“互联网+”背景下唐山旅游推广研究

张秀芳

摘要：“互联网+”是传统行业与互联网深度融合的新形态、新业态。本文主要讨论“互联网+”的大背景下，唐山旅游业要发展，不能以旅行社单向将旅游产品推上市场，而是要多角度，利用新媒体、自媒体等形式对唐山旅游市场进行推广与宣传。

关键词：互联网+ 旅游 推广

中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）09-0225-01

一、唐山旅游业现状分析

唐山的旅游业起步晚，自然和人文景观开发程度低，品牌的认同度低，因此旅游业对唐山经济的发展有很高的上行空间。在自我的纵向比较上，唐山旅游业所带来的产值是可喜的。与其他旅游型城市进行横向比较：近邻“秦皇岛”2014年共接待国内外游客2852万人次，实现旅游总收入294亿元。虽唐山旅游人数多，但总收入却低于秦皇岛，唐山旅游的人均消费水平低。从这一层面上不难判断出，唐山旅游的消费群体是省内游、当地游居多，品牌知名度低。唐山旅游业要走出河北，低成本、高效地向全国消费者传递自我的旅游品牌，让消费者体验唐山魅力。“互联网+旅游”给唐山旅游推广带来新契机、新方向。

二、“互联网+旅游”认知分析

“互联网+旅游”是指旅游行业要深度融入电子信息技术，发展不仅可以为游客提供便利的旅游信息、分享旅游体验，同时为旅游企业提供数据，还可以通过数据分析为管理者提供决策依据。

三、“互联网+”背景下衍生出新型媒体

（一）新媒体

2008年中国成为第一网民大国，2009年互联网普及率首次超过全球平均水平。2012年年底，中国网民规模达到564亿人，比上年增加5090万人。网络已不知不觉间融入生活，逐渐影响和改变生活方式。

对新媒体的内涵的诠释有不同的角度，新传媒产业联盟秘书长王斌认为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”新媒体一言以蔽之即“互联网+媒体”。如数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视等。

（二）自媒体

自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。简言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

四、“互联网+”背景下唐山旅游的推广途径

（一）构建新型品牌推广渠道

营销渠道可以看作产品价值递送渠道，渠道设计始于客户需求、终于客户满意。旅游者休闲时间的碎片化、需求的多样化和喜欢分享与互动的消费行为特点，为自媒体、新媒体的品牌推广提供了绝佳的发展契机。新型营销渠道可以看作“网络直营”，即旅游产品的品牌传播对象为旅游者，呈现零渠道层级。

（二）新媒体、自媒体下的唐山旅游推广方案

1.建立唐山旅游官方网站

由唐山市政府相关部门负责，将各旅游风景区进行分类汇总，共同建立唐山旅游品牌的网上社群，建立唐山旅游官网。在官网的建设过程中要考虑：

（1）旅游需求的差异性和同质性。不同消费群体对旅游需求不同，景点要合理归类。官网要将旅游者需求与唐山特色的旅游资源相对接，确定目标市场，将具有典型代表的旅游产品进行市场推广。（2）推广要以点带面。唐山旅游的宣传前期要以点带线，由线带面。设计出精品线路，充分发挥产品的聚集效应。精品线路作为官宣的重点，精品线路的设计早期不宜过多，选择几条线路即可。（3）要建立旅游者的互动社群。提供互动社群，开设旅游论坛，提供给旅游者分享唐山旅游景点信息和体验的地方。

2.开发唐山旅游APP

政府牵头开发唐山旅游APP即手机客户端，手机客户端是移动互联网最便捷的入网方式，坚守移动互联网的第一入口。手机客户端可以提供完善、便捷、多样、高效的移动营销方式，旅游者只要打开手机应用软件即可浏览到唐山旅游信息，让旅游者不错过任何一次宣传和推销。APP内容的设计要突出实时性和交互性。为旅游者提供最方便、最快捷的交互平台。

3.唐山各景点建立微信推广平台

根据景区级别和条件，可以建立景区订阅号和景区服务号，利用手机终端，向消费者提供最简洁的景区最新动态与优惠活动。

景区订阅号，主要为现实和潜在旅游者传达唐山的旅游资讯，每天向目标消费群体发一条消息。景区服务号，为旅游者提供服务平台，让消费者了解更全面的景点咨询信息。

（三）实施会员积分制

为了提升唐山旅游的知名度和美誉度，提高旅游者的分享效率，可以实施会员积分制。需要重点考虑的是两点：其一，积分获取方式和数额。注册都可以获取积分；上传图片和视频可以获取积分；在论坛上交流可以获取积分，精华帖的积分额度更高；在微信平台转发可以获取积分等。获取积分方式不同对应的积分数额也不同。其二，积分兑换旅游景点的门票。积分形式主要是让消费者参与、传播旅游体验和让消费者获得更多可让渡价值。通过积分兑换让消费者可以免费获取自己心仪景点的门票。即使积分不够，也可以通过会员的身份享有景点价格折扣，根据会员时间长短不同，享受的折扣力度不同。

责任编辑：孙瑶