煤企思政工作新媒体运用要做到“三新”

王立新

面对互联网时代媒体的革命性发展，我们煤企必须清醒认识网络媒体对煤企思想政治工作的影响和冲击。应该趋利避害、化弊为利，顺势而为、因势利导，变冲击为动力、化挑战为机遇，充分利用新媒体的特点，发挥新媒体的优势，打造新武器、攻占新领域、架起新桥梁、开辟新渠道，努力使新媒体成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、改进思想政治工作的有力抓手、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神健康的广阔空间。

一、对新媒体有新认识

（一）充分认识“第五媒体”

世界进入了全球化、信息化、网络化时代，网络和数字技术的迅猛发展，使文化的交融、知识的交流、思想的交锋变得更为快捷和频繁。要通过组织学习、开办辅导讲座等让干部职工，尤其是宣传干部和思想政治工作者充分认识到，把传统媒体的影响力向网络空间延伸是巩固壮大思想文化阵地的必由之路和必然选择，是加强和改进煤企思想政治工作的重要任务和紧迫任务。

（二）准确把握特点优势

新媒体相对传统媒体具有“覆盖面更广泛、传导更迅速、参与更便捷、渗透更深入”等优势，它让人们相互之间的交往变得更加简单容易、获得信息的方式变得更加灵活快捷、平淡清静的生活变得更加丰富多彩。

（三）辩证看待深刻变化

新媒体推动了传播方式、传播格局和舆论格局的深刻变革，这场变革将对传统媒体和思想政治工作的方式方法创新带来新的机遇和挑战。要正视并分析研究这种变革，充分考虑其有利因素和不利因素。

二、对新媒体有新运作

1、搭建教育动员平台。运用远程教育、数字杂志、网络学校等传授知识，在线学习必修选修课程，以学分制的方式将职工“碎片化”的学习与“系统性”的职业教育相结合。将煤企的党建网建设成“红网”，坚持团结稳定鼓劲为主的宣传，发挥好正面发声、正确引导的功能，高扬主旋律、传播正能量、显现好思想。在煤企的公共区域设置多媒体荧屏，介绍煤企文化、灌输先进理念、传递管理信息、开展工作动员，职工出现在哪，媒介作用就发挥到哪。利用微博的“新浪拍客”软件开设“微党课”，编发手机报传导煤企之声，建立“子网页模块”连锁发动、用短信和飞信等进行告知和提醒等，努力使教育动员工作做得更有生机更具活力。2、搭建信息公开平台。在煤企局域网上设立党务公开、司务公开专栏，按要求公开必须公开、可以公开的党建和行政工作内容，把权力运行暴露在阳光之下，以实现煤企的“透明管理”。在煤企的食堂、车间门口设立触摸屏，让职工可以随时查看煤企有关活动情况，查询各种不保密的信息，查证不清楚的政策法规，以保证广大职工的知情权。通过移动客户端、手机网站等向专业人群提供专项信息，施行量身定做、精准传播的点对点服务，以满足职工的个性化需求。编织QQ网、博客群、微信圈，为职工“特快传递”第一时间、第一现场的信息，拓宽人们的视野和看世界、观社会的渠道，以适应当代人“利益需求多样化、信息要求多元化”的需求变化。3、搭建交流沟通平台。建立煤企组织和领导干部个人微博，话微博心语、听微博心声，通过网络“问政于民、问需于民、问计于民”。引导群众“上访不如上网”，建立密切党群、干群关系的“最短路径”。开展桌面视频互动交流活动，让党内民主和煤企民主“人人都有麦克风、人人都是通讯社、人人都做发言人”。通过绑定网站、微博、微信、QQ，实现“四架马车”互联互通，发微文、下微贴、看微影，议热题、析热词、盘热点，达到官民上下互动、业务人员互联、朋友同事互通。积极开展网上心田建设，让更多的人通过“单聊、对聊、群聊”尝试全新的移动沟通体验，通过网上交流启迪和心理咨询，解决思想认识和心理问题，使酝酿中的负面情绪及时得以疏导。4、搭建服务帮助平台。设立“网上意见箱”，利用网络思维真实性、倾诉直接性、沟通便捷性让职工的真心实意“一站直达”，及时排解职工的最需最盼最急最怨。探索建立网络党组织和党员服务队，设立博友会、微信圈党员联络员和网页党员版主，与网民网友全天候、零距离对接，开展一对一、一对多、多对一的帮助，用群众喜欢的语言和方式为职工想事说事办事，做到在互动中服务、在服务中引导。5、搭建宣传展示平台。建设好煤企独立运营的官网，使之成为沟通社会和外界、连接市场和用户的信息门户与商务渠道。要充分发挥官网展示煤企实力、展现煤企风采、展露煤企变化的媒体功能，为职工、为用户、为社会提供各种服务功能，如增值服务、体验服务、舒心服务等等。

