河北省旅游标准体系建立研究

贾迎新

摘要：本文通过分析河北省旅游业标准化的实际状况，提出了符合河北省旅游发展的实际状况，科学合理的，具有操作性的旅游标准体系框架。

关键词：旅游；标准体系；实施

中图分类号：F59 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）022-000-01

一、引言

现代人类社会正在向服务经济时代转变，服务业成为产业结构调整的方向。服务业的快速发展也需要标准化和规范化提供技术支撑。旅游业作为典型的服务业态，对标准化的需求更为迫切。目前，我国旅游标准体系较为完善，但很多标准在适用性和操作性上不能满足河北省旅游业的实际状况，无法发挥标准的作用，只是政府的行政手段。因此，需要搭建符合河北省旅游业实际需求的标准体系框架，搭建科学合理的、可操作的标准体系框架，以此来提高河北省旅游产业竞争力，实现河北省旅游产业的转型升级。

二、河北省旅游标准化现状

河北省作为旅游大省，以《全国旅游标准化工作管理办法》为指导依据，将标准“立项、制定、审定、报批、复审”工作固化下来，作为标准化主管部门的行政职责，确立了标准化工作的主导地位。为此，河北省出台了《河北省人民政府关于进一步加快旅游业实现跨越式发展的若干意见》（冀政发【2012】22号），为河北省旅游标准化工作奠定了基础。河北省还成立了河北省旅游标准化技术委员会和河北省服务业标准化技术委员会，共同承担旅游标准制定、宣贯、咨询和规划工作。

三、河北省旅游标准体系建立

河北省旅游标准体系框架的建立是以河北省旅游服务业标准化试点为基础的。该体系在《河北省“十二五”服务业发展专项规划》和《河北省“十二五”旅游业发展专项规划》的指导下，通过结合河北省旅游服务业发展需要，建立“层次分明、分工明确、覆盖全面、体系完整、开放兼容、动态优化”的河北省旅游标准体系，充分发挥旅游标准化的关键性基础作用，为河北省旅游业发展提供有力的技术支撑。

河北省旅游标准体系结构由河北省旅游标准体系总框架图（见图1）和河北省旅游标准体系分体系框架图（见图2、图3、图4和图5）共同构成。河北省旅游标准体系分为“旅游基础标准、旅游要素标准、旅游资源开发标准和旅游管理标准”四个分体系，每个分体系又分为若干个子体系，每个子体系又分为若干系列，每一个系列又包含一组有关联的标准。自上而下，河北省旅游标准体系表分为体系、分体系、子体系和标准四个层次，包含国家标准、行业标准和地方标准三种类型。

四、结论

河北省旅游标准体系框架的建立，借鉴和比较了国际先进经验，以国家旅游标准体系框架为基础，能够满足河北省旅游业对标准化工作的实际需求，能够满足河北省旅游产业链各个环节对标准化工作的实际需求，有助于提高河北省旅游行业的整体竞争力，对完善旅游标准化理论，具有重要意义。