高校图书馆知识生态系统功能构建

王 猛 李一娈 张 勇

（1.空军航空大学飞行基础训练基地图书馆，吉林 长春 130022；2.吉林大学管理学院，吉林 长春 130012）

高校图书馆知识生态系统功能构建

王 猛1李一娈1张 勇2

（1.空军航空大学飞行基础训练基地图书馆，吉林 长春 130022；2.吉林大学管理学院，吉林 长春 130012）

高校图书馆知识生态系统功能是图书馆知识生态学重要的研究内容。高校图书馆知识生态系统具有知识流动、信息流动、服务流动和价值流动4种功能，其中信息流动又分为元数据流和第二信息流。4种功能的实现以知识链构建为基础且不具有排他性，通过生态辩证关系促使高校图书馆知识生态系统稳定与平衡。

高校图书馆 知识生态系统 生态功能

1 引言

近年来，关于图情领域知识生态系统的研究是业内新兴的研究热点，它在丰富图书馆学基础理论的同时也为高校图书馆创新知识服务提供了方法论。加强对高校图书馆知识生态系统的研究，对揭示高校图书馆内在运行规律和服务的生态本质具有重大意义。

知识生态系统的研究最早起源于国外。1991年，乔治·珀尔（George Por）基于对自然生态系统的理解，大致提出了“知识生态学”的概念，并引入了知识生态系统这一概念和模型[1]。国内的相关研究始于1998年，在2005年后进入快速发展期，从此在各领域中得到应用和实践研究，目前处于相对稳定期。通过对研究文献进行查阅，发现关于知识生态系统的研究主要有如下重要分支：知识生态系统的研究维度、知识生态系统的概念及内涵特征、知识生态系统的功能目标、知识生态系统的构成及结构、知识生态系统形成和运行的机理机制、知识生态系统的模型构建及管理和知识生态系统的应用及评价等。对于“图书馆知识生态系统”的研究起步于2009年，目前“知识生态系统”理论在图书馆学中正处于探索阶段。

高校图书馆知识生态系统促进了图书馆学的理论创新和发展外，它是知识生态理论与社会服务机构的实践融合。关于高校图书馆知识生态系统的内涵，笔者尚未从文献中得到确切的定义和诠释。但是经过学者们的研究演绎，笔者认为高校图书馆知识生态系统是以高校图书馆知识资源为出发点，以知识主体活动为主线，以知识价值提炼为手段，以满足读者知识需求为目标来研究知识资源、知识主体、知识环境和知识技术在现阶段高等教育环境下的相互关系的理论和方法。高校图书馆知识生态系统的直接目标是提炼知识的最大价值来满足高校图书馆读者的知识价值诉求。高校图书馆知识生态系统功能是目标实现的前提，功能取决于高校图书馆知识生态系统的构成和系统结构又反作用于系统构成和结构的革新，可见对高校图书馆知识生态系统功能的研究不仅具有承上启下的桥梁作用，而且是知识生态学研究关键，特别是对于高校图书馆服务提升和图书馆学发展具有重要作用。

2 高校图书馆知识生态系统功能

高校图书馆知识生态系统具有物质流动、信息流动、能量流动、知识流动、服务流动、价值流动6种功能。其中物质流动、信息流动和能量流动是生态系统的基本功能，而知识流动、服务流动和价值流动则是高校图书馆知识生态系统的特有功能。笔者将着重对知识流、价值流、服务流和由知识反映出的信息流这4种功能展开分析。

2.1 高校图书馆知识生态系统知识流

知识流动是知识生态系统的基本功能，也是图书馆提供知识服务的途径，是连接图书馆知识揭示与读者知识诉求的纽带。知识流在系统内的流动是借助知识链完成的，知识链是知识流动的渠道和载体，起决定作用，知识链需要人工干预缔造。知识流能够反映出知识链构建的效能，因此，知识流对知识链起到一定的反作用，通过反馈调整对知识链起到优化作用。

