塑造全生命周期视觉健康管理机构新模式——访深圳市爱视集团视光产业部

文、摄影/何路赟

塑造全生命周期视觉健康管理机构新模式
——访深圳市爱视集团视光产业部

文、摄影/何路赟

“没有全民健康，就没有全面小康。”依照“健康中国2030”规划，人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵，只有把人民健康放在优先发展战略地位，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，才能为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。

在推进“健康中国”战略规划的过程中，可以预见，一切与健康相关的产业都会迎来欣欣向荣的春天，包括日益受到大众关注的视光产业。深圳市爱视集团医疗服务有限公司、深圳市爱视眼科集团总院长李伟力表示，眼镜行业存在的意义绝不只是售卖一件商品，它不仅承担着保障民生、维护国民视觉健康的重任，更于细微之处，通过眼健康的改善，为每个生命个体的品质提升发挥着不可替代的作用。

左起：万明·宝利徕有限公司董事长郑佩云（右一）、总经理许天灏（左一）、王勤美（右二）、李伟力（左二）

以“爱•是健康，爱•让视界更清晰”为理念的深圳市爱视集团视光产业部就是在此“大健康”背景之下应运而生、稳步求进。曾几何时，鼻梁上戴一副金丝眼镜是有文化、有知识的象征。可如今，戴眼镜的人越来越多，并且年龄也越来越小、度数越来越高，视觉健康危机正如洪水般扑来……拥有30年临床经验的李伟力院长借一组数据展示开启了此次访谈：

世界近视眼研究数据：

亚洲近视发病率居首，赤道地区近视发病率最低；

到2050年，全球50%的人会近视，高度近视人群将会达到9.5%，约9亿人；

中国近视眼研究数据：

约有4.5亿近视人口，其中1000万已发展为病理性近视；

中国的近视发生率为全球第一；

小学生近视率超过25%，初中生近视率达到70%，高中生近视率则达85%；

大学生近视达2440万人，其中高度近视（近视度数大于600度）人数达580万人；

6～10岁为关键年龄段，一年级的近视发病率约为3.9%，且青少年近视发病率每年以8%的速度高速增长；

小学生平均近视度数从－1.67增长至－2.08，平均上浮－0.41；

患深度近视（超过－6.00）的小学生占比由之前的3.8%锐生至9.5%。

李伟力深圳市爱视医疗服务有限公司深圳市爱视眼科集团总院长

记者：李院长，您好！首先感谢您为我们带来以上数据分享，它勾勒了中国视光产业市场的大致环境。在您看来，作为为生命个体的品质护航、维护国民视觉健康的视光产业一员，我们该如何入手呢？

李伟力：您好！不得不承认，近视已成“国病”。就国民视觉健康分析现状来看，中国面临着比西方国家更为严重的视觉健康危机：一方面，我国青少年近视患病率居高不下，不仅影响当代，也危害未来国民健康素质，将对国家社会、经济甚至国家安全都产生重大影响；另一方面，在人口老龄化的背景下，各类老年性视力缺陷患病年龄提前，给个人和社会带来沉重负担。据《国民视觉健康》研究显示，2012年我国5岁以上总人口中，各类远视力缺陷的患病人数大约在5亿左右，其中近视的总患病人数在4.5亿左右。可以说，中国几乎“三人行，必有近视”。若没有有效的政策干预，到2020年，我国5岁以上人口的近视患病率将增长到51%左右，患病人口将达7亿。若我国的近视人口组成一个国家，将成为世界第三人口大国，人口数量是美国的两倍。

日益严峻的视觉健康形势，不仅会带来直接的医疗成本和社会保障负担，也会造成行为能力丧失，进而影响劳动能力和生命质量。据专家估计，2012 年，各类视力缺陷导致的社会经济成本为6800多亿元，占当年GDP 的比例高达1.3%。如果算上视觉健康对生命质量造成的损失，占GDP的比例将达到1.83%。但若加以适当矫正，有相当于3100多亿元的劳动参与损失可以避免，约占当年GDP的0.7%。

2009年，爱视眼科派驻专家坐诊深圳最大的民营企业之一：富士康集团，共筛查员工12万人次，成功预约13722名符合屈光矫正的职工患者。从此以后爱视眼科潜心筹备了4年多，爱视深圳视光中心于2013年正式成立，通过3年多的潜心摸索、细分市场、整合资源，响应习近平总书记提出的“全方位、全周期”健康保障理念，推出“全生命周期视觉健康管理”项目，帮助具有相应资质和条件的传统眼镜店建立视光中心，并保证其正常运作。

