最后一公里，死了多少O2O项目？

周宁

回顾2014年到2015年的社区O2O项目，大家总是在说，推广成本没有好好控制，产品没有做好等等。但其实所有失败的项目都犯了一个错误——几乎所有这些项目的需求假设都是伪命题！

这些项目想用低成本，占据垂直细分的移动互联网入口。假如能够通过邻里关系跨越最后一公里，就有可能建立一个高效的细分消费入口。

最后一公里是否能以社区O2O的方式攻破？

1.“广告+地推”的模式本身就违背了社区O2O“低成本、高效率”的假设与初衷。

2.用单一垂直社区O2O拉动装载，然后扩展服务线或者社交化，此路不通。

3.自媒体的兴起，分化了意见领袖，想通过意见领袖拉动社区的方式被证明是失败的。

4.完全商业化的方式，适合于低端人群，不适合高端人群。

5.新社区从房地产上游入手，被认为是可行且成本低廉的方式，然而已经成熟的社区仍被需求碎片化的魔咒所笼罩。

6、麻将声相闻、老死不相往来的冷漠邻里关系，难以被一个APP所攻破。

总结上述失败教训，我认为社区O2O所关注的关键点是：

成本：50元/用户的安装成本可以接受，可是计算的时候必须将整个运营成本加起来算，不可以只算地推或者赠送奖品的价格。

共性：跨各阶层人群的共同需求是什么？例如水电气缴费之类的显而易见的需求就别提了，需求必须强且独特。

社交：不产生社交连接，意味着成本高、黏度差。

服务：专业的服务能力或者整合专业服务的能力。

文化：缺乏文化属性，意味着无法体现消费升级的时代需求，必然是落伍者。