校的报修流程依然以电话通知、纸质登记、纸质填单的方式进行，由此产生出以下几个问题：维修信息延迟、维修类型多样、出勤统计杂乱、维修无法追踪。

Android的英文意思是指“机器人”，众所周知它是由Google公司推出的开源系统，它不仅仅应用在手机上，还应用在智能家居、车载系统、Pos机等众多领域。Android对比其他移动端系统的更有优势，所以得到了广泛的应用和普及。基于Android平台开发各种应用，也成为人们研究的热点。

为了解决传统校园报修存在的问题，开发了基于Android平台的实时报修应用，采用Android实现客户端程序，JSP实现服务端程序，推送方式使用集成了XMPP协议的第三方SDK“个推”。

2 开发环境搭建

整个应用程序划分为4个部分，分别是Android客户端、JSP（Java Server Pages）服务端、MySql数据库和消息推送服务端，各部分之间的关系如图1所示。

后台服务是整个应用程序的核心，主要是JSP服务端，负责根据请求作出响应，并从MySql数据库中获取对应的信息。JSP服务端运行在Tomcat上面，跟Android客户端的交互基于HTTP协议，返回的数据格式为JSON格式，在Android客户端程序运行前先启动，启动后的JSP服务将一直保持运行状态。JSP服务端封装了所有对数据库访问操作的方法，Android客户端会通过它来实现对数据库的操作。

消息推送服务端采用“个推”。个推是由国内个性互动（北京）网络科技有限公司所推出的第三方推送技术解决方案，个推系统在低成本下，能够保证消息推送的时效性、有效性、内容形式的多样性，并且省电省流量。

3 系统分析与设计

本应用的功能是：当普通用户发现校园某一设施需要被维修，可直接通过该应用发送维修信息至服务端，服务端再通知相应的维修人员，维修人员及时收到信息后便可采取行动；维修人员亦可发送维修信息至服务端；普通用户可以追踪设施的维修进度（未受理，已受理，维修搁置，维修完成）维修完成后，由普通用户决定维修进度是否完成；该应用使用学号或工号验证登陆，对于发布恶意虚假信息的可以直接查询到当事人，由学校相关规章制度处理；管理员可以通过服务端统计维修信息和维修员出勤记录，管理后台。

按照角色功能分为：有设施需要维修的普通用户；专门处理维修任务的维修人员；管理员。在普通用户和维修人员均登录该应用后，普通用户可编辑维修信息上报至服务器，由服务器判断该信息的维修类型从而推送至相对应的维修人员。

校园报修应用系统包括了八大功能：登录验证、角色分类、维修信息上报、维修信息处理、维修信息追踪、出勤统计、维修信息统计、恶意虚假信息处理，各个功能之间的关系构成，如图2所示。

在系统性能方面，客户端和服务端所有响应时间不得超过5秒，并且结合心跳保活机制，保证客户端和服务端断线后及时重连。

客户端：任何支持Android 4.0以上系统的手机并配有手机卡（SIM，UIM等）。其中，用xUtils框架编写网络访问层，用Picasso框架编写数据三级缓冲。用PullToRefresh控件进行数据刷新，用ViewDragHelper编写控件，用ViewDragHelper编写控件，集成第三方客户端SDK（个推），实现消息推送。

服务端：安装有Windows7+MySql5.0+Tomcat7.0的主机。其中采用JSP处理网络请求、用MySql数据库存储存储数据、程序部署在Tomcat上，并集成第三方服务器SDK（个推）。

4 系统实现

登录功能适用于所有用户，在应用登录界面中，输入学工号或学号以及密码，点击“登录”按钮进行登录验证，如图3所示。

在成功登录后，依据返回值的属性，跳转至不同界面，如图4是管理员界面。维修任务添加和修改适用于维修人员和普通用户，维修任务删除适用于管理员。维修任务列表如图5所示。添加维修任务如图6所示。还包括修改维修任务、修改密码，修改手机号，退出登录，忘记密码等功能。

5 总结

本文通过对系统的分析与设计，实现了基于android平台的实时报修应用。该应用突破了传统报修的流程，减少的中间环节，直接由普通用户通过网络联系维修人员，方便了校园生活，提升了校园生活质量。该应用还可以有更加丰富的功能，例如增加“失物招领”、“学长帮忙”等能促进学生交流的社交功能。

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