京东金融：“小白”财富成长记

董莉

相对于线下高门槛、高收费的投顾服务，“智投”、“场景化”实际上就是一个金融服务平民化的过程。

哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森所著的《创新者的窘境》里提到，新兴公司如果掌握了某种能打破现存经济模式的新发明，就可以打败几乎任何一家大公司。金麟对此观点颇为认同，他觉得，作为一个创新者，开始一定是去切那些更碎片、更边缘的市场。

2014年3月，金麟离开传统金融机构加入京东金融负责众筹业务，此前他曾在交通银行、光大证券和东方证券积累了超过10年以上的金融研究工作经验。

从2014年7月上线产品众筹到2015年3月上线股权众筹，再到自今年开始主抓京东金融重点发力的财富管理板块，目前已经是京东金融副总裁的金麟几乎完整参与并见证了京东金融借众筹、“白条”等业务在中国互联网金融圈强势崛起的全过程。

金麟说，京东金融是一家基于新金融业态下的金融科技公司。“这既区别于传统金融机构，又区别于目前市场所谓一些互联网金融做渠道的公司。”金麟解释，“我们服务的更多是过去不能够服务的市场，通过技术革新服务这些不被覆盖的碎片需求。”

“小白”需要学习

目前业内公认，中国正处于理财服务的一个需求快速增长期，不可避免地存在诸多用户痛点和误区。比如痛点：搞不懂理财产品：没有时间和精力去学习理财知识；认为自己钱很少，够不上一些理财高大上的门槛；以及用户希望理财帮助自己达成一些生活目标，但不知道什么样的方式和产品合适。

据金麟介绍，国内居民都有没有大类资产配置概念，有一部分用户认为，理财是一个高风险的事，理财就等于炒股，在股市里追涨杀跌。还有一些相对比较保守的用户认为理财就是存款，把钱投放到银行的定期存款、获取存款获取收益这个就是理财全部。

“中国国民的活期、定期存款以及银行理财加现金的比例占可投资金融比例70%多，而美国的这个比例是14%。随着中国人的收入增长，财商教育越来越提高，财富的分配需要更多元化，这样居民的总体组合风险收益率会优化。”金麟透露，他们在努力推动用户，让他意识到资产配置的不合理，“让他们知道不应该买更多的股票，而应该更多的选择专家理财，这样可以有更多的时间用来休闲。”

专业人士也认为，一个人年龄越轻收入增长越快，应该能够适度承担风险，获得比较高的收益。然而中国国民的整体财富状况与理财观念不太相符。

有相关数据统计显示，80、90后人群占到互联网金融消费群体的70%以上。而每1000名80、90后青年里，有823人更愿意选择互联网金融来完成自己的理财及小额贷款的需求。可见，更多年轻人愿意参与其中，互联网金融消费主体呈现年轻化趋势。

虽然加入理财服务的年轻人越来越多，但大部分都是非专业甚至是没有基础理财知识、完全不懂投资的小白用户，怎么带领这些“小白”们更聪明地消费和理财？

2014年初，一站式金融生活移动平台京东金融App上线，目前已上线的金融产品包括小金库（对接货币基金）、基金理财、固收理财、众筹、白条等等。其中，针对理财教育相对有限的“小白”群体提供了小金库、定期理财等初始化的解决方案。

同时，京东金融还投入大量的精力在投资者教育上，希望把一些专业内容更浅显易懂地推送给投资者。比如，风险收益问题，甚至是基础的金融知识普及等等。“我们要做投资人教育，帮助用户认识到他的资产配置是不正确的，因此能够合理地做投资，合理做财富管理。”金麟说。

另外，京东金融也在探究体验式的理财方式，比如针对风险承受能力低的“小白”群体，设计“小白基”产品，提供低风险保本的基金投资体验。金麟认为，这样做可以让他们有一个正反馈，看到通过理财切实地提升了多少财富。

如今，针对“小白”的理财崛起很快，当“小白”群体理财段位不断增长，具备了一定基础，京东金融会提供更多的基金、保险等进阶理财产品。对于高净值人群，也有私募基金或者私募股权投资等选择。

另外，技术在理财领域也施展了新的能力。针对开始有了大类资产配置概念的用户，京东金融引入了“智投”，基于用户个人投资需求和风险偏好，通过精准的用户画像，帮助用户快速找到适合的投资方式和产品。在投资前，用户只需要填写一份简单的调查问卷，回答风险评测问题，包括年龄、投资金融、资产状况、投资期限、主观风险承受态度及收益预期。结合京东的大数据体系，再根据特别的算法，推荐适合的投资组合，类似于量身定制的私人投资理财服务。目前，京东金融的团队还在进一步优化“智投”的模型。

相对于线下高门槛高收费的投顾服务，“智投”实际上就是一个金融服务平民化的过程，不但普及大类资产配置建议，还能推动投资者逐步理解并且运用大力资产配置的策略，实现资产配置的相对优化。

“场景化”金融时代到来

业界普遍认为，互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。仰仗PV的流量时代已经过去，以场景触发（SceneTouch）为基础的“场景时代”已经来临了。互联网金融平台也已经从金融产品的搬运工发展到为用户进行资产配置和财富管理的综合性机构，步入了“场景化”金融时代。

什么是“场景化”金融？一是用户的日常生活、消费场景，如支付、消费、打车等，通过这种金融服务无声地融入到每个人的生活中；二是互联网金融平台通过搭建各类场景，潜入人们生活，即便是相同的金融产品，也能以不同的场景走进用户生活。

而理财的场景化必定成为未来互联网金融发展的趋势之一，多数公司都看到且已经在场景化方面进行布局。

“我们未来会做很多场景化的理财。”金麟直言。他举例说，妈妈理财就是一个很好的嵌入场景，一个母亲生了孩子之后，她不仅仅要考虑各种的社交类、育儿的东西，同时财商教育是亲子互动里非常重要的，妈妈理财其实主要抓的是这个场景，母亲跟亲子之间的一个互动情感的寄托，同时加上财商教育，将感性的部分和理性的部分有一个非常好的融合。

“妈妈理财”在去年2015年4月问世，是基于妈妈这个圈子打造的社交属性理财产品，不仅具备了去专业化、傻瓜式理财的特点，还增加了“照片记录”和“心情记录”社交功能，让存款单可记录下为孩子存的每一次钱、分享孩子的每一点成长，还可以在“妈妈论坛”与妈妈们讨论关于孩子的问题。目前，“妈妈理财”有基金理财和定期理财的选择，分别对接工银瑞信的货币基金与瑞泰万能险产品。

金麟介绍，妈妈理财不单是给妈妈推荐一些可以用来财富管理的产品，更为妈妈们提供财商教育。“这个财商教育是给到你下一代的，使得你的小孩很早就能够比父辈有财商上的提升。”

在“妈妈理财”之后，京东金融又尝试推出“工资理财”，它的出发点是盘活在活期账户里‘‘沉睡的”工资，采用定投的方式，将存入金额、日期设定好后，每月定期自动将设定好的买入金额自动划到小白理财天天盈中，这是一款京东金融推出的活期保本理财产品。

“白拿”则是京东金融另一个内部关联场景的尝试。用户只需购买一定数额的定期理财，就可换取相应的产品，等于将收益前置，且依然可以获得理财收益，理财、消费两不误。

随着互联网金融的发展，理财、消费、社交等传统概念之间的界限越来越模糊。借助“白拿”，京东金融可以将目前提供的理财服务，直接融入到了用户的日常生活，实现将理财服务场景化。