永吉农商行开展“直课式”大堂经理培训

贾晓东

为提高各营业网点厅堂服务和管理水平，强化网点大堂经理主动服务意识和技巧，6月2日～7日，永吉农商行从上海仁智信公司聘请主讲老师进行为期6天的现场授课。

通过前期调研走访及后期现场导入的形式，使永吉农商行的学员们在老师的引导下从大堂经理的角色定位及流程出发，引申出整个网点的现场管理标准、廳堂营销要点、处理危机事件的关键、网点团队建设的重要性等，从而提升大堂经理的岗位职能和营销技巧。