做好党委政府的“千里眼” 做成民情打捞的“专业户”

徐利民| “湖滨晴雨”工作室主任

做好党委政府的“千里眼” 做成民情打捞的“专业户”

徐利民| “湖滨晴雨”工作室主任

作为浙江省唯一一家中宣部设在基层街道社区层面的社会舆情直报点，湖滨晴雨工作室自去年官方宣布G20峰会花落杭州后，于11月16日起就发动民情观察员开展“迎接G20峰会的到来，以实际行动当好东道主——湖滨晴雨民情观察员上街找‘茬’挑‘刺’”为主题的活动。通过活动的开展，在短短几天就收到了不少的“茬”和“刺”。

作为游客必来、市民常来的“城市门厅”，湖滨街道必须以高标准、严要求展示“美丽商圈、品质湖滨”的形象，如果这些 “茬”和“刺”找不出并长期存在，那就将直接影响湖滨形象，也将影响杭州的整体形象，不符合G20国际峰会圆满召开的要求。

位于西湖边的湖边邨精品酒店是石库门建筑的小型博物馆，2014年，酒店获得联合国教科文组织亚太地区古建筑保护奖。但在酒店的南面，却有着一个历史悠久的小型棚户区劝业里，由于历史遗留问题，这里的房屋基本为一层危旧房，因为争相搭建，棚户区内通道最窄处仅60厘米，不仅卫生条件恶劣，而且存在严重的消防隐患。对此，民情观察员们纷纷提出加快推进改造进程的意见和建议，促使政府对此地块启动危旧房重建改善项目，并在较短的时间内与原住居民签订了征收协议。民情观察员感慨：这个棚户区终于要变高大上啦！

同时，我们也紧紧围绕街道峰会重点工程做好相关的信息服务工作，如思鑫坊综合整治工程实施开始，我们就安排民情观察员进驻思鑫坊打捞民情，并作好宣传和劝说工作。在工程进行当中我们还配合街道纪工委加强对工程进度和质量的监督检查，将发现的问题通过《湖滨街道G20杭州峰会筹备工作专项督查情况表》第一时间通报纪工委，为确保工程安全、规范施工发挥好监督作用；在工程进入尾部阶段，我们又及时在修缮一新的徐宅设立了湖滨晴雨工作室思鑫坊民情民意收集点，进一步做好打捞民情民意工作。特别是4月30号这天，省委书记夏宝龙走进徐宅1号，与我们湖滨晴雨民情观察员进行了亲切交谈，民情观察员把我们收集的舆情信息归纳为四句话告诉夏书记：“思鑫坊的综合整治工程，‘整出了悠久的历史，整出了光明的未来，整出了老百姓的笑脸，整出了政府的威信’”，对此，夏书记听了很高兴，并给予了充分肯定和高度评价。

随着峰会各项工作的推进，工作室又及时推出了“办好G20，当好东道主，湖滨人在行动”为主题的活动，以“G20挑刺”为话题作为每月一项常态性的舆情话题，发动民情观察员寻找各种与办好峰会和当好东道主格格不入的人和事，并向政府部门提出各方面的意见建议。

随着峰会各项工作的推进，工作室又及时推出了“办好G20，当好东道主，湖滨人在行动”为主题的活动，以“G20挑刺”为话题作为每月一项常态性的舆情话题，发动民情观察员寻找各种与办好峰会和当好东道主格格不入的人和事，并向政府部门提出各方面的意见建议。截至6月30日，我们已经向市人民建议征集办报送G20专报（综合稿）信息12篇，向中宣部、省市委宣传部报送峰会舆情信息25篇，向党委办信息口子以及市考评办信息平台报送峰会问题类信息30篇，查找出各类问题100多处，并提出相关意见和建议，切实发挥了千里眼和顺风耳的作用。有的问题和建议通过市领导批示、人大政协提案、信访建议督办等渠道，政府部门都给予了及时的整改和回复。如民情观察员看到浣纱路与解放路一带，由于道路整治，原来设置在马路两旁的垃圾桶已经移除，只剩余官巷口天桥上的几个垃圾桶，给这个地块来往的游客带来不便，同时也出现随地乱扔垃圾现象。民情观察员把这一情况及时反映给工作室，经过工作室向市人民建议征集办反映和督办，这一问题在较短的时间内得到了整改。现在该区块内统一设置果壳箱为游客、行人提供了便利，既改善了环境又提升了景观形象。

G20倒计时100天的时间节点后，我们以收集正面事迹和弘扬正能量为主，以“喜迎G20”为话题，就人民群众对于G20整治工程所带来的变化、给人们的种种获得感为主要内容进行收集社情民意。活动将一直持续进行到峰会结束。

现在湖滨晴雨工作室收集的信息涉及到方方面面，舆情信息主要是向中宣部以及省市委宣传部报送；问题类信息主要是向党委办这一渠道报送；建议类信息主要向市人民建议征集办报送。还有一些问题比较突出的专题信息我们还会向市考评办进行报送。有些可能还会与媒体进行联动，为峰会的成功召开作出我们应有的贡献。