不给人添麻烦，日本人生第一课

本报特约记者　贾蕙萱

“不给人添麻烦”，这句话出自《社会生活教育》第一章第一节——这是一本日本幼童学习资料。书中提到：“让人困惑、让人不快、让人担心、让人操劳等，都属于‘给人添麻烦的范畴”。不给人添麻烦是日本人的第一行为准则。在日常生活中，日本人说得最多的话是：“谢谢、抱歉、给您添麻烦了。”这种教育让日本人养成自律精神，克制不良情感，自然而然地会尊重他人，遵守公民道德，易于与人和睦相处。

从摆好拖鞋做起

众所周知，日本多是和式榻榻米住宅，进屋需要脱鞋。家长为教育孩子不给人添麻烦，便借这一生活习俗教育孩子从摆好、摆正家中鞋子开始做起，为自己、为家人、为来访客人提供方便。在不给人添麻烦的风气下，能给人提供方便就是美德。笔者在日本地铁里目睹过一件事儿，一位妙龄女子，不慎把购买的一盒酸奶摔洒在地，她立即掏出手纸把地擦得干干净净，然后把污纸放入塑料袋装进手提包。

餐桌文明，日本人做得也很到位。为了不给就餐的其他顾客添麻烦，一般在有一定档次的餐馆，每张餐桌上都有一个呼叫铃，该铃连接着餐馆服务台，如若需要点菜、加菜、结账等，均可按铃呼叫服务生，免得顾客呼喊，打扰到其他人。

日本人在使用一次性筷子时，多是上下纵向掰开筷子，如若左右横向掰开，难免手臂碰到坐在两旁的人，也是出于日本人唯恐给人添麻烦，在其生活实践中总结出的一个细节行为。

去日本公共浴池沐浴，中国人最不习惯也最不理解的是为何必须全裸进入浴池？其实这也是出于不给人添麻烦。日本人都是在浴池外把全身冲洗得干干净净，然后全裸进入浴池，连干净浴巾都不许带入，是为了保持浴池内水的洁净，给后来者一个好环境。

曾经访问过日本的中国人多次向我提问：“日本的地上为何不见痰迹？也少见日本人吐痰？”我解释是因为日本属海洋性气候，空气湿润，不易生痰。但并不是人人都不生痰，他们有痰都是吐在手纸中，而且注意尽量不在人前吐痰。换言之，不讲究洁净的动作引人恶心、不快，这种行为也是给人添麻烦。

日本人不轻易表露自己的悲痛、伤感，在大灾大难面前，或者亲朋好友遭遇不幸身亡，日本人不会号啕大哭，葬仪上也无哭丧的习俗，只是默默承受这突如其来的变故，他们生怕因自己的悲伤而让他人担忧和牵挂。

日本人从小教育孩子不能轻易向人借钱借物，万一忘记返还而使对方不快就非常影响关系。在万不得已时借了他人钱物，一定写好借条，言明何时偿还，以示诚心，不给助人者心理添加负担。

日本人在语言的使用上也很注意，如决不能叫“聋子”，而称其为“耳朵不自由”的人、决不能叫“瞎子”，称其为“眼睛不自由”的人。甚至在胖人面前避免谈苗条，在矮子面前避免说身材高大。日本人在公共场合不打电话，有急事不得已时，都是轻声细语，甚至捂着嘴，生怕影响到周围的人。

入职先写10天数字

事业成功的日本人经常会给年轻 人传授经验，教他们不仅不给人添麻烦，还让自己也方便的秘诀。譬如教大家书写字迹要工整，特别是数字，如1与7、3与8字形相近，容易混淆，书写时如稍有疏忽，容易写错，自己看不清，他人更是难以辨认。如果遇到计算产品数据就会出现误差，酿成巨大损失；如果是接对方电话没记录清楚，有急事商议时就找不到对方，那就遭遇急死人的尴尬。所以书写工整很有必要。也是出于同样目的，日本对新入职场的年轻职员都要进行职业培训，有的甚至要求其3天内反复书写10个阿拉伯数字，这也是日本人书写较为工整的一大原因。

笃信等级与命运的日本人，讲究“各得其所，各安其分”，提倡不攀比，承认差异，忍受私有社会存在不公平的现实并努力改变之。这样社会秩序容易建立，互相添麻烦的事情自然减少。

总之，日本人这套理念值得学习，其内容多系身边小事，看得见摸得着，但却大到已成为日本文明的基石，大大提升其国际形象，提高了日本软实力。大凡去过日本或接触过日本的人，无不认为日本文明程度较高。有鉴于此，在世界国家形象评比中，日本已连续30年名列前茅，与日本人笃信不给人添麻烦理念不无关系。

给人添麻烦可耻

笔者在日本进修民俗学时，多次听到全职妈妈谆谆告诫孩子：“不要给人添麻烦，那样可耻！”我请教过她们为什么提高到可耻程度？她们认为，这是做人最基本的修养，连不给人添麻烦都做不到，在社会上交不到朋友，在工作岗位上不会被领导看好，当然就不会创造出好业绩。这样的人对社会难以作出贡献，等同于无前途，还不该感到可耻吗？日本有耻感文化传统，如果做了危害集体、伤及他人之事会感到可耻，甚至引咎辞职或以死赎罪。

当然，也不是所有日本人都能做到不给人添麻烦，此文只是谈及日本文明中值得借鉴的一个部分。常言道：聪明人善于学习他人的长处，哪怕是敌人的长处。▲