中东非洲电子商务蓬勃发展

本报驻埃及特派记者　韩晓明

几分钟之内叫到一辆出租车，服务热情、价格透明；在附近上百家餐厅中选择自己喜欢的下单，半小时左右外卖送到家门口……身在埃及开罗，也能够享受这样的服务。近些年，电子商务正在中东非洲兴起。通过网络购物，中东、非洲人民不仅体验到快捷便利，还可以采购到心仪的进口商品，数家中国公司就从中嗅到了商机。

在撒哈拉以南的非洲，互联网用户排名前三位的国家分别是尼日利亚、肯尼亚和南非，分别占国家总人口数量的51.1%、69.6%和49%。Jumia和Konga两家电商平台是尼日利亚最早发展电商的平台，也是目前尼日利亚最大的两家电商平台。《环球时报》记者近日体验了一下这两家网站，发现它们的运行模式都比较类似，页面和一般的电商平台一样分类清晰，从衣服鞋帽到手机电器，种类齐全。Jumia网站在埃及支持货到付款、14天内免费退货，商品折扣力度也不错。

目前，中国企业正在“抢滩”这个市场，Kilimall、Kikuu等中国电商品牌已经登陆尼日利亚等地。Kilimall是中国人在非洲建立的一个电商平台，既在非洲本土招商运营，也在中国招商做中国对非洲的跨境出口。Kikuu于2015年成立，现已在刚果金、喀麦隆等6个国家建立全物流配送中心，目前主要从事将中国制造的轻工、纺织、服装、家电和电子等产品卖到非洲。

目前，中东非洲地区电子商务尚处于起步阶段，仍有巨大潜力等待挖掘。据统计，2016年上半年，包括阿联酋、阿曼、巴林等6国在内的海湾合作委员会成员国，互联网渗透率已经达到90%。而在中东国家，网上购物人数已经达到443万人。

另据统计，目前，非洲每1个商场所对应的人口大约为6万人，而这个数字在美国则为389人，在东南亚（除中国外）则为7426人。因此，越来越多的非洲居民选择在网上购物。据悉，在撒哈拉沙漠以南的7个国家，电子商务已经占到了他们GDP的1%—3%。有预测显示，到2025年，在非洲主要国家市场的电商销售额会占到总零售额的10%，未来10年的年增长率甚至会达到40%。

但电子商务在中东和非洲的发展仍面临挑战。在非洲，由于物流和基础设施不到位，货物难以保证按时交付；许多人仍习惯于“一手交钱、一手交货”的方式，对网上支付的安全性缺乏信任；一些国家文盲率较高，百姓购买力有限，难以成为电子商务主流客户群。

这些特点在埃及也比较明显。有朋友曾向记者抱怨过网购“丢包裹”或者包裹很慢才寄到，主要是埃及尚无成规模的物流系统。此外，低收入群体仍然保持着“赶大集”的生活方式，和现代网购尚有一定距离。

此外，电子商务在这些地区发展也面临风险。在中东，阿联酋和卡塔尔对于P2P模式缺少监管，因此对于其将带来的经济影响和个人安全风险存有较深忧虑。2016年9月，阿布扎比酋长国叫停打车软件优步和Careem的运营，司机被禁止接单。虽然现在Careem已恢复了服务，但电子商务在阿联酋的运营仍十分受限。▲