崔娟娟：好运的背后，是努力

谢玉婉

网络上盛传这么一句话：“爱笑的姑娘，运气都不会太差。”80后的崔娟娟身上似乎正印证了这个道理，命运好像特别偏爱爱笑的她，让她在30岁的年纪，就拥有了让人艳羡的一切：爱她的老公，可爱的女儿，还有一份自己亲手做大做强的事业。是否成功真就那么简单？我们一起来听一听崔娟娟的故事……

网络牵线，

遇到“靠谱”的爱情

2003年4月的一天，还在马鞍山医专读大三的崔娟娟百无聊赖地在宿舍上网，突然QQ消息弹出了一个好友申请，抱着好奇的心理，崔娟娟加了这个名叫“清风”的网友。“你好，我叫杨成，是一个在北京工作的云南小伙。”哪有上来就介绍自己的，崔娟娟一下子就被这个耿直的开场逗乐了，看对方这么直接，她也不含糊地敲下：“我叫崔娟娟，是马鞍山的一个大学生。”杨成告诉崔娟娟，自己今年24岁，在一家合资公司做程序员，作为一个工作繁忙枯燥的年轻北漂，平时根本没时间交朋友，希望能通过网络找人说说话。开朗的崔娟娟爽快答应，只要自己有时间，就可以陪他聊天。就这样，两个素昧平生的年轻人，通过网络建立起了友谊。

杨成沉稳、踏实，崔娟娟则天马行空，活泼可爱，随着了解的不断深入，两人总是有说不完的话，一种说不清的感觉在二人心中泛滥生长。2003年“十一”假期，两人约好在南京见面。一路上，一向大大咧咧的崔娟娟紧张得手心冒汗，刚下车，她的手机就响了，熟悉的声音响起：“你到了吗？我在出站口呢。”崔娟娟抬头望去，只见一个黑黑瘦瘦，但有着阳光般笑容的大男孩正朝着自己挥手，崔娟娟心里第一次有了小鹿乱撞的感觉。这次南京之行，让杨成和崔娟娟更肯定了对彼此的感觉。就这样，一根网线，把北京和马鞍山的两颗心拴在了一起。

尽管崔娟娟对杨成是一千个满意，但爸妈会接受自己网上找来的男友吗？果不其然，当崔娟娟第一次向父母公布恋情时，老两口惊得半天没合上嘴，一个劲儿地问闺女是不是被人骗了。崔娟娟哭笑不得地解释了半天，最后干脆把男友带回了家。杨成话不多，人却很实在，崔妈做饭他默默地在旁边择菜剥蒜，崔爸随口嘀咕一句“米不多了”，他就不声不响地扛了一袋米回来。看着眼前这个老实懂事的男生，通情达理的崔家爸妈为两人的爱情投了赞成票。

2005年，崔娟娟大学毕业了，学习护理的她本可以留在当地大医院，但为了恋人，她义无反顾地追随杨成来到北京。2006年，没房没车，但拥有美好爱情的两人结婚了。

试水电商，意外打开事业新窗

来到北京后的崔娟娟在一家化妆品公司做销售。从小耳濡目染父母做生意的她，很快就适应了工作，销售业绩也名列前茅。脑袋活络的她并没有满足眼前的成绩，而是把目光瞄向了一个新的销售天地——网络。彼时，网购刚刚兴起，崔娟娟立刻被这种方便、快捷的购物方式所吸引。她主动找到公司，提出要在网上销售公司产品。获得同意后，在程序员老公的帮助下，崔娟娟的网店开张了。让她意想不到的是，网店一开张生意就好得不行，忙得她连吃饭都要守在电脑前。

小试牛刀的成功让崔娟娟看到了网购的广阔前景，她干脆辞了职，专心经营自己的网店。看着妻子兴致勃勃地对着电脑捣鼓，杨成权当她在玩票，潇洒地说：“你开心就好。”可崔爸崔妈看不下去了，觉得闺女不务正业。调皮的崔娟娟故意把交易记录给二老看，“瞧，不务正业能赚这么多钱？”老人家半信半疑地念叨：“神了，用个电脑就能卖东西？”

一年网店开下来，崔娟娟就小赚了一笔，杨成也因为技术过硬，在公司升职加薪。小两口在北京买了一套三室一厅的房子，日子过得很是惬意。2007年，一位朋友找到崔娟娟，想一起在网店销售汽车用品。看着私家车越来越多，崔娟娟也觉得这是个难得的商机，便同意了。当时，北京的汽车用品批发市场主要集中在动物园附近，批发商们的销售对象主要是实体店和洗车城，他们压根瞧不上崔娟娟这种刚起步的“散户”。瘦小的崔娟娟常常提着大蛇皮袋在市场里到处穿梭，跟人讨价还价，遭到的白眼、受过的排挤数也数不清。乐观的她并不气馁，“老话说‘莫欺少年穷，刚起步谁不难啊，笑到最后才是本事。”

