最美“质检员”李大姐——记浙江省第一测绘院质检科副科长李水英

□本刊特约记者

最美“质检员”李大姐——记浙江省第一测绘院质检科副科长李水英

□本刊特约记者

二十多年来，她翻阅过一批批测绘成果图，不厌其烦地教导作业员改正错误，守住了测绘生产这条关键的质量生命线。十余年来，她一次次敲响老邻居的大门，无微不至地照看高龄老人的生活起居，用爱心呵护失独老人脆弱的生命意志。她，李水英，是浙江省第一测绘院的资深质检员，也是街坊百姓的热心“质检员”。工作需要她的时候，她挑灯夜战，从不问艰辛。街坊四邻需要她的时候，她奔走四方，从不问回报。按她的话来说，“产品会出现质量问题，生活也会有质量问题，有问题就得努力改进完善，这样社会才会慢慢变得更美好。”正是怀揣着这份美好的期待，这位身高不足一米六的李大姐在这些看似平凡的事情中干出了不平凡的业绩。她兢兢业业，为测绘事业的信息化发展立下汗马功劳。她热心公益，以邻居的身份坚持照看失独老人，作为区人大代表为社区居民办实事，被评为“百姓心中的雷锋”“代表工作积极分子”。下面，让我们走近这位最美“质检员”李大姐。

“这些年的病痛，都是我的功勋。”

茹苦含辛阅图纸 女子测绘亦英豪

李水英是浙江测绘从模拟时代向数字与信息化时代发展的见证者与参与者。自1985年毕业于郑州测校制图专业之后，她就默默投身测绘工作，一干就是三十年。

谈起测绘工作的艰辛，李大姐别有一番感触，“做测绘的最怕家里来事，工作与家庭两头着急最让人煎熬。”90年代是纸质地图发展的黄金阶段，然而1997年至2000年这4年却是李大姐最难熬的时光。当时她的爱人随部队进驻香港履行防务，儿子才3岁，身边没有老人帮扶。李水英不仅肩负着照顾家庭的重担，还要做好手头上的工作。或许现在很多人都不知道，当时地图生产主要依靠作业员一笔一划手工绘制，然后再付诸印刷出版。绘制好一张地图起码需要二十来天的功夫。李大姐承担的是各类旅游图和图册的设计和检查工作，加班加点可以说是家常便饭。然而，这位要强的军嫂却不愿意因自己的家庭原因而耽误自己手头上的工作。一旦晚上或者休息日要加班，她就把儿子一个人“关”在家里。怕儿子理解不了加班的意义，李大姐就跟他说：“妈妈不加班，我们就没有钱去超市买东西了。”有一天晚上她做好晚饭准备出门加班，孤独害怕的儿子却拉住她的衣服说：“妈妈，你不要去加班挣钱，我不去超市……”听到这里，李大姐眼泪禁不住流下来，抱起儿子内疚得说不出话。

2006年是测绘事业发展的关键一年。该年国家测绘与地理信息局组织实施了国家1∶50000基础地理信息数据库更新工程，计划用5年的时间整合建国以来的主要测图成果，建成各类数据库，为“数字中国”的实现奠定基础。那时，基础地理信息数据库更新不仅是个崭新的课题，还是一个世界性难题，涉及到多源现势信息获取与整合、内外业更新生产实施、质量控制等一系列技术问题。浙江省测绘局承担了浙江省区域的生产任务，其中浙江省第一测绘院承担的图幅为局属单位中最多的。质检经验丰富的李水英是省第一测绘院的检查负责人，也是省测绘局检查组的主要成员，这一重任落在了她的肩上。

开弓没有回头箭。没有任何经验可以借鉴，李水英与项目组其他同志开始抱着材料加班加点，熬夜分析各类数据，钻研各类作业方法。敲定了技术路线之后，李水英紧锣密鼓地安排项目组成员进行产前培训。根据以往的质检心得，她深知匆匆开展作业会导致生产的盲目性，高出错率将不利于后期生产的开展。对此，她坚持让每个项目参与者掌握不同技术路线，确保逐个过关。生产正式开始后，李水英亲自披挂上阵，实施全过程检查监督，及时介入生产过程中的每一个环节。作业员加班多久，她也加班多久，坚持把质量问题各个突破，避免后期出现大面积整改。更难能可贵的是，李水英捧起了软件书籍，与开发人员齐心协力，开展软件开发试验，不断挖掘提高生产效率和产品质量的途径。其中，在宁波地区图幅缩编工作中，在她指导下编写的小程序发挥了大作用，不仅明显提高了作业效率，而且接边差错率降低了80%以上，争取了宝贵的作业时间……

遇上项目紧急的时候，李大姐经常是连续几个星期不休息。每天盯着电脑十几个小时，连续紧张地工作，这让她落下了肩背疼痛的毛病。天气一凉一热，她就浑身不自在。对于这些毛病，她毫不在意，甚至开玩笑说：“这些年的病痛，都是我的功勋”。

