消防员心理健康问题研究

付丽秋

(武警学院 科研部，河北 廊坊　065000)



消防员心理健康问题研究

付丽秋

(武警学院 科研部，河北 廊坊065000)

消防是一项高危职业，消防员是一个特殊的职业群体。由于他们的生活环境较为单调封闭，工作环境较为复杂危险，消防官兵较其他人群更容易形成心理障碍从而引起心理异常现象。研究消防员心理健康问题，并找准原因采取切实可行的处置对策，积极开展科学的心理辅导，是提高广大消防员心理健康水平的需要，也是提高消防部队战斗力的迫切需要。

消防员；心理障碍；心理健康；健康档案

随着经济的高速发展，我国已逐步进入灾害事故的高发期。消防部队的职能范围由单一的防火和灭火任务发展为灭火和以抢救人员生命为主的危险化学品泄漏、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件、群众遇险事件的救援工作及参与处置水旱灾害、气象灾害、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害，矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件的活动。消防官兵除了开展日常紧张的训练执勤以及随时要执行的救援任务以外，还要受到来自家庭以及社会的影响。他们受到的心理刺激越来越多，心理不适应情况越来越突出，这不仅影响了自身的生活和工作，也极大地影响了部队整体战斗水平。

1　消防员心理健康状况调查

消防职业的特殊性容易导致消防员心理失衡、情绪失调和人格障碍等心理健康问题。为更好地了解我国消防官兵心理健康状况，课题组深入消防部队基层，采取座谈、问卷调查等形式收集资料，对消防官兵的心理健康状况有了一个清晰的认识和掌握，并从个体、社会、工作等方面剖析了影响消防官兵心理健康的因素。

1.1资料收集与整理

收集资料要保证资料总体上的完整性和每份资料的完整性。资料总体的完整性主要考虑问卷发放的数量、回收率。每份资料的完整性主要看问卷的填答情况，是否是有效问卷。同时要根据已知的情况判断或从逻辑关系检验资料是否正确。本次问卷发放78份，回收问卷63份，根据逻辑关系判定其中21份为无效问卷，有效问卷焦虑自评量表41份，抑郁自评量表40份。

1.2数据统计分析

由表1和表2中数据分析可见，此次问卷中有焦虑症状的达到92.68%，有抑郁倾向的达到77.5%，其中严重抑郁倾向的达到25%。这充分说明目前消防员的心理健康堪忧，必须进行有效控制并解决[1-3]。

表1　消防员焦虑自评量表(SAS)计算结果

表2　抑郁自评量表(SDS)计算结果

2　消防员心理健康状况存在问题原因分析

2.1个体因素差异对心理健康的影响

2.1.1独生子女对消防员心理健康的影响。从表3中数据分析可知，消防员中独生子女在人际关系交往、抑郁倾向、强迫症状、思想、情感和行为的敌对性等程度上偏高于非独生子女，说明是否独生子女对消防员的心理健康存在一定程度的影响。目前，消防员半数以上是独生子女,他们在心理发展上表现出早熟化、成人化特征的同时又表现出似乎与之矛盾的行为幼稚、社交能力低、社会技能差等特征。在工作生活中比较容易表现出自我中心倾向，劳动观念淡薄，情绪不稳、散漫等不良的行为习惯和性格特征。因此，容易造成在集体生活环境中适应不良，人际关系不和谐。当表现不好受到批评或自己的要求没有得到满足时，就可能出现猜疑、冲动并产生躯体反应，心理痛苦水平也会随之上升[4-5]。

2.1.2年龄特征对消防员心理健康的影响。由于消防员年龄大多在17～25岁之间，极少数为初中生，现在也有少数在校大学生参军入伍，大多数仍是高中生。这个年龄阶段的生理和心理发育都处于青春过渡期。优点是这个年龄阶段思想比较活跃，兴趣广泛，容易接受新生事物，具有强烈的好奇心、丰富的创造力、勇敢的探索精神。缺点是思想不够成熟，情绪不够稳定，容易受他人的情绪感染，遇事容易偏激。这个年龄阶段生理和心理变化都快速而不稳定，心理问题容易产生[6]。

2.1.3性格特征对消防员心理健康的影响。性格是个性心理特征中的核心部分。从性格类型上讲，相对于理智型、外倾型的性格，抑郁型、内倾型、孤僻型的人不善交际，处事拘谨，应变力较差，耐受性低，自控力差，比较容易出现心理问题。消防员年龄偏小，多数生活条件比较优越，在长辈的呵护甚至溺爱的环境中长大，慢慢形成依赖、偏执的个性心理特征，在工作、生活和人际交往过程中遇事容易冲动和产生过激行为。遇到问题时容易形成偏见，并且常常将问题出现的原因归咎于他人，不从自身分析问题产生的原因，这不仅影响了和他人的和谐关系，也影响了自身人格的养成，因此心理问题也容易产生[7]。

