换眼睛换耳朵

王昆

前几天，跟女儿的两次谈话触动了我。

第一次是带她看电影《美人鱼》。看的过程中女儿在抹眼泪，出来以后她说这些人太恐怖了，怎么可以那样杀鱼？怎么没有一点恻隐之心？我问她对电影如何评价，她告诉我：“周星驰太厉害了，他已经不用自己眼睛看世界了。他在用美人鱼的眼睛看世界，在用章鱼的眼睛看世界，在用花盆的眼睛看世界，在用水的眼睛看世界，在用弱势群体的眼睛看世界。”女儿的话把我惊呆了。

第二次，女儿跟我聊天说，你们大人都很自闭，爸爸、妈妈、老师都自闭。我说，爸爸在认真听你说话，哪里自闭了？她说：“假的，你听不见小孩的声音，你还听不到自然的声音。”我承认说偶尔没注意听她说话，但是我喜欢野外活动，最喜欢听大自然的声音了。女儿摇头，“比如说乌鸦，你们大人一听乌鸦叫就感到晦气，但是老爸你知道乌鸦一年吃多少虫子，能保护多少树木？”我再次被震撼了。

很多人往往从自己的情绪、自己的理论、自己的经验出发，来看待世界倾听世界。企业管理者也都是站在上层的角度来看待员工，很少以员工的视角看待职场，也经常对员工的真正需求“失聪”。

很多企业都在学华为的管理，但任正非在一次论坛上说，华为的灰色哲学就是强调放下自尊，放下你的自以为是和自负，不要从自闭狭窄的眼睛看世界，而是要从万事万物的真来看世界。破除固有经验，打碎先入为主的判断，这才是华为管理的精华之处。工