三、对新媒体有新管控

1、唱响主旋律。必须牢固树立新媒体“为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务”的阵地意识，努力占领信息传播制高点，掌握网络空间话语权。要注重网络舆情的监控和研判，把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持，把引导网络舆情作为一种能力素养来培育，准确把握网络舆情的产生根源和存在空间，及时发现影响大局、影响大众的苗头性和倾向性问题，前瞻性地做好网络上的思想政治工作。针对网上的不良信息，应迅速鉴别、尽量弱化、努力堵住，最大限度地净化网络空间、清朗网络环境。2、坚持“三结合”。注重新兴媒体、传统媒体“新旧结合”。“门户时代”有报纸、广播、电视“老三宝”，“社交时代”有微信、微博、客户端“新三宝”，不同时代的媒介有不一样的特点和优势。新媒体是思想政治工作在网络领域的有效延伸和有益补充，对老媒体是“扬弃”而不是“抛弃”，新旧媒体应该扬长避短，比翼齐飞，合力满足多终端传播和多种体验的需求。3、增强适应性。必须适应网络化生存环境，形成在新媒体时代“一个不能熟练掌握和运用网络与群众打交道的领导干部不是称职好干部”的概念。领导干部要懂网上网，主动加强新媒体的业务学习，全面研究和掌握网络工具技术、网络语言时尚、网络交流技巧，在良性互动中把握舆情主动权、形成忠实粉丝群。必须适应新媒体传播特点，多生产精准短小、鲜活快捷、吸引力强的信息，聚焦热点问题、正视现实问题，改变传统传播者与受众的“施”与“受”、“教”与“学”、“官”与“民”关系，让网络上的思政工作受众愿意与你侃、听你说、信你讲。必须适应网络发展趋势，增强自我造血机能，借力社会多向资源，拓展延伸服务链，不断扩大覆盖面，用更多的智慧和更高的效率去探索全程化服务、微概念服务、不出门服务、不掉线服务。必须适应煤企实际需要，根据不尽相同的成本控制、投入产出等情况按需选网择媒，图实用、重实效，而不是为了好面子、赶时髦、摆花架子。4、形成新机制。“凡益之道，与时偕行”。网络虽然是无形的，但运用网络的人们都是有形的。网络空间是互联互通，治理是共享共治，要构建“分级负责、齐抓共管”的机制，明确宣传和IT部门总体负责网络应用与管理各项工作责任，确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。要对网络媒体应用中的煤企文化建设、煤企形象塑造、商务运营工作、职工思想政治工作及风险管理等制定专门的考评办法，在综合考评中有明确的加分项和减分项，特别是对声誉管理和队伍稳定两项，在年度先进评选中，实行“一票否决制”。要构建“与时俱进、持续提升”的网络媒体优化完善机制，经常开展新媒体、新技术、新应用的研讨，通过开拓新渠道、新工具、新平台，把对“知识型”员工、“新生代”员工、“走出去”员工的思想工作做得更切合实际，更对他们的路子、更合他们的口味。要加大对网络媒体的人财物投入，及时更新软件，提供各种切实的保障。还要提高煤企网络媒体队伍的战斗力和作用力，以保证网络这个企业共同家园更美丽、更干净、更安全。