论体重卖机票

佟才录

凡是坐过飞机的人都知道，航空公司出售机票都是按照飞机舱位来收费的，不同的舱位票价也不同。但你听说过按乘客体重卖机票的航空公司吗？

克里斯·兰顿是萨摩亚航空公司的首席执行官，最近经常有空乘人员向他反映，飞机上一些身体肥胖的乘客，经常因为身体“超出邻座界限”而与邻座乘客发生争执，肥胖乘客也时常抱怨飞机座位“太憋屈”，令人不舒服。

受饮食习惯影响，萨摩亚国内15岁以上的居民大多超重，是全球10大最肥胖国家之一。乘客就是上帝。萨摩亚航空公司决定将飞机上的部分座位加宽30厘米至35厘米，以满足体重130千克以上乘客的需要，让“大号”乘客也能有舒适的飞行体验。

然而，问题也随之来了：由于“超大号”座位占据的空间大，航班上的座位数量随之相应减少。座位减少就意味着机票收益减少，航空公司利润也会随之下降。怎么做既能让乘客舒服乘机又不减少航空公司的利润呢？萨摩亚航空公司召开全体员工大会，群策群力，建言献策。最后，航空公司首席执行官克里斯·兰顿采纳了一名空姐提出的建议——“论体重卖机票，按体重收费”。

随即，萨摩亚航空公司全球独家推出了“根据乘客体重收费，论体重卖机票”，不同航班收费标准不同，从每千克1美元到4.16美元不等，体重愈重，票价愈高。为了防止乘客谎报体重，航空公司规定，乘客订票时得先上网登录体重，而且在登机前还需要再称一次体重。

“论体重卖机票”政策推行之初，萨摩亚航空公司遭到了一些肥胖人士的诟病，有的人甚至指责航空公司歧视胖人。但萨摩亚航空公司首席执行官克里斯·兰顿接受采访时说：“根据体重与空间收费，是当今世界上最公平的旅行（收费）方式。载较重的乘客，飞机会消耗更多的燃料。而且，身体肥胖的乘客，占用机舱空间也比一般人要大。因此，依照乘客的体重来收费是非常公平的。”克里斯·兰顿还对记者说，随着世界航空产业的发展，“论体重卖机票”将成为未来航空公司的售票模式。当然，世间事有贬就有褒。这项政策得到许多有小孩家庭和苗条人士的欢迎，因为以后买机票就不用那么贵了！

迄今为止，萨摩亚航空公司论体重卖机票的制度，已经运行了一段时间，取得了非常大的成功。萨摩亚国内一些肥胖人士开始有计划地进行减肥，一些还没有胖起来的人也开始刻意控制自己的体重，国民的身体素质和健康水平都得到了很大程度的提高。

另外，萨摩亚航空公司是全球首家论体重卖机票的航空公司，如此奇葩的售票方式，吸引了世界各地旅游爱好者的眼球，他们纷至沓来体验论体重买机票乘机的全新感觉。萨摩亚航空公司的航班入座率得到了大幅提升，跻身全球航班入座率前十名。由于世界各地的乘客日益增多，最近萨摩亚航空公司正计划添购一架新型客机，为世界各地更多的乘客提供更优质的飞行服务。

不从众，才能更出众。一个“论体重卖机票”的创意，让名不见经传的萨摩亚航空公司蜚声世界，乘客如潮。

（千百度荐自《大河文摘报》）