2007年年底浙江省区域生产任务的顺利完成，这场没有硝烟的战役终于宣告结束，2011年“数字中国”全国范围的底图绘制完成，从此浙江省乃至全国的测绘事业稳步迈进入了信息化发展阶段。2012年，一枚真正的功勋也姗姗迟来，李水英的艰辛付出获得国家测绘地理信息局的肯定，她在“国家1∶50000基础地理信息数据库更新工程”建设工作中成绩突出，荣获“先进个人二等功”。

“如果你们不嫌弃，我就做你们的干女儿。”

忘我帮扶十余载 一言一举总关情

十多年来，李大姐一直以“质检员”特有的细心，热心照料着高龄老邻居，成为他们安心养老的精神支柱。

自1998年以来，李大姐搬入杭州市西溪河下33号，与丧偶独居老人姚阿姨成了楼上楼下的邻居。平时一有空，她就上楼拜访，与老人聊天拉家常。姚阿姨有体力活，她就上门去帮忙做。从此，她们成了好邻居。2001年，姚阿姨找了老伴，搬到了几公里外的朝晖小区居住。姚阿姨的老伴有两个女儿均在美国定居，姚阿姨唯一的儿子在上海居住，两老平时相依为命生活，比较孤独。由于日益年迈，生活中有诸多不便，李水英每周定期电话问候或抽空去看望姚阿姨和她的老伴，与这对老邻居保持着友好的情谊。

2009年春节前夕，姚阿姨唯一的儿子在上海猝死，这对老人来说是一件天塌下来的大事，老年丧子的痛苦，让她几乎失去了生活的信心，她和老伴四目相对，讨论着假设以后谁先离世，另一个人的生活是怎么样的……为此，姚阿姨更是辗转反侧难眠，心理上失去了依靠。悲伤、绝望等负面情绪逐渐让这位高龄老人变得愈发消极，也变得愈发苍老，慢慢拒绝跟外部联系，甚至连李大姐这位老朋友的电话也不接听。这位老邻居异常的变化被李大姐敏锐察觉到了，在得知情况之后，她第一时间带着家人前往老人家探望，安慰姚阿姨和老伴。元宵节到了，李大姐请来二老到家过节，耐心开导他们要乐观生活，并主动提出：“如果你们不嫌弃，我就做你们的干女儿，有事只要打电话来，我们肯定会帮你们的。”第二天，姚阿姨就打电话来告诉她：“小李，我昨晚睡得很踏实，是这段时间来睡的第一个安稳觉……”

姚阿姨今年已经78岁，她的老伴也已经86岁，二老年纪越来越大，并且腿脚关节有病，而李大姐家住在没有电梯的6楼，不方便老人来访。为此，从3年前开始，李水英就愈加频繁主动过来看望这对老人，到老人家里烧饭搞卫生，陪老人聊天，老人原先冷清清的房间也变得热闹起来。每逢过年过节，她带着爱人孩子，买好菜和节日礼物，去和老人一起过节。老人出去旅游，她总会准时去机场或车站接送；有时候老人会感到孤独、郁闷，李水英就设法带他们去景区、农家乐游玩，排解他们心中的抑郁情绪；清明节老人念叨起逝去的亲人，她就让爱人开车，一起陪他们去扫墓；老人身体一旦有个小毛病，她就帮老人预约医生，丝毫不敢怠慢。住院了，即使她没空，她也会安排爱人、儿子前去探望、陪护。

如今，他们已亲如一家，成为非血缘关系的亲人。

“哪里有问题我就去哪里。”

四方奔走不知倦 侠骨热肠暖人间

认识李水英的人都说她身上带着一股“侠”气，同事和邻居需要她的时候，她总会热情伸出援助之手。2006年为人热忱的李水英当选为西湖区人大代表，为了做好这份工作，她更是经常四处奔走，为大家排忧解难。平日，李大姐都会随身携带一个本子，一旦得知居民有问题要反映或者发现哪里有困扰居民生活的问题，她就会及时用笔写下来，用“质检员”较真的态度处理每一处难题。

有一年正值夏天，杭州政苑小区河道一连几天散发出一股腐烂的臭气，原本经常在河道旁纳凉的老居民都闻气色变，不再前来。往日热闹的石亭也不再有人光顾，显得异常冷清。难闻的臭气也让路过的李水英皱起了眉头。旁边的人无一不掩面疾走，而她却放缓了前进的脚步，强忍这股令人难闻的臭气，往不远处的河道走去。她在河道转了个来回，观察着这条被浮萍铺满的河面，一边用笔在本子上写写画画。原来是河道上游被垃圾堵住，河水难以流动流动，导致水质严重营养化，浮萍迅速生长，再加上连日太阳的暴晒之后，河水自然就散发出这股难闻的气味。更烦心的是，这条河道现在已经成了蚊子繁殖的“温床”，居民傍晚路过河道附近时，头顶总会被密密麻麻的一大群蚊子围绕。李大姐在河道转了几个来回，就被黑压压的蚊子群盯上了，手臂一小会就被咬上几个大包。调查回来之后，李大姐就去跟西湖区政府反映情况。这才知道，原来这条河是西湖区与拱墅区的界河，管理上存在争议。经过多次协调，河道的臭气问题终于得到圆满解决。傍晚纳凉的居民又重新回来，远远还可以听到小孩子追逐打闹的笑声。

