在线辅导教师的角色定位与核心能力探究及应用

刘晓倩

随着互联网+时代的到来，现代远程教育越来越多的利用互联网技术开展网上教学与辅导，远程教学中的大部分活动都可以在互联网上进行，网上咨询、注册、选课、交费、发布教学信息、网上同步与异步辅导答疑、网上考试等等。网络远程教育成为了近年来的研究热点。但在线教育的质量问题也日渐凸显，而网络远程教育的教学质量与在线辅导教师紧密相关。在线辅导、学习活动的落实等离不开在线辅导教师的辅导，在线辅导教师可以避免学习自主学习的盲目性和封闭性。在线教学过程的组织实施主要依靠课程在线辅导教师面向学习者开展导学和促学来完成。可见，在线辅导教师能力的高低及工作职责的落实情况直接影响远程教学效果。对在线辅导教师角色定位与核心能力的研究，形成适用于国家开放大学实验学院在线辅导教师的角色定位和对应的核心能力标准，提高在线辅导教师个人能力与素养，可以保证网上教学质量，促进网上教学发展。

一、相关概念界定

在我国远程教育领域，主要有三种不同的角色的教師：课程主讲教师、课程主持教师和课程辅导教师。在线辅导教师是第三种角色的教师，有网络导师、在线导师、电子教师、辅导教师、网络教师、Online Teacher、Online Instructor、e-Tutor、e-facilitator、e-moderator等名称。本文研究的在线辅导教师是具体实施在线辅导，在教学一线面对学生的教师。在线辅导教师是沟通学生与学校的桥梁，解决教与学的时空隔离。因而在线辅导教师在网络远程教育中起着极其重要的作用。他们的职责与策略直接影响着在线学习的质量，已成为当前远程网络教育研究的热点之一。

二、在线辅导教师角色及能力研究综述

本文利用中国学术期刊网（www.cnki.net）进行检索，首先我们进行了以“在线辅导教师”为主题的检索，结果发现以在线辅导教师为题名的检索结果398篇，以辅导教师为主题的检索结果达到了9726篇，可见辅导教师方面的研究是目前理论界比较热点的问题之一，但对于在线辅导教师的研究内容尚不太多。此外，我们进行了以“在线辅导教师角色”和“在线辅导教师能力”为主题的检索，发现以在线辅导教师角色和在线辅导教师能力为主题的文献数量分别达到了78和104篇，证明在线辅导教师角色定位和能力的研究相对较少。

以“在线辅导教师角色和能力”为主题的检索，截至2016年2月15日，“在线辅导教师角色和能力”为主题的文献数量：期刊论文17篇；学位论文9篇，总的检索结果为26篇。

根据上述检索结果，我们可以得出对于在线辅导教师角色定位和能力的研究还有待深入的初步结论，以下相关的具体分析均基于这些检索到的参考文献来展开。

基于检索文献的在线辅导教师角色和能力研究主题提炼：

（1）在线辅导教师角色定位的研究

通过对在线辅导教师角色的梳理，研究者们从在线辅导教师工作的不同方面定义了辅导教师的角色，总结所有角色定位，在线辅导教师从专业层面，技术层面，教学层面包括教学辅导和教学活动设计组织等，教学管理层面，管理学生，管理学生讨论等；教学评价层面，对学习真的学习情况进行评价与反馈；社交层面，与学生建立紧密互动的网络交往等。

（2）在线辅导教师能力要求的研究

对应在线辅导教师的角色定位，研究者们对于在线辅导教师应该具备的能力也进行了研究。经过对在线辅导教师应具备能力进行梳理，研究者们主要从教学、社会、组织和技术维度对在线辅导教师能力进行了展开研究，详细内容详见表1.