关于提高职工技能素质的调研与思考

曹怡

【摘 要】现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。一个企业要长久立于不败之地，必须拥有大批懂技术、勤奋工作、思想上进的人才。本文通过对职工队伍调研数据的分析，查找出职工队伍建设中存在的主要问题，介绍了以往职工技能素质工作中好的做法和经验，探讨提高职工技能素质的对策及措施。

【关键词】职工技能素质调研好的做法

职工是一个企业最小的细胞，职工素质的高低直接影响到企业运转效率的高低，为此，提高职工的技能素质是企业管理的重中之重。作为技术密集型企业的国网西安供电公司正是充分认识到这一点，在上半年开展了职工技能素质专项调研工作，通过调研了解职工队伍素质现状，查找存在的问题，采取有效措施，不断提升职工队伍的整体素质。

1 职工队伍现状分析及存在的问题

通过对一线重点基层单位进行调研后发现，存在以下现象：一是，年龄不同，需求不同。50岁以上者，按部就班；35～45岁的，能够参与，被动接受；35岁以下者，希望多提供素质提升的机会。二是，知识结构不同，需求不同。本科学历的，年轻人居多，希望得到素质提升的欲望强烈；大中专学历的，青壮年居多，有丰富的工作经历，希望得到素质提升的欲望一般。高初中学历的，对素质提升无所谓。三是，人才的“单一型”亟待得到素质提升转化成为“复合型”。就目前现状而言，基层员工队伍中“单一型”人才比较普遍，而“复合型”、全面型、多技能管理人才相对较少。

调研数据表明，该企业干部员工的知识结构与年龄结构不尽合理、文凭与知识水平错位，管理型人才逐年增加，高、专、精专业人才减少、流失，生产一线技能性人才短缺，技能素质提升现状并不理想，这些因素在一定程度上阻碍了企业管理工作目标的全面实现。存在的主要问题有：一是，思想认识不到位，观念跟不上形势要求。二是，方式手段不科学，针对性不强。三是，激励考评机制不完善，积极性不高。

2 提高职工技能素质的好的做法

该企业立足实际，以“三结合”（理论提升与现场实训相结合，集中培训与自学成才相结合，师徒共进与岗位成才相结合）为原则，以着力提升职工队伍政治素质、专业素质、文明素质为目标，以岗位技能师带徒、员工互讲、技术比武等为手段，扎实、有效深入开展人才队伍建设工作。

2.1 以班组为单位，强化根基

加大班组级别队伍建设工作，在一线单位开展“学规程、用规程、见行动”活动。研究制定了统一的工作计划，指导各班组开展工作。活动从3月开始到12月分为四个阶段进行，具体内容分别为紧密贴合变电运维专业的“两票”操作、设备巡视、运行维护和事故预想学习。各班组按照工区整体计划纲要编制本班组学习计划，并组织本班站全体职工进行学习。班组学习可同时与班站会、安全日学习、员工互讲、现场提问、技术讲课等活动相结合，确保每名职工参与到本次活动中来。通过互讲、互学、互评提升全体变电运维职工的业务技能，切实取得了实效。

2.2 坚持技术比武，以赛促培

为及时检验队伍建设工作的效果，每年持续开展变电运维技能比武竞赛。竞赛通过理论考试选拔、职大仿真中心仿真事故处理培训、地下变培训基地实际操作以及现场竞答知识竞赛四个环节，将理论与实际相结合，培训与竞赛相结合，以学促培，以赛促学。通过技能竞赛使优秀职工脱颖而出，树立技能标杆，为广大职工提供展示才能的舞台，激励职工特别是青工立足岗位成才，全面提升岗位技能水平和综合素质。

2.3 发掘青年骨干，储备人才

在各班站中以民主推荐为主要手段，组织实施后备班站管理人员选拔活动，各班站择优推荐班站后备管理人员、青年骨干，工区将其纳入《变电运维室后备班站管理人员人才库》。工区领导与资深专责组成专门的评审组，对推荐的人员进行综合测评，最终通过打分、加权评议的程序化方法确定最终人选作为后备人才重点培养。工区组织后备人才成立“变电领航工作室”，队员在工区运行专责干部带领、指导下，有计划的、系统的开展专业技术讲课、培训，并利用业余时间深入大中型工作现场，学习实践提升素质。

