动车自动点餐系统设计与实现研究

曾伟　余辉　廖梦虎

摘 要：

就动车自动点餐系统研究与设计展开讨论，提出了传统动车点餐系统的现象和不足。因此提出了动车自动点餐系统的技术支持设计和部分Linux下C代码展示，最后提示此动车自动点餐系统的运行有利于动车评价服务系统的开启，对动车提供更人性化优质的服务奠定了良性基础。

关键词：

传统动车点餐系统；动车自动点餐系统；评价服务

中图分类号：TB

文献标识码：A

文章编号：16723198（2016）04022401

1 传统动车点餐系统

传统动车点餐系统如图1所示，只要乘坐过动车的乘客一定看到过此景。乘坐动车旅行，不可避免地要吃饭，吃零食。现在的解决方法是，列车员推着餐车载着各类食品，定点不定点地不停地叫卖。既费时费力，又容易占据通道，也影响乘客的休息。另外一种方式是到午餐或者晚餐时间，用广播通知乘客去餐车就餐。

2 动车自动点餐系统

2.1 动车点餐系统技术设计

在动车组上建立信息平台，可以按如下方案进行设计：

（1）以每一节动车为单位，在每个座位前面，前一个座位的后背上安装上一个平板电脑，前面没有后背的，可以安放支架，安装一个平板电脑。把这些电脑连接到一个WIFI服务器上去，组成一个局域网。

（2）再把每个动车的服务器，连接到一个总的服务器上去，也就形成了动车车载信息网络。网络架设好以后，关键是在这个网络平台上开发哪些应用。

有了这个平台以后，对于快餐，餐车可以把每一种快餐的照片發到这个平台上，乘客可以在这个平台上订购哪一种快餐，并进行支付以后，由乘务员直接送到相应的座位上。对于去餐车就餐，更可以提前定好，并支付餐费，餐车做好直接通知就餐，不必要在餐车等候。甚至可以在餐车上订好聚会餐，生日派对餐等多种服务。

2.2 Linux下C代码（动车点餐系统设计部分代码展示）

3 结束语

目前，旅客乘坐动车，只是列车员乘车的被管理者，对于动车乘务员的服务，不管好坏，只有被动接受。如果要提意见，现在只是有一个意见本可以写意见，旅行匆忙，谁有时间去写呢？有意见，只好带着怨气离开了。

开发了这个动车自动点餐系统以后，借助这个信息平台，对于提高动车的服务水平有很大的帮助。如图2所示。通过自动点餐系统，顺便对动车服务评价系统进行评价，实现乘务员与所服务的乘客进行一对多的沟通。乘客可以实名对列车上的服务提出评价，对于不满意的服务可以提出意见，对于可以改进的服务，可以提出建议。乘务员可以对意见和建议给出解释，也可以宣传乘坐动车知识等等。通过这样的平台可以有效的督促动车提供越来越人性化优质的服务。

参考文献

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