黄瑞英如玉人生

人物简介 黄瑞英女士，吉祥轩创办人，主要经营翡翠以及玉石首饰、玉器摆件等。经商十多年来，她始终秉承着顾客至上、热情服务、诚信相待的经营之道，许多顾客成了她的熟客，成了多年的朋友。她性格爽朗，乐观真实，大家亲切地称呼她“英姐”。同时担任香港莆田锦江中学校友会会员。

说文》中言：“玉，石之美者，有五德，润泽以温，仁之方也；理自外，可以知中，义之方也；其声舒扬，专以远闻，智之方也；不挠而折，勇之方也；锐廉而不忮，洁之方也。”这是古人对玉的讚美。

经过千百年的锤炼，它洁净、透明、鲜活，无不透着大自然赋予它的灵气。古往今来，人们对玉的喜爱，不仅在於它的稀有和价值，更欣赏它的内在品质。它象徵着纯净心灵，寄託着人们的美好愿望。

与玉结缘

在荃湾荃荟商场地下有一家不太起眼的玉器商铺，名叫“吉祥轩”。店铺的老闆黄瑞英女士——一位待人热情、性格爽朗的女士，她的笑声常常能感染身边的人。她出生於福建莆田，家族都是做生意的，但她从来没想过自己也会去经商，而且还和玉石结缘，打交道十餘载。

1975年高中毕业後，由於当时高中毕业生只能回农村务农，两年后恢复高考，她决心自己努力温习参加高考。成绩公佈的那一刻，她高兴极了，过了录取分数线，然而命运之神最终没有眷顾她，体检後落榜了。因为自己的身体素质不太好，农村繁重的体力活对於她来说确实有点吃不消。1982年，年近而立之年的她，为了找一份工作谋求生计，便投奔在香港发展的父亲和弟弟，申请过来香港。

初来乍到一个陌生的环境，语言不通，也没有什麽技术，黄瑞英女士心想，如果能有一份工作就非常好了，无论多苦多累。幸运的是，经一位老乡的介绍，她进了一家表壳厂做工。“终於有了工作，心里非常的高兴，因为我广东话和普通话都不好，所以也不敢怎麽跟别人多说话，就一个劲地努力幹活。”她回忆道。那时候刚进去一天工资是40块，她认真工作的态度被老闆看在眼裏，所以才过了几天就给她涨了两块，这给了她很大的信心，做事也更加认真努力。

工作了两年多，结婚之後，随着三个孩子的出生、陆续上学，她便辞职了，回归家庭生活。黄瑞英女士的表弟是做玉石加工批发生意的，在佛山南海那边经营得也不错。眼见姐姐为工作的事情发愁，他建议她从内地进一些玉器商品回香港卖，抱着试试看的心态，她与玉石结下了缘分。

“刚开始可以说，我对玉石是一无所知的。看似一样的东西，我都不知道什麽是A级、B级、C级。”之前她对玉石从没有接触过，什麽品种、成色，如何鉴别，都要从头慢慢学起。

万事开头难，从没有做过生意的黄瑞英女士，一开始就遇到了重重困难。挨个去问去推销显然是行不通的，费时费力还卖不出去，於是她想到了摆地摊，然而来看的人是不少，但常常是一上午卖出四件，不见了六件。之後她又搬到了一个亲戚的理发店门口摆摊，但也不是长久之计。

最後，黄瑞英女士在商场後面的市场租了一家店铺，稳定了下来。“以前卖的东西也不是很多，贵重的比较少，人流量不是很大，一般做的都是熟客生意，薄利多销。”因为卖的东西物美价廉，待人又热情，熟悉她的人都亲切地称呼她“英姐”。

以玉为生

做生意也是在做人，虽然生意不大，但道理都是一样的。黄瑞英女士一直坚守着自己为人的凖则。

做生意首先一定要对人有礼貌，待人热情。“将心比心，每个人去到一个店裏，都希望看到笑脸相迎，得到热情周到的服务，而不是一副爱买不买的冷脸。”因为家裏世代经商，小时候她就经常跟着爷爷到外面卖东西，无论客人怎样，爷爷对每个人都始终如一。耳濡目染之下，她深深地明白到了这一点。很多新顾客在她店裏买了一次东西之後就跟她成为了朋友，甚至还介绍朋友过来，就是因为她热情，会不厌其烦地帮顾客挑选，不管最後生意做成了没有，也不管是多大的单，都一样。

生意不分大小，黄瑞英女士一直很努力。她有一双巧手，小时候因为身体不好，所以玩的东西都是静的，她非常喜欢编织，动手能力极强，除了织毛衣毛裤、织袜子帽子，还会织一些蝴蝶之类的小物件，甚至自己穿的衣服都是自己裁剪，亲手缝製的。如今，这些手工还发挥在了生意上，她会给顾客编手链、项链等，还利用玉石自己设计耳环、吊坠等，时尚而独特，别具一格。

人无信不立。做生意如果不讲诚信，是做不长久的。“你如果不讲信用，以次充好或者虚高价格，人家买了一次就不会再来第二次了。”黄瑞英女士强调说。人们喜欢照顾“英姐”的生意，很大程度上是清楚她的为人，觉得她这个人实在，不会耍心眼。她做生意都是明码实价，不会开很高的价格再砍价，对於熟客她会主动让利打折；另外，她所进的货品，都是有保障的，都是“A”货，不会为了谋取利益而贪小便宜以次充好。诚信是建立口碑的基石，十多年来，儘管香港的租金一直在上涨，她能一直顺利经营下去也是和这分不开。

十几年间，黄瑞英女士从一个家庭主妇成功蜕变，创建了自己的事业，她说最大的成就，就是以玉交友，认识了许多玉器界名人，並有机会同大家交流玉器心得，她也一步步获得了行家和客户的认可与肯定。

做了十多年玉器生意，或许太深奥的玉石文化，她还是不太明白，但无需附庸风雅。她的事业没有辉煌可言，就是这样的简简单单，但对她来说，亦是一份满足。以玉为生，如玉人生，就像她的为人一样，真诚而纯粹，她一直活在一个真我的世界裏。endprint