小学班主任与学生家长的有效沟通合作研究

吾尼且木·阿不都如苏力

摘要：在现代教育理念中学校是一种为社会提供服务的机构，那么小学班主任实际上就是为学生及家长提供班级服务的，在服务的过程中家长和班主任的沟通合作是否有效将决定着服务质量的高低。本文正是基于此，首先对家长与班主任之间的沟通合作存在的问题进行调研，然后根据找出的问题给出了解决的措施和方法。

关键词：班主任；家长；沟通合作；学生

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）10-0265-01

现代教育中将沟通合作界定为教师的基本技能之一，教师面对家长开展沟通合作的主要目的是通过和家长之间进行信息的更新及交换，以达到对学生更好教育的目的。班主任采用灵活的技巧及方法和家长进行沟通一方面能够建立起一个家长主动参与沟通合作的平台，使得家长获取到有用的信息，另一方面还能够帮助班主任得到锻炼。

一、小学班主任和家长之间进行沟通合作的现状调研

（一）调研样本。笔者在新疆地区随机抽取3所小学、50名班主任、200名家长进开展工作，本次调研主要采用的是面对面的沟通及电话沟通两种方式。

（二）调研结果分析。笔者在该研究当中分别的从家长和班主任对于沟通的诉求方面进行，调研共分为4个方面：

1.沟通合作意识方面。意识是行动的先导，只有有了沟通的意识才能引导沟通行为的进行，但实际上二者的沟通意识有着明显的不一致。

当中可以看出家长在陪读方式上倾向于消遣的方式，而对于指导加讲解的方式是不够重视的。

2.沟通合作的关注点有差异。小学班主任、家长二者沟通合作的关注点是不一致的，通过调研笔者发现班主看待每个学生的眼光相对是较为公正的，能对学生进行全方位的考量，但对于某个学生却存在着个性化关注度不够的问题，而家长则恰恰和其相反。

3.沟通合作方式有差异。笔者在多年的小学班主任实践工作再结合上本次的调研工作，发现班主任思考问题往往是以大局出发，将学生发展作为工作开展的出发点，细节上会具体考虑到学生个人，而家长则是以学生个体为主的，然后才是整体。那么教师在与家长沟通合作当中使用的方式会以理服人，考虑全班的利益，而家长则会从父母的角度上先包容孩子的心理去沟通合作。

4.沟通合作频率有差异。

可知家长和班主任对沟通合作频次的认识是有差异的，大多数小学班主任认为每周沟通合作一次较为合适，而家长调研结果显示每周一次和每月一次都较为合作。

二、提高沟通合作效果的建议

（一）邀请优秀家长在班会上进行分享。优秀家长在整个班级的家长队伍当中起着表率和榜样的作用，那么班主任可以在班会上先让2-3名优秀家长进行分享，分享的内容以日常教育孩子方面所采取的方式、教育小案例、教育体会等在班会上进行分享，这样其他家长就能够通过他们的发言得到经验，也能够感受到教育孩子的快乐，为后面的班会上的沟通合作打好基础。

（二）和家长进行多渠道、多方式的沟通合作。首先教师就需要对家长喜好进行了解，例如有些家长是非常喜欢班主任到家中进行沟通的，那么其就可以通过登门拜访的方式进行沟通，而有的家长则不喜欢这种沟通方式，那么班主任就可以采用电话沟通、QQ沟通、微信沟通等，这样一方面能够促进家长的沟通配合，另外一方面还能够提高沟通效率。

电话沟通既方便又普遍，是个很好的亲师沟通媒介，用得好，一条电话线会成为拉近距离、凝聚力量的“感情专线”。电话沟通一定要多赞美，少批评，巧妙地说出孩子的不足之处，以及需要父母怎样加强管教孩子的方法，同时还要注意电话中的语音和声调，称赞肯定孩子时语气要坚定，诉说孩子问题时语气要婉转。不论家长的语气、言语如何，老师都要懂得控制自己的情绪；电话沟通的时间最好选择在晚上，因为晚上人会比较放松，情绪也稳定，这样能提高沟通的效果；沟通时还要注意因人而异，不同的家长受教育的程度不同，只有转化成家长能理解易接受的语言，才能达到沟通的目的。

（三）通过学科教学寻找沟通的突破口。当前小学班主任都需要承担一定的学科教学工作，那么班主任在和家长进行沟通合作的时候就可以以学科为突破口来拉近和家长之间的距离，通过和家长沟通学科学习问题来切入从而达到促进沟通合作的达成的目的。

本文主要是通过调研来开展研究的，主要针对小学班主任、学生家长围绕沟通合作来开展调研，通过调研笔者了解到当前小学班主任、学生家长二者在沟通合作中存在着沟通合作频率、沟通合作方式、沟通合作意识、沟通合作关注点上的差异，而邀请优秀家长在班会上进行分享、和家长进行多渠道、多方式的沟通合作、通过学科教学寻找沟通的突破口是有效提高二者沟通合作的具体措施。

参考文献：

[1]郎华儿中小学班主任专业化培训应重视家校关系[J].太原大学教育学院学报，2012（12）.

[2]许丹红著.小学班主任的个临场应变技巧[M].北京：中国轻工业出社，2011年.