表3　是否独生子女消防员心理健康统计量表

2.2环境因素对心理健康的影响

2.2.1社会环境的影响。目前我国消防官兵的收入与国外消防员有很大的差距。他们工作压力大，工作强度和危险系数高，工作不分昼夜，随时出警，留给家庭的时间和精力少之又少，如果得不到家人的理解与支持，势必会影响心理健康的发展。另外，不公平现象的出现，导致消防员内心很容易产生悲观和失望的情绪。如果这种情绪无法得到释放，心理负担加重，必将对心理健康产生影响[8]。

2.2.2工作环境的影响。消防工作不仅职业特殊，环境也特殊。现代灾害事故具有复杂性、多样性以及危险性等特点，作为一名消防员，必须要有强健的体魄和熟练的救援技能，这不仅是为了自身的安危，更为了维护国家和人民群众的利益。因此消防训练不仅标准高、强度大、科目多、内容广而且要求严，如果训练成绩不达标，就要反复训练。除此之外还有思想政治教育，业务理论学习，装备器材的使用、维护、保养以及考核和检查。高度紧张的部队生活和繁重任务有可能让他们在情绪上感到厌烦，在身体上感到疲倦。这些状态短时间出现是正常的，但若持久存在，就会产生消极情绪，势必影响心理健康。

2.2.3外部管理环境。思想是人们思维活动的产物，心理是人的头脑反映客观世界的过程。当代青年的心理已发生深刻的变化，部队基层管理者如果不能顺应变化而改变管理方式，依旧采用老方法，很容易将思想问题与心理问题混淆在一起，不是小题大做地将心理问题归结为思想问题，就是错误地将思想问题归结为心理问题，找不到问题的关键，“药”不对症，问题无法得到解决。日常工作生活中，难免遇到不尽人意之事，如果处理得不够妥当，矛盾积累不能及时化解，很容易形成心理问题。

2.2.4战时因素的影响。现代灾害事故复杂多样，抢险救援任务频繁，尤其是处置油品火灾、危化品等事故时，火场中浓烟、高温、腐蚀性以及有毒有害物质大量存在，如果方法不当或者其他原因，随时有发生爆炸、中毒等危及个人生命的危险，加重了参战官兵的心理承受负荷，恐惧心理随之产生，特别是第一次参加救援行动，其心理紧张与恐慌更为严重。如果救援环境恶劣，事故现场有人被困或有伤亡，尤其是消防官兵灭火救援中牺牲的消息会引起处置人员情绪不稳，心跳加速、惊恐不安，也就不自觉地出现紧张状态。如果救援现场比较复杂，无法达到预期的救援效果，消防人员就会产生无奈和消极的情绪，也容易产生挫折心理[9]。

3　消防员心理健康问题处置对策

3.1加强思想政治教育，把握心理健康教育

思想政治教育和心理健康教育互有交叉或渗透，同时又有差异。健康的心理必须有观念明确的道德准则，因此心理健康教育要有思想政治教育的引导。透彻理解思想政治教育和心理健康教育之间的关系，不仅有利于思想政治工作的开展，更有利于消防官兵心理健康水平的提升[10]。一是目标定位。消防员心理健康教育的目标是要消防员处理问题不紧张，情绪稳定不焦虑，心态平和，与周围的环境没有大的矛盾冲突，能够融洽相处。二是指导方向。消防员心理健康指导主要对消防员特殊的工作环境、封闭的警营生活环境、人际关系的和谐处理、心理适应不良以及异常的行为等方面进行指导，提高良好自我意识，强化自我认知及自控能力。三是指导方法。心理健康教育是一种平等的讨论问题的过程，思想政治工作者不要以指导者的身份，采取强制态度，而要以辅导者的身份，采用心理训练、心理测量、心理咨询等方法。四是把握时机。部队职能任务发生急剧转换时，心理教育要跟上；个人情感遭遇挫折时，心理教育要到位；切身利益面临调整时，心理教育要及时。有效开展心理教育就要学会抓住关键时机，这样就会取得事半功倍的效果。

