基于感性工学的女士近视眼镜客户化设计研究

宋雪英

摘 要：以人为本的服务理念越来越多的应用于产品的设计中，本文将感性工学方法应用于女士近视眼镜的设计过程中，探讨其客户化设计方法。首先了解女士近视眼镜的构造，搜集客户的意象偏好，然后确定产品的设计要素，进而通过问卷调查、访谈等方式收集感性词汇及评价，最后运用统计方法对数据进行分析，得到感性词汇与设计元素之间的相关关系，据此将其运用到女士近视眼镜的设计过程中。研究结果表明该方法可以将女性客户的需求融入女士近视眼镜的设计中，方法合理可行。

关键词：感性工学；女士近视眼镜；客户化设计

一、感性工学

近些年来，感性工学广泛应用于产品设计中[2，4]，如傅晓云等将感性工学应用于老年人电动代步车车身造型设计[3]；苏建宁等将感性工学应用于自行车车架的设计[5]，Rui Carreira等人将感性工学应用于短途大巴车的车厢内部设计[6]，均取得了良好的效果。如今，感性工学的应用已扩展到汽车、服装、家电和陶瓷等领域，随着电子产品、互联网的普及，以及工作、学习压力的加大，近视人群规模不断扩大，眼镜已成为人们生活中必不可少的产品。本文运用感性工学的研究方法，将顾客的需求融入到女士近视眼镜的设计中，以此提升其客户化设计水平和客户满意度。

二、研究方法及过程

本文以感性工学为基础，综合运用文献、问卷调查、访谈和统计分析等方法开展研究。首先是收集佩戴近视眼镜的女士客户的感性意象并进行分析，然后借助spss软件和统计分析技术将感性意象转译到设计要素中，以此来指导产品的设计。具体实施过程如图1所示。

（一）女士近视眼镜调研。目前，市场上的眼镜种类较多，有近视镜、老花镜、太阳镜等，本文针对女士近视眼镜客户化进行设计研究。女士近视眼镜的设计主要包括，外观形状、颜色及材质三个阶段的设计，本文以外观形状的设计为例，颜色及材质的设计原理与之类似。近视眼镜的主要组成部分包括：镜框、镜腿、鼻梁、脚套、镜片等部分，通过查阅资料以及与眼镜店专业人员的沟通交流，得出镜框、镜腿、鼻梁和脚套这四个部分的设计对眼镜的外观起着决定性的作用。

（二）女士近视眼镜样本及设计要素选取。通过实体眼镜店调查以及网上搜集（淘宝、京东等）途径，了解女士近视眼镜的各种类型，并选出20个具有代表性的样本。通过全面的分析，可归纳出眼镜的设计要素包括镜框、镜腿、鼻梁和脚套四部分，表1以镜框为例，对镜框的形状进行分类，分为方形、圆形、长方形、半框形和无框五类。

（三）收集感性词汇并分析。通过查阅书刊、广告等收集尽量多的感性词汇，并进行分析、归纳、总结。本文提取了针对女士近视眼镜镜框的4对感性意象词汇：休闲—职业；复杂—简洁；古典—现代；朴素—时尚。然后，通过语义差分法（Semantic Different Method， SD）设计出调查问卷。主要是让被调查者在若干个7点等级的语义量表上对某一产品进行评价，本文所设计的调查表（部分示例）如表2所示。

通过调查问卷并结合访谈的形式，来了解被调查者对该产品的态度与理解。SD量表中，两个端点表示的是意义相反的两个形容词，比如职业与休闲（不职业），7个等级用来表示被调查者的偏好程度。本文选择30位女性（年龄在15—55岁之间）作为调查对象，包括在校学生，企事业单位职员等，让她们结合感性词汇对眼镜样本进行评分。

（四）统计分析。在得到30位被试者的调查问卷数据之后，采用多元线性回归分析方法（multiple linear regression analysis）和数量化理论I类（quantification theory type I）等方法对其进行统计分析。30位受试者的问卷调查数据经多元回归分析和偏相关分析后，得到如表3所示的结果。

表 3中的类目得分有正负值，正值表示受测者倾向于职业，负值表示倾向于休闲（不职业），值越高代表影响力越大。从分析结果可看出，镜框形状为长方形时得分最高为0.473，说明镜框如果设计成长方形，最接近职业这一感性意象，而设计成圆形则说明最接近休闲这一感性意象。

运用上述运算方法，同理得到各设计要素与感性词汇之间的偏相关系数，见表4。

全面以镜框与“休闲—职业”这一组为例进行了分析，同理可分析出镜框与其他感性词汇，以及镜腿，鼻梁，脚套与各感性词汇之间的关联，设计师在设计某一特定风格的女士近视眼镜时，如职业时尚风格，古典朴素风格等，可参考此分析结果，选择合适的镜框、镜腿、鼻梁、脚套，以最大程度满足顾客需求。

（五）结果验证。为了验证分析结果的正确性，通过spss软件计算进行t检验。经检验，显著性水平大于0.05，说明没有显著性差异，所以该设计方法是合理可行的。最后将感性工学分析得出的结果运用到眼镜设计中，以满足客户的感性需求。

三、结论

近些年来，产品的市场竞争越来越激烈，感性工学为增强产品的竞争力提供了一种有力的实用方法。运用感性工学的方法将客户对产品的感性意象融入设计中，使得设计出的产品能够更受消费者的青睐。本文以女士近视眼镜设计为例，运用感性工学进行产品的客户化设计研究，得出受试者的心理意象与产品的设计要素之间的关联，进而指导产品的设计。研究结果表明，感性工学方法对女士近视眼镜的客户化设计具有显著积极的作用，可以推广应用到其他类眼镜和产品的设计中。

参考文献：

[1] 李永峰.基于感性工学的产品设计方法研究[J].包装工程，2008，29（11）：112-114.

[2] 李月恩，王震亚，徐楠.感性工程学[M].北京：海洋出版社.2009.

[3] 傅晓云.应用感性工学的老年人电动代步车车身造型设计研究[J].包装工程，2015，2：59-62.

[4] 邝俊生.基于感性工学的产品客户化配置设计[J].计算机辅助设计与图形学学报，2007，19（2）：178-183.

[5] 苏建宁.感性工学及其在产品设计中的应用研究[J].西安交通大学学报，2004，38（1）：60-63.

[6] Rui Carreira，Lia Patricio.Development of an extended Kansei engineering method to incorporate experience requirements in product-service system design[J].Journal of Engineering Design，24：10，738-749.