有心计的试衣魔镜

倪西

诚实地告诉，比虚假的欺骗更能打动顾客的心。

在日本东京，有位小伙子名叫钢巴。他在股市捞到一桶金后迅速撤离，投资了几家品牌服装店。为了与其他店铺与众不同，让顾客舒适、满意，他在店铺里实行了多种服务。他在店铺里购置了最流行最高档的休闲沙发，供客人舒舒服服休息；他还在店铺里设置了咖啡、饮料机，供客人进行品尝。他想，经过这些措施，店铺的生意会大大提升。不过，经营了三个月，钢巴的店铺生意并不好，这些服务措施反而增加了他的成本。看着人家的店铺红红火火，自己的店铺冷冷清清，钢巴愁眉苦脸。

一次，他陪女朋友去一家高档品牌店买衣服。穿上新衣，女朋友在试衣间的镜子前，感觉到衣服“很漂亮”，自己站在试衣镜前“美美哒”，所以，他很爽快地付了钱。回到家，女朋友迫不及待地穿上新衣，却发现自己现在穿上的新衣，并不像在服装店试衣时那般光彩照人。女朋友一脸懊悔，钢巴也觉得很奇怪。一天，他在电脑上看到一则新闻，是说英国美女阿曼达穿着同一条冰蓝色的裙子，在英国10家非常畅销的服装品牌的试衣间拍照，却发现，试衣间里的自己，一直在变：阿曼达的身材时而纤细苗条，时而赘肉毕露，肤色也时棒时糟，有时“年轻有精神”，不一会儿又“老了十岁”。

这是怎么回事呢？钢巴好奇心上来了，他多次到那家品牌店购买衣服，终于发现了秘密。原来，店铺里灯光、镜子的设置和选择大有学问，比如试衣间里的镜子两边有条形灯自下而上打光，就会显得腰部很苗条；如果试衣间头顶是一个巨型荧光灯，没有其他灯光做修饰，镜子里的人就会显得很丑。他还发现，立镜加白光，人会显得更白皙；镜子斜放，人会“长高”几厘米；三层水银+两条灯管，人就会有“PS”过的美感。

钢巴花了半个月，重新对店铺进行了装修，店铺里最大的变化是灯光不再是千篇一律，而是根据不同的位置设计不同的灯光效果。另外，店铺里的沙发以及咖啡机、饮料机搬走了，不同的位置增加了不同款的镜子。钢巴还对各店铺的服务员进行了培训。不久，他的店铺果然火了起来，很多人都对这里买的衣服很满意。

一天，一对情侣来到店铺，好像刚刚吵过架，女的一脸不高兴。不过，男孩给女孩拿了一条裙子，女孩在试衣镜前，顿时惊呼自己“瘦多了”，穿上这条肯定很好看。男孩当即买下了那条裙子，说以后女朋友的衣服都在这里买。最后，这对情侣快快乐乐地走了。

钢巴的服装店生意越来越好。不过，钢巴知道，消费者有知情权，应该把这些有“心机”的魔镜和灯光效应告诉顾客。他的女朋友则表示反对：“你这样实在，把我们店里的秘密告诉顾客，顾客还来吗？”钢巴说：“诚实地告诉，比虚假的欺骗更能打动顾客的心。”于是，钢巴在店铺里的每个镜子上都标上了“知情告示”，善意提醒顾客，比如“这面镜子是两边有条形灯自下而上打光的，会让你的身材曼妙”“这面镜子里的你是用三层水银+两条灯管显示出来的效果，它会让你帅到没朋友”。

这些善意的提醒，并没有影响店铺的生意，反而吸引了更多人过来购买。他们说：“我们就是爱美，我们喜欢这些有心计的魔镜。”