对学校总务工作之感悟

马炳刚 刘秀红 冯兆海

摘 要：感悟学校后勤总务管理，当融入新理念，有创意，有特色。

关键词：后勤文化 特色管理 有所作为

总务后勤服务工作，历来举足轻重。汉萧何就负责总务后勤，论功第一。他也确实能干，当刘邦入咸阳，萧何不贪财色，却把相府及御史府的法律、户籍、地理图册等收集起来，就是为知晓天下山川险要、人口、财力、物力的分布等。楚汉相争，他留守关中，安百姓，征赋税，给军粮，补兵员，为胜敌提供了可靠保障。

据《史记》记载：“汉五年，既杀项羽，定天下，论功行封。群臣争功，岁余功不决。高祖以萧何功最盛，封为酂侯，所食邑多。功臣皆曰：‘臣等身被坚执锐，多者百余战，少者数十合，攻城略地，大小各有差。今萧何未尝有汗马之劳，徒持文墨议论，不战，顾反居臣等上，何也？高帝曰：‘诸君知猎乎？曰：‘知之。‘知猎狗乎？曰：‘知之。高帝曰：‘夫獵，追杀兽兔者狗也，而发踪指示兽处者人也。今诸君徒能得走兽耳，功狗也。至如萧何，发踪指示，功人也。且诸君独以身随我，多者两三人。今萧何举宗数十人皆随我，功不可忘也。群臣皆莫敢言。”[1]刘邦常侮慢，且不论用喻如何，却可见对后勤工作的重视。

又有臣下说：“陛下虽数亡山东，萧何常全关中以待陛下，此万世之功也。”于是，刘邦赐萧何带剑履上殿，入朝不趋。何等尊荣！

历代战争都有“兵马未动，粮草先行”之说，袁绍兵多将广，就是因被曹操袭粮仓，断粮道而致败。可知后勤保障之重要。

大到国家、军队，小到企业，乃至一个家庭，后勤保障与前勤一样，真如鸟之双翼、车之两轮、绿叶之于鲜花，正是缺一不可。我们所做的工作自然不及人之万分，虽看似微不足道，却是责任非轻。学校管理可谓千头万绪，后勤总务尤其琐碎繁巨，作为学校工作的重要组成部分，具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。总务工作虽不直接参与教学，但却是不可代替的。正如我们赞赏台前精彩的时，也应想到幕后默默的付出一样，教育事业的蓬勃发展，有赖于强有力的后勤保障。我们应坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，尽心尽力地做好工作。

一、恪尽职守，建全制度规章

据《史记·陈丞相世家》记载。孝文帝曾问周勃：“天下一岁决狱几何？”勃谢曰：“不知。”问：“天下一岁钱谷出入几何？”勃又不知，已汗出沾背，愧不能对。问陈平，对曰：“陛下即问决狱，责廷尉；问钱谷，责治粟内史。”上曰：“而君所主者何事也？”答曰：“宰相者，上佐天子理阴阳，顺四时，下育万物之宜，外镇抚四夷诸侯，内亲附百姓，使卿大夫各得任其职焉。”孝文帝乃称善。就是说，作为丞相，不能逞一人之智。主要在于帮助举荐任贤，使各有所使、各尽其才、各司其职。

一个总务主任，不可能事事躬亲，也在于用人所长而各尽其能。那么就要建全制度规章，健全考核指导体系，实行目标责任管理，有章可循，事无巨细，皆有人负责，依靠团队，协调、督导、规范服务，使员工恪尽职守，以优化服务保障。

二、环境育人，关注后勤文化

1.提升素质，加强服务意识

要提供优质的后勤服务，就要关注后勤文化管理，首先就要提升员工的素质。加强学习和实践，使之业务精湛、责任心强，形成团队精神，从而更好地营造后勤文化环境。

2.总结反思，鼓励后勤科研

一线教师的教育科研顺理成章，但目前一些地方也有所谓淡化倾向。其实，反思科研是教师专业成长的必由之途。不是有写三年反思就可能成为专家之说吗？干什么吆喝什么，后勤管理又何尝不如此！做好一项工作，探索研究是必要也是必须的。因此，我们鼓励后勤人员反思总结，名之曰：后勤科研。

3.支持和积极参与文化环境建设

营造优化学习和工作的人文环境——使学生能在多元的教育环境中快乐成长，使教师能在优雅的环境中愉悦的工作，我们责无旁贷。

（1）室内文化建设

图书室的图书采购、班级墙报、办公室墙壁布置、各楼层主题化的书画长廊、寝室文化、食堂墙壁布置与饮食视频文化等，我们都出谋划策、大力支持协助。

（2）室外文化环境

板报、宣传栏、各个角落的文化布置、楼舍前后园林似的植树种花草的绿化以及人文点缀等，我们都可以协助领导布置、筹划建设，要有文化内涵寓意，有教育特性，有审美价值，追求绿化、美化与艺术化的和谐。

我们要营造健康向上、和谐优雅的育人生活环境，使每一个角落都有感召，能有潜移默化的熏陶，欲影响和丰富人的精神世界，启迪智慧灵性，以期化育之功。

三、节约勤俭，自律倡廉拒贪

一个单位风清气正，人心就顺。提倡勤俭节约，自律倡廉拒贪腐，也是打造稳定温馨校园的一项根本保证。我们账目明细的公开透明，接受监督，大的项目的收支的定期公布，谁经手谁签字等的规定与实行，都可以有效撤掉腐败的温床，从而取信于众。我们还激励组织员工参加义务劳动以节约资金。营造劳动光荣，懒惰可耻的校园舆论。不再有搬一块砖也要雇工的现象了。

四、民主协商，共谋服务保障

一人之智有限，众志成城。我们经常召开后勤工作会议，或广泛征求意见建议，民主协商，共谋服务保障。大家的事，大家办，大家做管理主人，当家做主。

五、褒奖先进，评价激励成长

建立奖惩制度，尤其是褒奖先进，实行岗位管理评价激励，以激发热情潜能，促成长进步，实现自我价值，提高管理效益。我们的定期评价已经和正在持续发挥效应。

我们不再只是满足于以往的庸庸碌碌，而是融入新理念，追求和憧憬富有特色的后勤管理，更应有所作为。

参考文献：

[1]司马迁.史记.萧相国世家[M].第二十三卷

作者简介

马炳刚，男，（1975-），大本，一级教师，九年制后勤总务主任。

刘秀红，女，（1973-），大本，一级教师，中学数学教师。

冯兆海，男，（1957-），高级教师，教育教学。发表论文200篇，有专著出版。