3.2加强自身心理健康水平，保持良好心态

健康稳定的心理，是高效做好消防工作的必要前提。没有一个健康的心理，不具有良好的心理素质，心不在焉或心生紧张等不良情绪，不但训练搞不好，而且在救援现场极易发生意外。一是保持平衡的心理。设定追求目标保持良好心态是保持心理平衡的重要因素。当我们有自己的追求目标，就会为这个目标而努力，那么发生的一些不愉快的事情就不会被放大，逐渐被忽略掉。保证充足的睡眠是保持心理平衡的前提因素。睡眠不足不仅会影响身体健康，还会造成情绪的焦虑与紧张，同时焦虑与紧张的情绪又会影响睡眠，从而形成恶性循环。二是学会控制情绪，及时排解心理压力。人的情绪随着时间的推移有上升有下降，当感觉自己比较生气、愤怒时，有意识地转移注意力，缓解不良情绪。当感觉心里不痛快委屈时，有意识把心中的不快发泄出来，同时要加强意志力的锻炼。当预期目标没有达到时，学会自我安慰，减少内心的失望[11]。

3.3建立心理健康管理档案，完善管理制度

随着消防职能的转变，承担的任务日益繁重，训练的要求更加严格，救援的环境艰苦恶劣，接触的危害复杂多样，每年牺牲、受伤、致残人数以及救援过程中由于化学、物理、心理因素引发的职业疾病和潜在的危害呈上升态势。广大消防官兵的身心长期处于高强度应激状态，承受的心理压力远高于普通人群，其心理健康和心理素质教育问题越来越受到重视。一是建立消防员个人心理健康档案。对每名消防官兵的个人和家庭成员状况、身体状况进行概要记录。主要对官兵的性格特征、气质类型、情绪情感、人际关系、意志品质等心理健康状况进行全面的测试，根据测试所得的各项数据指标，进行分析、归类、评价并整理形成详细的个人心理健康档案，确保档案的完整性。二是资料收集客观准确。资料的收集必须以事实为基础，详实准确，尤其是消防官兵执行任务时有危害因素接触史的不但要有过程、因素的详细记录，还要有后期跟踪记录，治疗记录等，保证收集的资料完整有序。资料搜集者要有实事求是的科学态度，不能掺杂主观臆测以及缺乏事实依据的评价。尽可能地选用标准化的测验工具进行心理测评，在测评过程中要严格遵循操作流程，对测量的结果要科学解释，客观描述问题，慎重做出结论。三是健全完善管理制度。严格规范、有序健全的管理制度是建立心理健康档案的前提。消防部队官兵心理健康档案的建立必须遵守保密性原则，强化档案管理人员和使用人员的保密意识，除用于科学研究和帮助官兵时，档案资料不能随意外借或查阅[12]。

[1] 吴明隆.SPSS统计应用实务:问卷分析与应用统计[M].北京:科学出版社,2003:109.

[2] 马春鹏.消防员心理健康量表的初步编制[J].武警学院学报，2013,29(11):86-89.

[3] 韩向前,熊玫,汤家彦,等.部队基层连队干部人格特征问卷的初步编制[J].中国健康心理学杂志,2004,12(4):307-308.

[4] 胡杰容,马德峰.独生子女社会化研究述评[J].青年研究,2000(12):42-45,

[5] 张樱樱,童辉杰.独生子女与非独生子女心理健康的元分析[J].苏州科技学院学报(社会科学版),2006(4):112-115.

[6] 杜玉敏,赵国栋.中国消防员心理健康状况调查与研究[J].武警学院学报,2011,27(2)：72-74.

[7] 刘柳明.武警消防战士心理健康状况与相关因素分析[J].临床军医杂志，2008，36(2)：275-277.

[8] 李洋,包志亮.浅谈消防战士心理障碍及调适[J].湖南公安高等专科学校学报,2008(12)：103-106.

[9] 袁学明.某消防部队消防员常见心理问题调查及对策[J].解放军预防医学杂志，2012(5):376-377.

[10] 崔正华,韩晓慧.士兵心理教育[M].北京:长征出版社,1999.

[11] 孟昭兰.普通心理学[M].北京:北京大学出版社,1994.

[12] 韩晓慧.青年军人心理素质教育训练[M].北京:国防大学出版社,2006.

(责任编辑陈华)

Research on Psychological Assessment of Firefighters

FU Liqiu

(DepartmentofScientificResearch,TheArmedPoliceAcademy,Langfang,HebeiProvince065000,China)

Fire profession is a high risk one, firefighters are a special profession group. Their living environment is more monotonous and closed, the working environment is more complex and dangerous. Fire officers and soldiers are more likely to develop abnormal psychological problems caused by mental disorder than other professions. To study the psychological health and actively carry out scientific psychological counseling is not only the need of improving the mental health development, but also the urgent need to improve the combat effectiveness of the fire force fighting.

firefighter; psychological barrier; psychological health; health file

2016-04-22

公安部科技强警基础工作专项项目(2015GABJC03)

付丽秋(1975—)，女，黑龙江哈尔滨人，副教授。

●消防监督管理

D631.6

A

1008-2077(2016)08-0081-04