没想到真被她一语中的，不到一年的时间，电商经济迅速崛起。2008年，崔娟娟的网店营业额比2007年翻了两倍，进货量一下跟着大幅上涨，这个曾经不被看好的“散户”，一跃成了批发商们争抢的“大户”。

然而，正在崔娟娟得意的时候，生意却遭到前所未有的挑战。一直合作的朋友因为工作原因，突然提出不再与她合作了。朋友的离开，不仅让她失去了合作伙伴，资金也出现了严重断层。看着源源不断的订单，进货资金却没有着落，仓库那边也一直打电话催要租金，崔娟娟急得到处借钱，却仍是杯水车薪。这个自诩为“女汉子”的姑娘急得蹲在地上哭了起来，一旁的杨成心疼不已，他想了片刻，“要不，咱把房子卖了吧。”“卖房子？！”崔娟娟的心猛地一揪。他们好不容易才在北京安了家，天知道她有多珍惜这来之不易的温馨，她实在舍不得……“我问你，做网店你快乐吗？”杨成认真地问。“嗯！”崔娟娟坚定地点点头。“那不就行啦，房子再好，也没我媳妇快乐重要。你放心，只要我们好好干，房子很快会再有的。”看着杨成温暖的眼神，崔娟娟早已感动得泪水涟涟，这世上能有几个人愿意赌上全部身家成全你的梦想？她觉得自己是世界上最幸福的女人。

携手还乡，

让更多的梦想生根发芽

有了资金后，崔娟娟立刻扩大了仓库储备，并于2009年成立了公司。说是公司，但规模着实小得可怜：崔娟娟一人扛起采购、运营和财务的重担，杨成负责网络维护，他们还雇了一个刚毕业的小姑娘做客服。团队虽小，但做起事来却毫不逊色，他们常常工作到深夜，对于产品和服务质量的把控也从不敢懈怠。

凭借极具创新的活动策划和优良的售后服务，公司仅用了一年时间，就做到了汽车用品北京销售排名第一的位置，公司人员也迅速扩充到了20人。为了管理成千上万不同种类的汽车货品，2010年崔娟娟牵头搭建了一整套完善的库存管理和发货流程体系。所有产品条码化，极大地保证了库存和发货单的精确匹配，网店在天猫的销售业绩每年呈50～100%增长。

随着电商经济的持续发展，越来越多的汽车用品销售网店如雨后春笋般出现，尽管公司依然稳居销售榜前列，但激烈的竞争和北京不断上涨的仓储成本让崔娟娟感受到了危机。2012年，离家7年的崔娟娟和丈夫杨成回到了故乡马鞍山。来不及休整，夫妻俩马不停蹄地张罗起新公司的事宜。

2012年10月，马鞍山市悦行天下商贸有限公司成立了，除了沿袭汽车用品网上销售的主线，崔娟娟还特别注重自主品牌的研发。她深知，要把研发当成王牌打出去，就必须要有一支技术过硬的团队。求贤若渴的她不惜高价聘请专业人才加入，同时，她还将目标锁定在那些曾在大城市打拼的年轻人，“他们中的很多人经过大城市的洗礼，技术、眼界都不俗，但又因家庭、房价等原因不得不离开，我就是想让他们知道，只要有梦想、肯打拼，哪里都是舞台。”不久，一支25人组成的核心团队成立了，清一色都是大学毕业没几年的年轻人。在他们眼中，崔娟娟不像老板，更像一个做事果敢、仗义爽快的大姐姐。为了留住人才，她不仅给出优厚的待遇，更与大家打成一片，聊天谈心、介绍对象都是家常便饭，甚至还主动借钱给条件不太好的员工买房。“我始终觉得，用钱只能留住员工的人，用情才能留住大家的心。”

在崔娟娟的带领下，公司正在飞速发展，目前网上销售渠道跨越天猫、京东、苏宁、国美等主流电商平台。在过去的2015年，仅京东商城一家平台就创造了2000万的销售奇迹。

在叙述这些创业历程时，笑容始终挂在崔娟娟的嘴角，她说自己特别幸运，碰巧就遇到了真爱，碰巧就做成了事业，可透过这些“碰巧”，我们看到的，是一个女生的努力与坚持。