高校图书馆知识生态系统知识链由若干知识节点或知识场所组成，按照节点内容的性质，笔者将知识链分为知识主体链、知识活动链和知识物理链3个层级[2]，如图1所示。

图1 高校图书馆知识生态系统知识链体系

底层为物理链层，是知识链体系中的基础层次，它主要是由知识存储和传播的物质载体所组成，通过对不同知识存储载体分析、提取和链接，使知识在载体物质间进行传递，这是知识存在和传播的基本物理空间。物理链层之上是活动链层，它是由知识主体的知识行为环节所构成，这些活动对物理链层存储的知识进行综合作用并彼此相互连接，完成知识传播消费的过程。第三层是主体链层，它是由生态理念下的知识主体所组成，该层是实施知识活动的动力来源，也是知识链实现功能的关键，通过主体的相应知识活动建立彼此联系，完成图书馆的知识服务。

知识主体交流需求及利益诉求心理所引发的知识需求行为是知识链形成的直接动力和根源所在，而相关政策、环境和知识技术则是其形成的外力来源。知识链是由众多知识节点或知识场的连接所构成，在不同的环境和条件下，知识节点的重要性也不同，高校图书馆应能根据实际识别出每条知识链的实质存在和潜在存在，分辨出主导性节点的发展。知识主体应找准自身的知识链生态位并不断巩固和调整，优化节点间关系，确保知识链长度和宽度的适当。

知识链构建具有主动性，而知识流动则具有客观性。知识流的通畅、效率是检验知识链构建的重要标准。知识的横向流动表现在各层次中，物理层中流动的是知识单元即知识载体形态；活动层中流动的是零散知识、线性知识、显性知识和隐形知识；主体层中流动的是进化知识。知识单元、线性知识、隐性知识、显性知识和进化知识间是递进上升的关系，表现为知识的纵向流动，正是由于知识的纵向流动才使知识发生本质的转变，即价值的提升。纵向知识流是知识创新流，横向纵向知识流在知识节点进行交叉，从而形成了图书馆知识链交叉结构，若干知识链交叉形成网状结构，这种网状结构的复杂增加了知识创新的难度，但同时也为知识创新提供了更多的动力和源泉，不同的知识链条相互交叉融合互为基础构成了图书馆知识链动态网状结构，这是价值实现和价值流动的关键。

在知识链结构中，至少有一条知识链能够实现某一知识流功能，只有知识流动的知识链才具有存在的价值。为实现存在价值，知识链需要在竞争中不断提升生态优势，因此为了规避不足，不同功能的知识链通过协调会形成合作共生的关系，竞争也从链条间上升至链条群间，这种转化需要知识链的知识主体之间合作创新，它是增强知识链整体竞争力的重要方式。而这种合作创新成功的关键在于知识主体之间的相互信任，成员之间相互信任的程度越高，知识链主体之间愿意共享的对知识链有益的知识、知识活动及知识技术、设备就越多，因此知识链体系的核心是知识主体链。在知识主体链的竞争合作中，平衡和冲突并存，高校图书馆应找出影响知识链主体之间稳定性的因素，如知识因素、结构因素、利益因素和文化因素[3]，注意从提升知识链的自我调节能力、抵抗能力以及恢复能力来实现其稳定性。

2.2 高校图书馆知识生态系统信息流

笔者研究的信息流主要分为两个部分，第一部分指能够反映知识的流动现象、本质和特征的信息，这部分信息依知识为寄主，服务于知识内容，主要表达知识的状态、揭示知识存在等作用，这种描述知识的信息在实践中又称为知识元数据。在传统图书馆中，能够反映识别图书知识的工具常用CNMARC，它从图书外部形态和知识内容两个角度提取的信息有8大著录模块，它通过应用成熟的固化的模板来表达揭示知识，这是把知识封装作为“产品”和对象看待的。按照如此思路，笔者认为高校图书馆知识生态系统中知识元数据可以有以下著录字段：知识长度、知识文字、知识性质、初始来源、编辑时间、修改时间、追加时间、审核时间、审核人、浏览次数、相关知识等。这些信息可以在知识流动的过程中逐渐丰富精准，从而保证知识能够高效地被读者利用。

通过著录识别这部分信息，不仅可以帮助工作人员快速维护“知识体系”，也可以促使知识在使用者中得到高效的利用和推广，如图2所示。

图2 高校图书馆知识生态系统第一信息流

圆圈代表知识，文本框中的文字则是知识的信息（元数据）。知识在传播N次过程中，其元数据要么是对之前信息的修改，要么是对之前信息的丰富。信息流动依附于知识流动并随着知识的变化而做出适应性的调整，它们可以体现在改变字段的著录字段的值、增减字段等方面。

