浅析组织对员工的培训

郎军 刘慧娜

一、培训的含义

培训是指有计划改进员工综合素质与工作技能。在现实工作中，一般分为广义和狭义培训两种。

1.广义培训是指改进员工能力和素质的一切努力。它体现在生产经营业务工作中，与日常管理密不可分。它高于人力资源管理范围，但也人力资源部门的支持密不可分。

2.狭义培训是指为改进员工能力和提高员工素质而进行的专门学习。也就是说，狭义培训的特点不仅是为改进员工能力和素质而采取措施，且与平常业务分离，成为一种单独的工作任务。狭义培训具有极为重要的意义。泰勒的科学管理，主张通过专门培训来改进员工的工作效率。当代企业的发展和知识经济的到来，给培训工作赋予了塑造企业关键性的战略地位。

二、培训的发展

随着市场的发展和竞争的激化，员工培训出现了新特点，在培训对象上强调全员参与，在培训内容上强调企业文化，在培训形式上强调员工自主，体现了现代培训工作的特点。

1.培训对象上重视全员参与

通过建立学习型组织使培训工作与日常业务相联系，是一种普遍现象。首先，组织的各个层级都要参加培训。其次，培训要有持久性，通过持续不断的培训逐步提升员工的能力和素质使组织成员能够适应社会前进的步伐。最后，培训要有层次性，对于有差别的员工应采取差异的培训方式，使其覆盖到每一个员工，并提高培训工作的效率。因此，强调培训对象上的全员参与，能够使企业生产经营活动同时成为员工培训开发活动，企业在为社会提供产品服务的同时，为员工提供改进自身能力素质和提供自身社会价值的机会。

2.培训内容上重视企业文化

通过企业文化建设提升员工队伍的凝聚力和竞争力，促进可持续发展，是大多数组织关注的问题。企业文化的内涵丰富，通过思想观念、行为方式、规章制度等不同形式来体现，它本质是经营管理活动中体现的价值观念和经营理念。员工从企业外的自由劳动者转变为组织中的员工，必须要对于企业的价值观有认同感，这样才能从根本上融入组织，成为企业的骨干员工。因此，通过突出培训内容中的企业文化内涵，能够促使员工在企业中进行准确角色定位，使企业和员工统一起来。

3.培训措施上重视员工自主

通过自助式培训可以满足不同员工的需求，这是一些企业采取的培训员工的办法。其特点是设计多种培训方案并以制度化形式确定，员工根据自己的需要选择，为员工发展提供一定空间。因此，通过强化培训工作中的员工自主性，能够把企业对于员工的要求和员工对于企业的期望联系起来，实现双向促进和双向发展。

三、培训的经典模式

德国西门子是德国最大的企业之一，柏林和慕尼黑是其总部所在地，是历史最悠久的公司之一。“人的能力是可以通过教育和培养不断提高的”，这是西门子公司一贯奉行的原则，并以此原则为依据制定并实施选择、培养、造就人才的办法，使得新员工和在职员工都能从培训中学到他们所需要的知识，最大程度上更新了员工的素质、学习技术的能力。

1.第一职业培训：造就技术人才

西门子在1992年就拨专款用于培训工人的“学徒基金”。而基金用于招收一些中学辍学后的年轻人，參加组织第一职业培训。学徒学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作，也可以无条件地到其他工厂上班。它保证了员工的技术水平和职业素养，为组织的长期发展埋下种子。

2.大学精英培训；选拔管理人才

西门子计划每年在全球招收3000名左右的大学生，并且加强与他们的沟通。公司在各国著名大学免费提供实习和教学场地。进入西门子的毕业生先要接受综合考核，根据考核结果安排适当的工作职位。此外，公司还从中选出30名顶尖人才进行专门训练。在实际工作中，大学精英培训计划为公司储备了一系列的管理人才。

3.员工在职培训：提高竞争力

西门子最重视员工在职培训，主要有两种形式：一是西门子管理教程，二是在职培训员工再培训计划。其中管理教程培训最独特，分为五个级别培训，各级培训分别以上一级培训为基础，从第五级别到第一级别所获得的技能不断上升。而且这些课程将员工与员工之间建立了内部网络联系，增强了企业和员工的竞争力，既开发了员工管理潜能，又为公司培养管理人才。

西门子的培训包含了全公司的员工，培训内容广泛，使新员工和在职员工都可以从培训中学所必备的知识，这一系列的培训体系，让西门子成为永垂不朽的神话。

四、培训工作的意义

首先，培训是降低企业成本的重要途径。根据研究，在同样的技术条件下，不同素质的员工会产生不同的经营成本。

其次，培训是增强企业竞争力的必要手段。现代企业强调不仅要向员工传授工作技能，如自主解决问题的技能、积极沟通协作的技能及优秀团队建设的技能等，而且要使员工具有强烈的敬业精神。

最后，培训是提高员工归属感的主要方法。企业发展依赖于优秀的骨干员工队伍，这就要求组织与员工建立默契的合作，使员工心甘情愿为组织的目标奋斗。

五、总结

德鲁克说：“一个组织的目标在于使平常人作出不平常的事。组织不能依赖于少数的天才，且那是靠不住的。对一个组织的考验就是要使平常人在自己看来能够取得最大成就，使其长处充分发挥，并利用这些长处来帮助其他人取得成就。组织的任务还要使其成员的缺点相互抵消。这样对一个组织的考验就取得了成就精神。”

培训的实质，就是要塑造这种“成就精神”、一种文化氛围，使企业每一个普通成员都能成为组织作出特殊贡献的有用的人才。