数字融合时代的支付创新

数字融合时代的支付创新

主题：中欧大师课堂

时间：2016年1月26日

地点：中欧国际工商学院上海校区

演讲人：Rick Haythornthwaite

中欧国际工商学院国际顾问委员会成员、万事达卡董事会主席

我们考虑如何开放网络，在技术方面最新的突破是令牌化。

现在都在说第四次工业革命，这一切的根本就是因为信息存储和处理能力急剧增强。很多公司都在实现革命性转变，通过人工智能、机器人、云计算、工业物联网进行数字化运营。支付在发达国家和发展中国家都有发展，行业内部关系也出现了巨大的变化。大家越来越意识到电子商务、移动技术是非常好的渠道。手机公司、芯片公司、电脑公司、银行马上可以脱媒，但它们希望能够有安全的催化剂。万事达在这个系统中担任这个角色，在数字化时代成为催化剂和促进者。

万事达要确保电子支付在所有设备上都能够落地，怎样来创新？看一下我们的损益表，将来很大一部分还是传统业务，我们希望在未来成为数字支付的前沿，包括身份的识别和认证、数据的安全，在不同的技术领域准备不同的选择方案。但要对新业务进行投资，我们必须自己颠覆自己。过去的四五年，我们在世界各地的创新中心进行大量投资，寻求新技术的可能性。我们投资在自己最了解的行业，新业务跟传统业务完全不同，但跟旧业务也离得不太远。我们要确保有优秀人才做传统业务，维持平衡很重要。但与此同时要慢慢颠覆核心业务，未来四五年希望颠覆业务能够变成核心业务。我们搞创新，也找一些非传统的合作伙伴，比如苹果、谷歌、三星，跟一些颠覆性设备的公司进行合作，确保最新技术在合适的时候被消费者使用。我们考虑如何开放网络，在技术方面最新的突破是令牌化。每一次使用手机交易，有独特的令牌可以将你和交易还有整个终端联系在一起，能够获得数据。我们说服行业让大家都能够采用这样的方式，同时也开放我们的平台。

数字支付时代不需要现金，我们帮助社会在交易过程中避免现金，帮助国家做移动支付安全的工作，包括预付卡认证。另外，对于性别平等、社会福利等，我们也在不遗余力作贡献。阿富汗警察使用我们预付卡后，工资上升了25%。全球粮食组织也有专门的令牌卡，一些难民拿到这种卡可以交换食物，这是一种全新的生态系统。我们发现，不断参与讨论，不断采取行动，对我们和客户之间的信任有着深远的影响，对和我们开展业务的国家也有很大的影响，同时也吸引了最好的人才。