对知识元数据表达需要具有一定的表达标准，从而使专业人员和计算机能够识别出信息涵义，进而对知识进行更加准确的认识，信息标注的质量对知识利用具有重要关系。高校图书馆应该根据传播知识的特征和读者需求特征进行标注，从而提高知识的利用效率。

第二部分信息流是指能够反映系统发展状态的信息。这部分信息不随着知识的变化而变化，而是随着系统运行状态的变化而变化，比如知识主体的状态信息、系统的构成信息、要素关系信息、子系统的反馈信息等。这些信息相比之下具有更加分散和隐形的特点，也具有更大的不确定性，主要用于生态系统的管理和维护使用的，这部分信息是系统发挥生态机理维持生态功能的基础。比如本高校图书馆实际读者人数3762人，馆藏图书243万册。

以上两部分信息流在系统内外不断的传播，共同构成移动环境下高校图书馆知识生态系统的信息流。两者之间既独立又交叉，在知识生态系统系列机制的平衡作用下发挥各自作用，促进系统的不断发展。

2.3 高校图书馆知识生态系统服务流

构建高校图书馆知识生态系统不仅是要研究和深刻认识高校图书馆系统内构成要素的关系和作用机理，更重要的是要通过这一方式提高图书馆的知识服务水平，因此把图书馆的服务工作放在知识生态理论框架内加以研究是关键一步。

服务是高校图书馆的本质要求，它由服务主体、服务对象、服务内容和服务方式构成。服务从服务对象向服务主体提出知识价值诉求开始，也从服务主体运用合理的服务方式向服务对象提供具有相同或更高知识价值的服务内容结束，在这个过程中形成的一连串服务都可称为服务流。为了便于研究服务流，笔者把服务流划分为若干个服务过程，每个服务过程称为一次服务，那么每次服务的终点在服务流中就可称其为该服务节点，它是对一次或一段服务过程的总结。每个服务节点是每次服务过程结果的镜像，它用“定点式”研究代替了“过程式”研究，更能表现出服务流的变化和发展规律。

图3 高校图书馆知识生态系统服务流

服务节点是关于在服务中形成的思维方式、服务方法、服务途径、运用技术、应用工具、服务效果等服务要素的总结，而服务流则是多个相关服务节点有序的衔接。高校图书馆知识生态系统的服务流是馆员在正面环境的影响下，减少服务节点的数量，达到最佳的服务效果的过程，以免因为每个服务节点占有大量的资源（人员、时间、精力、设备、成本等）而造成浪费。同知识流、信息流相同，服务流也依附于知识链发挥服务作用，与其不同的是，它不仅可以依照知识链完成服务而且能够改造知识链，即服务在流动的过程中可以能动的选择恰当的知识主体对筛选的知识资源实施合适规范的知识活动，从而减少服务节点的存在。由于服务主体和服务对象是在对服务要素不断认同完成的，因此服务主体和服务对象的服务认知能力仍然是服务流的重要限制因素。

2.4 高校图书馆知识生态系统价值流

价值是知识流动循环的动力，没有价值的知识就不具有知识势能，不能够形成知识流而最终将被知识体系所淘汰。与信息流相同，价值流也伴随知识流动而流动，也随知识的变化而变化，这种变化是非线性的，即价值量不会简单随着知识量的变化而相应的增加或减少，这是因为价值是客观存在的，但价值量具有主观性，因人的需求而不同。读者能够清晰表达的知识需求其价值量相对较低，而模糊表达和尚未表达的知识需求得到满足其价值量则相对较高。知识的价值量源于知识的进化，进化方式主要有知识突变和知识互换两种[4]。知识突变是知识主体借助随机的变异而产生具有不同特质的新知识；知识互换是系统内部的知识主体与外部主体的交流合作。可见，创新和共享是有效提升知识价值的两种方式。创新程度来源于知识主体的隐性知识的多少，共享程度来源于知识资源的多少和知识主体的共享交流意愿及行为。

