浅谈企业人力资源培训工作的问题与对策

徐子涵

摘要：培训是提高员工队伍素质，增强核心竞争力的基础性工作，是企业管理的永恒主题。公司只有努力把组织的发展同员工的发展结合起来，把员工培训做为管理的一个重要部分，才能更好地激励人才和留住人才。同时，员工培训也可以提高员工的工作能力，从而使公司具有更强的竞争力。

关键词：培训需求；企业战略；培训制度；规范

一、企业培训工作中存在的主要问题

（一）从体系化的角度来看，导致企业培训工作中出现如下问题

1.培训的目的不明确，使培训失去原有的意义，产生培训短视 ，主要是企业经营者和员工对培训工作的认识观念问题，而导致培训工作无法展开。

2.培训可有可无，创造利润是企业的唯一目标——培训的忽视。

3.培训成了灵丹妙药，可以解决各种问题，培训立马就能提高业绩——培训的短视。

（二）培训前的准备、培训工作设计及展开过程中产生的问题

1.培训准备不充分、场景、道具、技巧使用不科学。

2.培训课程设计不好。

3.实施过程中时间控制不当。

（三）没有制定切实有效的培训工作计划及制度导致下列问题产生

1.导致费用失控，投入和产出不成比例。

2.培训的针对性不强，导致训而无用。

3.长短期培训部兼顾，导致人才供给不够。

二、对于企业培训中存在问题的相应解决对策

（一）建立完善的培训管理的体制，流程、制度，明确培训工作的责任及管理组织

1.建立完善的培训管理的体制是培训工作展开的基本保障，完善的培训体制才能保障培训工作展开的效率和效果。

2.需要的资源要素。

3.培训工作要顺利展开，培训管理的组织必须高效、顺畅的运作，而建立培训管理流程和业务运作流程、培训管理的制度才是驱动培训管理组织高效运行的保障。其中包括：

A.流程：培训规划到实施的管理流程，培训的业务流程有培训需求调查、培训的规划、培训资源获取、培训的实施、培训的效果测量及持续改善等流程建立。

B.制度：培训管理制度、内外部讲师的管理、培训设施、设备、场地使用管理、培训的师资教材及档案管理、培训服务制度、入职调岗晋升培训制度、培训评估考核制度、培训奖罚制度、培训风险管理制度和培训激励制度、培训费用管理制度等。

（二）做好培训规划

1.培训的目的。培训的目的主要说明员工为什么要进行培训。只有明确了培训的目的，才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。

2.培训的目标。培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。

3.培训的对象和内容。这项内容一般在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。有时候企业的决策者，出于对某一项特殊培训内容的兴趣，往往缺乏采用量化指标对培训需求进行深入分析，因此在确定培训对象和培训类型时，需要采用多种系统科学的方法，明确谁最需要培训、采用何种方式、组织何种性质和类型的培训。不同企业发展阶段采取不同的培训内容：

A.创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发展客户、推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的公关能力、客户沟通能力。

B.发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们和管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求；培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。

C.成熟期，企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竟争者的时期。此时，企业要提升自己的核心竟争力，推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必须的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

4.培训的范围。企业员工的培训范围一般包括四个层次，即个人、基层、部门和企业。如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产与劳动卫生管理、任职资格培训等。

5.培训的时间。培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其它与培训有关的因素的影响。

6.培训地点。培训地点一般指学员接受培训的所在地区和培训场所。如果指针对个人的岗位技能培训，一般安排在工作现场或车间，也可以安排在特定的地点，如培训中心、职业学校的实验室、微机房、教室等处。

7.培训的方法。培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，培训规划必须根据培训资源的配置状况，正确地选择适用的方式方法。

8.培训的教师。企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为指导。

9.计划的实施。为了保证培训规划的顺利实施，培训规划还应当提出具体的实施程序、步骤和组织措施。

三、小结

当前要使企业对员工的培训不流于形式，收到预期的效果，企业领导者，培训管理者必须提高对培训的认识，正视自身存在的问题，找出差距，重视对企业培训的方向性和科学性研究，努力将企业内部培训落到实处，建立完善的企业人才培育体系与有激励机制，并加以传承，这是决是企业又好又快的发展关键。