程伟：合抱之木，生于毫末

2016-09-24王钰

进出口经理人 2016年2期

关键词：愿景客户文化

文/本刊记者王钰

程伟

杭州嘉诺展览有限公司总经理

程伟：合抱之木，
生于毫末

文/本刊记者王钰

程伟

杭州嘉诺展览有限公司总经理

“我平时喜欢跑步、看书、看电影和旅游。其中，跑步是我坚持了很多年的爱好，我觉得爱好和事业一样，有时候不是因为喜欢才坚持，而是因为坚持才喜欢。”当被问到有什么爱好时，杭州嘉诺展览有限公司（以下简称“嘉诺展览”）总经理程伟如是说。

对于一个人，10年的坚持已是难能可贵，对于一家企业而言，更是如此。嘉诺展览成立于2005年，企业建立之初就确定了“Just Right”的经营理念，即“选择正确的人、做正确的事情、把事情做正确”。转眼间，10年过去了，嘉诺展览已带领5000多家企业走进全球五大洲近60个国家和地区的展会，与各个地区的组委会、行业协会建立了深入合作机会，并为他们提供包含参展咨询、商旅、设计搭建和活动策划在内的展会行业全产业链一站式服务。

回首过去

回首嘉诺展览走过的10年历程，程伟感慨万千。

2006年，即创业后的第一年，程伟与当时的合伙人在企业的经营理念和未来发展方向上出现根本性的分歧，导致他出走企业3个多月。后来，在多方协调下，程伟才重新接管企业。这件事让他坚定了嘉诺 “选择正确的人、做正确的事情、把事情做正确” 的经营理念。因为只有一群价值观、发展理念和目标一致的人聚集在一起，才能使企业得到良好的发展。

2009年，嘉诺展览成为一家能赚钱，但是看不到发展前途的企业。其中，主要原因是企业的管理模式尚处于“游击队”阶段，制度缺失、作风散漫，且人才培养缓慢。但程伟对企业的发展制定了高远的目标，因此，嘉诺人迎来了改变。那一年，嘉诺展览聘用了职业经理人，并建立起较为系统的制度和流程，加快了人才梯队的培养。“尽管那一年团队出现了比较大的调整，不过幸运的是，我们做了一件痛苦但正确的事情。从2010年开始，嘉诺展览进入了快速发展的阶段。”程伟欣慰地说。

2014年，嘉诺展览设立了全新的展览行业管理模式——事业部管理。为了实现企业愿景，程伟认为必须要把嘉诺展览做成一家平台型企业，至少要为企业内部人才提供“创业平台”，最大限度调动员工的工作积极性和责任感。2015年是事业部管理实施的第一年，从嘉诺展览目前的经营结果来看，效果还是非常不错的。

文化沉淀

对于企业而言，10年的不懈发展，必然与其企业文化息息相关。

程伟说：“企业文化是一个企业的组织习惯，就像一个家庭，家庭也有家庭文化，我们称之为‘家风’，家风的好坏会影响一个家庭的走向，企业文化的构建也会影响到企业的发展。”程伟认为，只有将企业的使命、愿景与核心价值观融入员工日常的行为规范中，使员工个人的目标愿景和企业文化达成一致，大家才能拧成一股绳，企业才能高效发展。同时，在团队构建方面，企业文化也是很重要的。对于现在的员工，尤其是90后员工，薪水和职位已经不再是他们考量工作的唯一标准。他们更在乎这家企业是否值得其为之奋斗、企业文化与其目标是否是吻合，以及在这样一家企业是否能实现其价值。所以，只有优秀的企业文化，才能汇聚优秀的人才，搭建优秀的团队。

“嘉诺展览的企业文化是学校文化、军队文化和家庭文化融合在一起的。”程伟介绍道，“学校文化指我们都能在嘉诺共同学习、成长和创新；军队文化指我们要有严格的目标导向，只要结果不要借口，是比较强硬的文化；家庭文化指我们的员工像我们的家人一样，我们每个工作日都在一起工作，某种程度上比和亲人在一起的时间还多，所以我们一直强调‘快乐工作、认真生活’，用民主的态度对待每一位嘉诺人，是比较柔和的文化。”

展望未来

对于当前展览业的形势，在程伟看来，展览业正处于一个非常好的时代，互联网的发展说明世界越来越重视人和人、人和世界之间的联系，而这和展览的本质是一样的。“展览从来都不只是为了展示产品，它是一个让不同国家和地区的人、产品、机构和行业联结起来的平台。而且，这个平台是不会被互联网所取代的，因为它和商场、电影及旅游一样，是一种体验型经济。”程伟阐释了他的观点。

同时，程伟认为，展览业未来的趋势一定会向专业化、品牌化、国际化和信息化发展。人们的时间越来越宝贵，无论是参展商、观展商还是主办方，所有人的目标都要更精准、更高效，所以未来的专业类展会优于综合类展会。如今，人们对企业品牌、展会品牌的关注度增大，越来越多的企业将更加重视形象包装，如做展台特装搭建和展会现场活动等。当然，随着互联网工具的使用，未来展一定会更加重视体验感，参展商数量、产品种类和国际化程度等指标只是展会理性价值的表现，展览的趣味性、贴心度及氛围等感性感受则将会是展览行业的重要趋势。

在这一大背景下，嘉诺展览的愿景是做一家“中国最受尊敬的会展企业”。为此，嘉诺人专注展会行业，并为客户提供展会行业全产业链服务。“从组展业务上讲，我们会为客户发掘更多专业化、国际化展会，和真正适合客户的新兴市场；从设计搭建业务上讲，我们会加大投资，加强人才培养，帮助客户更好地展现品牌，提高客户产品的附加值。可能到未来，我们也会考虑在国内外主办展会，真正从行业产业链的前端去做一些探索。”程伟说。