图4 高校图书馆知识生态系统价值流

由图4所示，横轴表现的是价值流是在知识交流和知识突变的作用下，伴随知识流动而流动的过程；纵轴表现的是价值流在知识主体的创新和共享作用下，伴随价值量不断提高而流动的过程。价值量和知识流是决定价值流的两个条件。价值量是可以人为开发的，根据消费者需求，知识主体施加在特定知识的知识活动越多，知识的价值量则越高。知识主体的隐性知识是价值量提升的来源，而知识活动则是知识价值提升的工具。施加知识活动的多少是由知识主体的能力决定的，即对知识的理解能力、知识活动的熟练程度、知识技术的运用能力等。知识价值量提升的多少取决于知识主体隐性知识显性化的程度。高校图书馆知识生态系统的价值流动不仅仅以“为用户创造价值”为目标，而应该以“与用户一起创造价值”为目标[5]。只有这样随知识流动而形成的价值流才能够更符合用户的需求。

3 高校图书馆知识生态系统功能生态辩证关系

知识流、信息流、服务流和价值流是高校图书馆知识生态系统的基本功能，高校图书馆的生态关系、作用机理和生态目标都是通过它们实现的。服务流通过信息流对知识流进行作用从而产生价值流，在这一过程中，知识流动是单向的，但由于服务流的结束并没有使知识在流动中消亡，相关知识原料和产品还会成为另一次服务流中的作用对象，因此知识流又是可循环的。知识流的元数据流即第一信息流是可循环的，但第二信息流则不同，它是伴随知识流动而具有双向的、可逆的和非循环性，这种可逆性主要体现在对知识内容的反馈信息上，这些信息经过利用要么被消耗掉要么产生新的信息。服务流的成果是服务效果，由于后面服务是建立在前次服务经验基础之上，因此服务流是伴随知识价值的提高而成螺旋上升态势。价值流则是单向非循环的，它的价值性会伴随知识流动过程中被充分的释放或利用，其价值大小也由知识主体的需求意愿程度所决定，带有主观性。知识流、信息流、服务流和价值流功能只有通过知识链才能发挥出来，知识链是基础和渠道，因此，构建合理的知识链是高校图书馆知识生态系统功能发挥的关键。

高校图书馆知识生态系统是开放的系统，同样与外界环境存在知识流动、信息流动、服务流和价值流动。外界环境可以向系统内部输入知识的同时，系统也向外界环境输出知识，因此，这种知识流动是双向的，从而伴随的信息流动和价值流动也是双向的。知识流动的程度即知识流动量、知识链条数量、知识链条长度等可以检验系统的活跃程度，过量、无秩序的信息、知识、服务、价值来往于系统和外界环境之间也往往会使系统失衡，因此，对系统的人为干预极其重要。这4种功能不具有排他性，不是单独存在的，而是互相关联衔接有序的，共同功能是使知识生态系统平衡和稳定。高校图书馆知识生态系统的知识流、信息流、服务流和价值流功能示意图如图5所示。

图5 高校图书馆知识生态系统功能生态辩证关系

4 结语

研究高校图书馆知识生态系统功能是科学认识知识生态系统在高校图书馆中应用的基础，也是使高校图书馆知识生态系统更好为读者服务的前提。笔者不仅对高校图书馆知识生态系统功能的知识流、信息流、服务流、价值流进行详细的剖析，而且还建设性地指出了它们之间的生态辩证关系，这对进一步丰富高校图书馆知识生态系统理论具有抛砖引玉的重要意义。虽然笔者尚未结合高校图书馆服务现状展开讨论，但这将是后续工作中需要解决的问题。

［1］George Pór，What is a Knowledge Ecosystem［DB/OL］.http：//www.co-i-l.com/coil/knowdege-garden/kd/kes.sht⁃m l，2016-04-06.

［2］王猛.生态视域下图书馆知识链应用模型研究［J］.公共图书馆，2012（2）：48-51.

［3］程强，顾新.知识链管理研究进展与评述：基于组织之间的合作、冲突与风险管理视角［J］.图书馆学研究，2014 （20）：16-21，48.

［4］赵卫兵.基于DICE模式的知识生态体系构建［J］.情报科学，2015（7）：30-34.

［5］袁静.移动网络环境下高校图书馆服务创新：基于用户

知识管理视角的分析［J］.情报理论与实践，2014（5）：41-45.

王 猛 男，1984年生。硕士，馆员。

李一娈 女，1981年生。研究生，馆员。

张 勇 男，1977年生，博士。

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2016-05-16；责编：王天泥。）