中国电梯维修市场分析

邵政俊 魏 军

沈阳远大智能工业集团股份有限公司 辽宁 沈阳 110027

【摘 要】在现代社会中，高层住宅越来越多，人们对电梯也越来越熟悉，不知不觉中人们对作为垂直交通工具的电梯已习以为常，且越来越依赖它。随着电梯市场的不断日益壮大，电梯使用的越发频繁，近年来的电梯事故也不断增加，电梯使用过程中的的维修维护也越发引起人们的重视。电梯作为一种便捷的交通工具而越发普及，电梯的维修市场的规模越来越大。文中主要针对我国电梯维修市场现状进行分析探讨。

【关键词】电梯；维修；市场

1、概述

自1889年美国奥的斯电梯公司以电动机作为电梯动力之后，迅速实现了电梯的实用化、商业化。并向世界各地出口其产品；欧洲在进口美国电梯产品的同时也引进其技术，发展成了瑞士迅达、芬兰通力等世界知名的电梯企业；日本作为后起之秀在模仿美国电梯技术的基础上，创立了日立、三菱等名牌产品；作为发展中国家的代表，我国直到80年代才开始大批进口电梯产品，大量引进电梯制造技术。

由于电梯是楼宇交通不可替代的工具，其特殊性决定了其技术发展、市场扩张的延续性。目前我国电梯年生产能力超过150000台，是世界第一大电梯生产国。

2、目前我国电梯维修市场现状

在我国，随着我国电梯安装数量的不断增加，以及旧有电梯保养成本的不断增加，我国维修市场的规模将会越来越大。现在越来越多的电梯使用者和业主都知道电梯的改造、维修保养是获取利润的一个重要环节。国内很多电梯企业制造能力很强，但安装和维修保养力量比较弱。很多单位的电梯维修和保养更是直接外包给专门的公司。但是提供电梯维护的公司良莠不齐，这其中就存在很大的安全隐患。

在2004年广州市的8宗特种设备事故中，有3起与电梯有关，2004年7月，广州电梯故障紧急救援中心成功救援达30次，几乎一天一次。近年来，由于电梯运行故障引起的剪切、坠落等事故，更是触目惊心。因此电梯的日常维护保养是我们不得不正视的问题。

3、电梯维修市场的特点

多数的大楼物业经理在考虑电梯维修时会慎重权衡电梯维修单位的实力和物业部门有限预算之间的关系。一个值得思考的问题是：最低报价的电梯维修单位是否能给大楼物业部门带来最低的电梯运营成本？调查表明，多数情况下，由于电梯频繁故障、小业主投诉和紧急修理产生的附加成本早已超出了大楼物业部门的预算范围。

对于电梯维护来说，维修服务做得越有效，维修用户往往越不容易注意到该服务的效果，因为它的效果直接体现在更少的电梯故障和急修电话次数上。尽管如此，今天，越来越多的大楼物业管理人士开始关注如何通过选择好的维修服务来获得利益。因为：1、好的维修服务可以预防许多计划外维修的发生；2、好的维修服务带来更大的安全保障。

尽管电梯不可能永远不发生故障，但好的维修服务将尽可能的把电梯系统调整到位，在需要时及时更换磨损部件，是电梯正常运行不可或缺的保障。

一个好的电梯维修服务需要具备以下4点：1、防微杜渐，即依靠科学严谨的预防性维修程序来防止电梯故障的发生；2、迅速响应，即当电梯需要应急服务时可以及时提供；3、对症下药，即依托技术信息和后备资源及时发现和解决疑难问题；4、不断完善，即对电梯的健康状况和使用需求定期回顾并寻求改进。

任何一个好的电梯维修程序的基础是预防。对用户而言，最基本的目标是在需要电梯的时候电梯能够正常运行。因此，电梯维修单位应该使用预防性的维修工作流程，而这些流程的设计必须确保电梯的零部件再正常磨损导致电梯故障前得以检查、调整、润滑和更换。

4、我国电梯维修企业的技术现状

由于国际品牌核心技术和核心部件的严格控制，国内电梯企业在中高档电梯的市场上几乎没有竞争优势，只能在货运和低速梯市场挣扎。随着电梯保有量的持续扩大，维修改造业务急剧扩张，其利润的产生是连续性的（电梯的使用寿命大约是十年）。正因为此，一些国际品牌都逐渐将工作重心转到改造、维修保养业务上来。不过在电梯维修市场上充斥着众多的小企业，它们通过灵活的付款方式、低廉的价格、与客户的频繁沟通等方式得以生存。

在维修保养领域，国际品牌通常依靠零配件销售渠道控制、技术支持控制构建技术壁垒。但是从目前来看其实实施效果并不明显，其原因有两点：1、由于零部件是外协、外购。这些供应商市场行为难以控制，各品牌的零配件在市场上随处可见。2、国际品牌电梯商的人才流失。

综上所述，电梯行业的技术壁垒在制造领域还将成为制约国内厂商的桎梏，在维修服务领域其垄断作用却十分有限。因此，不安现状的国内企业应该立足于电梯维修服务领域，积极研究，吸收和转化国际品牌的先进技术，并适当联合开发具有独立知识产权的新技术，另辟捷径开创出另一片广阔的领域。

5、電梯维修市场的发展前景

电梯在生命周期内使用时间越长维修费用越高。随着我国电梯安装数量的不断增加，以及旧有电梯保养成本的不断增加，我国维修市场的规模将会越来越大。国内电梯企业当抓住此商机，做好内功，加强自身安装和维修保养力量，这不仅关系自身企业利益，而且可树立企业良好形象，更能规范电梯维修市场，从而提高电梯安全运行保障。

6、结语

总之，电梯维护行业内部只要按照有关国家法律规定，在良好的竞争中形成一个健康的市场环境。电梯使用单位也要树立正确的电梯维保意识，选择正规的电梯维保公司。好的维修服务应该帮助用户不断完善，使用户有机会通过改造提升电梯的技术水平以满足新标准、新环境的需求，通过各个主体的共同努力，保障电梯的良好运行。

参考文献：

[1]陈家盛，电梯结构原理及安装维修.北京：机械工业出版社，2011.

[2]张琦，现代电梯构造与使用.北京：清华大学出版社，2004.