让李水英倍感自豪的是，她解决了困扰塘苗路小区多年的难题。塘苗路19号居民楼管道煤气安装是这块小区老大难的问题。这栋居民楼原先是一个工厂给职工的配房，居民楼落成不久，工厂却因运营效益不好被兼并掉，煤气管道因权属变动问题迟迟开工不了。这十多年里，因为缺少这根小小的煤气管，这栋居民楼只能一直使用煤气罐，这给在其中生活的96户家庭带来很多不便：冬天洗澡洗一半，水突然变冷了。只得哆哆嗦嗦地把身体擦干，把空煤气罐重新换上才能接着洗澡。过年过节正忙着烧菜做饭，厨房用火突然没了。等到煤气罐运来重新装上点火，之前做好的菜也已经凉透了。更闹心的是，这栋居民楼没有装电梯，送煤气罐的小伙嫌累，有时候不给高层的居民配送。他们得自己下楼把煤气罐扛上去。十多年过去了，居民年纪也慢慢大起来，腿脚也越来越不利索，煤气管安装问题成了他们心中的迫切需要解决的难题。

这一难题实在棘手，新单位不愿意承担高昂的开户费，而居民自费安装也未达成一致的意见，但是问题总得解决。李水英左思右想，决定直接找市燃气公司领导，请求他们为这96户家庭安装煤气管道。让她喜出望外的是，燃气公司的领导听了她反映的问题之后，经研究决定尽快为这栋居民楼免费安装管道煤气。然而，过了一周之后，管道煤气依旧没有安装。李大姐急了，匆匆跑去市燃气公司询问。工作人员跟她解释说由于居民楼比较老，外接管道没有预埋，让她再等等。那就再等等吧，李大姐回去后，觉得不对劲，心里总犯嘀咕：“燃气公司这么爽快就答应她，却一直让她等，难不成是打发她而已。”李大姐坐立不安地等了一个月之后，发现管线还是没有安装。于是，她就急匆匆跑到燃气公司质问。工作人员哭笑不得，只得向这位急性子的代表保证两天之内施工。两天之后，管道煤气果然已经开工，这块搁在李大姐心中的石头也终于放下了。

倘若不翻开李大姐的笔记本，很多事情我们都还被她“蒙”在鼓里：丰潭桥下添置了石桌、石凳，黄姑山社区卫生站的建立，西湖区综合文化站设施建设，翠苑三区路面监控与防盗门安装，结对帮扶两户贫困家庭……事无巨细，李水英一直在背后默默无闻地付出，而她只是说，“我是大家的代表，哪里有需要我去哪里。”

“测绘人互帮互助的氛围感染了我，也教会我去奉献去帮助别人。”

情系地信三十载 同甘同苦测绘心

2015年10月，从事测绘工作已31个年头的李大姐被评选为浙江省最美测绘人。

当问及选择测绘这个行当的原因时，李大姐爽朗一笑，“那时候我哪里晓得测绘，当时只是怀着坐飞机的梦才选择了航测专业，后来才发现并不是这么一回事。”确实如此，八十年代，航测专业学生基本为男生，需时常到野外从事测量工作，辛苦异常。这也是李大姐被学校调剂到制图专业的原因。

测绘的艰辛让她慢慢看到测绘的可敬之处。随着时间的推移，她对测绘的爱越来越深，测绘技术发展到哪里，她自我学习就追随到哪里。通过努力，她完成了武汉测绘科技大学的本科课程，编写的技术与质检方案、撰写的论文已经放了满满几箱子。在自我提升的过程中，她不忘言传身教，把自己掌握的技术和测绘人应有的品质毫无保留教授给他人，带出了一批批优秀的徒弟，为测绘事业的后续发展做出了宝贵的贡献。2013年，李水英顺利通过了教授级高工的评审，成为全国为数不多中专毕业、从事质检的实干型教授级高级工程师。

对于李水英而言，这三十余年来的工作经历是她宝贵的人生财富，她坦言道：“这些年来，其实我最感谢的是测绘这个大家庭。这个大家庭那种互帮互助亲如一家的氛围感染了我，给我留下许多感动，也教会我去奉献去帮助别人”。这就是我们的最美“质检员”李水英大姐。