3 提高职工技能素质的对策及措施

3.1 更新思想观念，提高业务技能

观念新是做好当前形势下职工技能素质提升工作的根本。要转变过去人们对“电老虎”的观念，就要立足岗位从提升自我做起。国家电网公司提出“四个服务”的理念，就是要电力职工做好电力客户、服务社会的服务人员。为此，必须教育引导员工树立服务意识，提高服务能力，强化服务措施。只有不断的学习，不断的提高自身技能，才能服务好广大客户。

3.2 探索有效手段，展技能素质提升的方式方法

具体实施中应把握“四个注重”：一是，注重学习形式的多样性。通过组织多种形式的技能大赛、技术比武、岗位练兵等活动，激发员工学技成才、报效企业、服务社会的积极性，同时给员工搭建施展才华、脱颖而出的舞台，营造重视培养、选拔技能人才的良好氛围。二是，注重学习方法的切实可行。采取上下互动，情景模拟、事故预想、措施研究等手段，增强职工与领导、职工与老师、职工与职工之间的交流与互动，增强技能素质提升的吸引力。三是，注重学习时间的灵活性。根据工作之余的零碎时间多，整块时间少的特点，把理论学习要点整理成自学提纲，以岗位自学为主，脱产学习为辅，着眼于解决现实工作中的理论和实践问题，灵活开展。四是，注重利用多平台教学的创新性。如利用当今发达的网络资源，进行网络教育，扩大覆盖面。同时，还可以开展广大干部员工喜闻乐见的观看视频、微电影、拓展训练等，进行多手段、多形式的探索实践。

3.3 进一步完善激励机制

为了更好的提高职工的技能，更好的调动员工在工作中的积极性。企业要不断制定和完善激励机制。主要包括以下方面：第一，要建立一套科学有效的考核机制。主要包括两个方面：一是，在工作中的考核，我们要针对工作的每个环节和员工所创造的价值就行考核。二是，要对职在职培训方面进行考核。在员工自我学习过程总要实行动态管理要采取多种形式的定期和不定期抽查考核。企业在现实的工作考核中要根据实际情况不断的完善考核机制。第二，要建立一套完整有效的激励机制。只有科学有效的奖惩制度才能更好的调动员工的积极性，提高员工的工作热情。奖惩制度要按照一定的标准执行，要在公平的标准下使每个员工都觉得公平。在工作中我们要采取多种形式的奖惩方式，要做到物质奖励和奖励合理分配。要把晋升制度和奖惩制度想挂钩，要正真的做到优者上，劣者下。只有这样才能更好的调动员工的积极性，促进职工个人能力的提高，促进企业的发展。

3.4 营造良好的队伍建设环境

在现实的企业工作中，我们不仅要为员工提供一个公平竞争的平台，也要制定一套完整的激励机制，调动员工的积极性。通过一定的激励机制刺激员工在工作中的能够最大程度的发挥个人的主观能动性，来不断的突破自己，解决工作中所遇到的难题。在企业队伍建设过程中，为了更好的营造良好的队伍建设环境，就要不断地为员工提供良好学习的机会。主要有以下几个方面：第一，为员工提供一个良好的学习氛围。第二，为员工不定期的提供在职培训，提高员工的业务水平。第三，采用多种不同的方式对员工就行培训。在对员工在职培训过程中不要一味的采用单一的模式，要用多种方式来提高员工学习的积极性。比如定期的举办培训班和讲座；采用会议讨论的模式还相互学习和借鉴；可以采用多媒体视频的方式进行观看学习；也可以采用建立微信群、qq群等及时的探讨在工作学习中所遇到的问题等。第四，制定一套有效的激励机制，充分调动员工的积极性。通过员工在工作中的表现来制定奖惩制度，这样能够更好的刺激员工主动的去学习，主动的去客服工作中的困难，从而更大程度的调动员工的积极性。

[责任编辑：李书培]