（关于“全生命周期视觉健康管理”项目的具体情况，李院长向记者引荐了该项目的负责人——爱视健康产业集团视光产业CEO李金进行采访）

记者：李总，您好！在如此庞大的市场需求的支撑下，传统眼镜零售业的发展却在放缓甚至陷入困局，在您看来，症结在哪里？

李金：您好。在我看来，造成这一局面的主要问题有以下4点：1.销售终端渠道变化转移；2.行业市场商品价格混乱；3.主体销售客户群的变化；4.各项成本支出不断上升。与之相反，眼镜零售线上业务年增长率达到200%，“快时尚”零售终端年增长率也有100%，眼科医疗机构年增长率60%，而传统眼镜零售行业年增长率仅为5%～8%。

此外，目前新兴的“眼保健”人群已经达到600万。众所周知，所谓的“眼保健”就是通过理疗来减缓近视，尽管这仅对30%～40%的孩子有用，医疗机构更是不认同这种数据，但是，眼保健机构的加盟商95%以上都是由其顾客发展而来，加盟的门槛也仅为10余万，并承诺无效退款，其盈利点则在耗材等经费上，发展非常迅速。再加上医院眼科在视光领域对传统零售业的冲击，以及快时尚、电商的来袭，都让传统零售业压力剧增……

上述业态来势汹汹、前所未有，但我认为这样的冲击在未来3年将有所减缓，因为目前国内的视光产业依然是供不应求，新兴业态经历一个高速发展期后也会放慢速度。而传统零售业在验光配镜、解决佩戴舒适度等方面，依然有自身的优势和突破口。各种业态成长的维度和方向不一样，需理性看待他们带来的冲击。零售业的发展最适合的还是在视光中心上。

记者：您认为传统眼镜行业对于“视光中心”应当拥抱还是拒绝？

李金：我认为，两者之间不相悖。目前市场上普遍存在验光配镜服务水平参差不齐的问题，医疗机构验光配镜权威性更高，大众对于专业验配有较高的要求和期望。过去我们常说眼镜行业是一个半医半商的行业，但其实对零售店来说商就是商，消费者进店配副眼镜买个“看得清楚”。单一的解决方案，导致传统零售业产品的同质化和多渠道压力增大。如何向视光中心转变呢？医院眼科的主要职能是解决“看得见”的问题，传统眼镜店则是解决“看得清”的问题，视光中心要解决的则是“舒适度和眼健康的问题”，视光中心才是真正的半医半商。但是，视光中心不是所有的眼镜店都适合或是都必须去做的，这必须视眼镜零售企业的情况而定。换句话说，当你已经将眼镜店发展到极致，能充分满足消费者“看得清”需求的时候，就已经具备向视光中心转型的条件了。

记者：“全生命周期视觉健康管理”项目究竟能够为传统眼镜行业提供什么？针对不同地区和经营水平的眼镜店你们都是一视同仁吗？

李金：不是，针对不同地区和经营水平的眼镜店，加盟计划书推出3种类型的视光中心：视光门诊、视光诊所、矫正中心，并制定相应的运作方案（版本）和模块，依次为3.0（高级）、2.0（中级）、1.0（初级）。针对一些县级或地级城市的优质眼镜店，还推出具有一定灵活性的“眼镜店+”（0.5）方案。该项目对于加盟对象的遴选具有较高的门槛，首选对象为各省会城市经营业绩位居前三名的大型眼镜零售企业。对于初选合适的对象，集团将派出专业团队开展3项严格的工作：首先是对当地的市场状况进行全面调研；其次是对当事企业的经营状况和专业技术团队进行深入了解；第三，与企业老板进行单独沟通，了解其发展目标和诉求。同时，与其团队核心成员进行沟通，了解其对视光中心的理解和认识。经过以上三部曲，确认双方在主要合作理念和发展目标上达成一致和共识后，再签署保密协议和合作意向书。接下来，集团会派出3～5人的项目小组，在2个月的时间内完成视光中心筹建工作。待到视光中心的区块规划完成后，集团会派出专业技术人员对加盟对象的团队进行全面培训，或由加盟对象派出人员，到集团总部接受全方位的专业培训。为保证加盟视光中心的有效运转，双方合作期限为5年，在这5年内，集团将为加盟对象提供强有力的服务和支持。加盟视光中心成功实施后，销售额将会达到传统眼镜店的2倍以上，前景可观。目前，该项加盟计划进展顺畅，共有15个省会城市的大型眼镜连锁企业表示出强烈的兴趣与合作意向。

李金爱视集团视光产业CEO爱视眼科深圳中心行政院长lijin@eyeis.com