广播维权栏目编辑的角度把握

张庆

摘 要 广播作为传统媒体的主要代表，即便在新媒体为主流的媒体环境下，也具有很大的影响力。文章从时代诉求、节目编辑角度出发，以成都人民广播电台新闻广播《成都面对面·政风行风热线》为例，具体探讨了广播维权栏目编辑角度把握要点。

关键词 广播维权栏目；节目编辑；角度把握

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）18-0180-02

广播维权节目，是以维护群众切身利益为主要目的进行资讯传播，通过分析具体案例帮助听众了解维权手段，使听众在权益发生侵害时，能使用相应的正当的维权手段进行自我保护。维权栏目一般都是电台与政府相关职能部门合办，以服务的性质进行宣传，体裁接近大众，深受听众喜爱。从节目热线编辑者的角度看，广播维权栏目的制作，对体裁的选择、受众的心理都要准确把控。

1 广播依然是群众维权的重要渠道

经济飞速发展的今天，人们的维权需求不断提高，维权行为也逐渐变得活跃，而在维权过程中，难免会遇到群众权益受侵害的情况，进而引发纠纷。群众往往会求助法律保护，或者通过媒体诉求来达到维权的目的。而广播作为党和政府的喉舌及主流媒体，自然也就成为了群众维权最便捷的渠道，发挥着重要的作用。在实际传播中，广播维权栏目具有以下几点优势。

1.1 伴随性优势

广播主要是调动人的听觉感官来进行信息传播，将人的视觉解放出来，不管坐车、走路、做家务等等，声音都能伴随。广播的伴随性优势，是传统媒体所独有的，具有很大的优越性。

1.2 制作方便

与电视、网络等媒体相比，广播具有更快的制作手段。公信力高，成本较低，这对公益服务性质的维权栏目来说，广播无疑是最完美的选择。一个热线电话就能找到职能部门，给群众牵线搭桥解决他们的实际难题。

1.3 通俗易懂

广播节目以语言为主要传播手段，使广播语言具有大众性，听众不受文化教育的影响，与网络、报纸等文字形式较多的媒体相比，更加通俗易懂。

1.4 与受众互动性强

广播节目以声音为主要载体，能实现听众与主持人的有效互动。主持人通过接听热线电话，及时了解听众反映的问题，这过程只是通过声音来完成，规避了听众文化带来的互动障碍，与网络、电视的互动性相比，具有更大的优势。

1.5 覆盖面广

广播不像网络、电视，在没有信号时就不能进行传播，广播能做到无差别覆盖，使交通不便的边远山区、高海拔以及海岛等地都能做到信息的有效传播，因此，广播是获取资讯的有效载体。

2 广播维权节目编辑的角度

2.1 选题定位清晰，视角独特

2.1.1 事例的客观公正

维权栏目制作时，首先做好节目的定位，以真实性为选题的基础要素，保证题材事件的真实、过程的真实、结果的真实。并且维权栏目要保证在节目播出后对听众有启迪、增长知识与经验的作用，使听众能通过收听节目获得处理维权的相关渠道和经验。因此，在选择题材时要对相关事件进行深入调查，了解事件发生原因，公平公正的进行事例讲解。主持人要以谨慎、清楚、正面的表现手段来展现事例，切忌片面渲染，强加主观言论。只有通过正面且积极的宣传，才能使媒体的影响力进一步

扩大。

2.1.2 结合相关政策进行报道

节目在制作中，结合党和国家的大政方针，进行政策和维权服务的宣传。近几年，党和国家提倡政务公开、透明、群众利益无小事。一系列社会建设理念的提出，体现了以人民利益为主要利益的执政理念。因此，媒体在开展维权报道时要结合社会的大环境，以国家相关部门制定的法律法规为指导。广播媒体在开设维权栏目时，要充分做到相关政策的解读与宣传，正确规划节目的传播方向和传播思想，体现节目的公正性和权威性。以《成都面对面·政风行风热线》为例，作为一个覆盖两千多万人的维权节目，在制作时要照顾到各领域人群。在同一时档的节目播出中，要有相应的区分，不能将不同的事件混淆，并且要多做一些事例的系列报道和特别报道，强调事件的后期处理结果，形成强大的正面宣传力量。

2.1.3 视角独特，事例选择具有典型性特点

独家新闻是提高媒体影响力的重要手段，《成都面对面·政风行风热线》以独家报道作为节目的立身之本，平均每周有20个政府职能部门带队领导上线，及时发布权威资讯。从开播到现在，该栏目一直以权威信息独家首发作为栏目的主体，高质量、典型性、时效性的新闻资讯使《成都面对面·政风行风热》逐渐形成权威性高、代表性强的广播访谈和维权节目。获得全国、省、市各类各级奖项近20次。

广播维权栏目时效性的加快，有利于维权行为及时高效地得到解决，减少对群众权益的侵害，能有效避免类似侵权行为的再次发生，树立良好的道德榜样。并且，在进行事例的收集与分析时，要选取那些具有典型代表的事件进行深入剖析和讲解，通过事件中涉及的维权手段向听众传递相关的维权知识，使听众能举一反三、由此制彼，当自己的权益被侵害时，能运用相应的知识与经验正确处理维权行为。

2.2 节目内容以小见大

广播维权栏目事件受理，要尽量选取一些平民化的事例，抓住事件的关键，重点讲解维权分析和维权手段。因为广播节目听众多数是平民百姓，简单却不失精辟的解说能达到更好的宣传效果。《成都面对面·政风行风热线》的节目特点是以小见大，通过对小事例、典型事例的分析讲解，深入剖析小事件背后蕴含的深刻道理。2016年4月1日有听众打进热线反映成都市动物园门口外的道路有一个大坑，已经有群众多次在这里摔倒受伤，多次投诉到相关部门可都相互推诿得不到解决。节目播出后，节目热线编辑积极联系相关主管部门，以媒体身份介入，相关部门才重视此事。18日“大坑伤人”的问题得以解决。再如《成都面对面·政风行风热线》对“成都某男科医院天价医药费”的报道为例。听众曾先生反映在成都某男科医院看前列腺疾病，最初承诺只要几千元治疗费，结果一个月花了4万多。病人和院方理论，可院方态度强烈不愿退钱。于是，听众打进节目热线投诉。节目组先派记者对曾先生了解详细过程，然后联系成都市卫计委介入，再通过广播进行事例的分析，结合维权专家、律师的评论，希望引起社会的普遍关注。最终结果，院方退还给曾先生多收的不合理费用，院方受到行政处罚，听众表示满意。这个事件其实是很典型“群众无小事”的事例，节目组贴近普通大众，为人民服务，才获得了群众的信赖和好评。

3 结束语

广播维权栏目作为公众维权的重要渠道，结合其强大的信息传播优势，对消费者权益进行保护，使百姓投诉问题能及时得到解决，提高了广播媒体的影响力，进一步扩大了广播接受群体和广播收听率，为监督服务类节目的传播提供了更广阔的媒体环境。

参考文献

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